12月13日，微軟在舊金山舉辦的人工智能分享活動上展示了Bing搜索引擎、小娜智能助手和微軟Office 365生產(chǎn)力工具如何利用人工智能幫助人們更巧妙地獲取信息，并滿足人們更復(fù)雜的需求。

      這是微軟在過去一年中將人工智能與全線產(chǎn)品深度整合的最新成果，同時也充分證明了，在工程師和電腦科學(xué)家的手中，人工智能可以為人們帶來的好處，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是信息分類這么簡單。

      “我們下了很大功夫，才讓人工智能具備獲取信息的能力，但真正的挑戰(zhàn)是讓它對信息產(chǎn)生意識。”微軟人工智能及微軟研究事業(yè)部負(fù)責(zé)合作伙伴設(shè)計規(guī)劃的項(xiàng)目經(jīng)理Kristina Behr說。

      負(fù)責(zé)人工智能產(chǎn)品的微軟公司副總裁Jordi Ribas認(rèn)為，今天人們談?wù)撊斯ぶ悄艿臅r候，總是最先想到機(jī)器人或者是人工智能車輛，很多人并沒有意識到，其實(shí)人工智能可以實(shí)實(shí)在在地給人們每天的日常生活帶來有益的改善，而且就是通過Office 365這樣大家每天都在使用的產(chǎn)品。

       “人工智能進(jìn)入我們的社會已經(jīng)有很多年了。”Ribas說，“在有些地方，人們已經(jīng)使用人工智能很長時間了，只是大家沒有意識到而已。”

      在舊金山舉行的活動上，微軟展示了由人工智能驅(qū)動的智能搜索的最新進(jìn)展，如何為我們帶來更加豐富、有用的信息。

      創(chuàng)新的視覺搜索功能，采用了最新的計算機(jī)視覺和物體識別技術(shù)，它能幫助人們輕松地跟蹤圖片中出現(xiàn)的某樣事物的信息。而機(jī)器閱讀理解功能，則可以利用深度學(xué)習(xí)閱讀內(nèi)容并理解其深層次的背景知識，例如，它能理解“侄子”是家庭成員之一。

      Bing還在努力完善一套系統(tǒng)，幫助用戶找到那些連他們自己都并不確定該如何尋找的信息。舉例來說，你想要打開一個新設(shè)備的藍(lán)牙，那么這套新系統(tǒng)就會提供關(guān)于設(shè)備種類或者操作系統(tǒng)的更多信息。

      另一項(xiàng)由人工智能驅(qū)動的Bing新功能，是幫助人們獲得關(guān)于搜索項(xiàng)更多角度的不同觀點(diǎn)，以便提供更全面客觀的認(rèn)識。例如，如果你問Bing：膽固醇有害嗎？就會看到關(guān)于這個問題的兩種不同觀點(diǎn)。這是因?yàn)槲④洶l(fā)現(xiàn)，有時候有些問題的答案并不一定是非黑即白的明確結(jié)論。

      Ribas說，打造這些智能搜索工具，是希望Bing能夠更好地滿足人們對于信息搜索日益增長的需求。今天的人們不僅希望通過互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識事實(shí)本身，也越來越多地在通過網(wǎng)絡(luò)了解各方觀點(diǎn)和分析。Ribas表示，Bing希望能夠滿足人們這樣的需求，同時也會確保明確區(qū)分無爭議的事實(shí)信息——例如Alexander Hamilton的出生日期——與可能存在不同傾向的分析和觀點(diǎn)——例如Hamilton的音樂是否好聽——之間的區(qū)別。

     “Bing的目標(biāo)，是要提供整個互聯(lián)網(wǎng)上最好的搜索結(jié)果。我們希望能夠找到最全面、最相關(guān)、最值得信賴的答案和結(jié)果。”Ribas說，“人們所搜索的答案一般都不會是個單純的數(shù)學(xué)公式。因此我們希望能夠?qū)⒉煌�的觀點(diǎn)匯聚起來，并以一種平衡、客觀的方式將它們展現(xiàn)給我們的用戶。”

      作為這項(xiàng)努力的一部分，微軟宣布與社交新聞網(wǎng)站Reddit合作，當(dāng)遇到相關(guān)話題時，Bing搜索引擎會從Reddit的討論組或者不同社區(qū)中進(jìn)行搜索，將不同的觀點(diǎn)展現(xiàn)出來。

      反過來，微軟也擁有Reddit沒有的優(yōu)勢，Ohanian表示，那就是對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行量化分析，并將得到的有用信息通過Bing搜索分享給更多人。

 

信息，隨時隨地，觸手可及

      微軟小娜個人數(shù)字助理的大部分功能都是由Bing搜索引擎在背后驅(qū)動的，Behr表示Bing的很多進(jìn)步也將幫助人們在顧不上用鍵盤或屏幕的時候，通過小娜獲取到更加有用的信息。例如機(jī)器閱讀理解功能將發(fā)揮作用，它不但能匯總搜索結(jié)果，還將帶來對話式的搜索，通過追問問題讓搜索變得更簡便快捷。

      這些進(jìn)步不僅適用于網(wǎng)頁搜索。

      在舊金山的活動上，微軟展示了小娜如何在你上下班的路上，對郵件進(jìn)行分類，并對重要郵件——比如來自你的老板或愛人——進(jìn)行摘要總結(jié)。這項(xiàng)功能可以同時處理混雜在一起的公私郵件，比如來自Gmail賬號的個人郵件與來自O(shè)utlook賬號的公司郵件。

      微軟還展示了小娜的一項(xiàng)被稱為“技能連鎖（skills chaining）”的新功能，它會為你推薦更多有用的技能。例如如果你用小娜預(yù)定了一張活動門票，那么小娜會建議你將這個時間記錄到你的日程表上。

 

Office 365中的人工智能

      在互聯(lián)網(wǎng)尚未廣泛普及之前，你可能就已經(jīng)用上了微軟Word，不過那時候我們甚至沒有提供幫你發(fā)現(xiàn)拼寫錯誤的拼寫檢查功能。

      今天，人們對于Office 365的依賴已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了拼寫檢查這樣的基礎(chǔ)功能——我們已經(jīng)可以靠它給Word文檔提供遣詞造句的建議，自動設(shè)計PowerPoint演示文稿，并按照重要性對Outlook中的郵件進(jìn)行篩選分類。

      Office產(chǎn)品市場總監(jiān)Rob Howard表示，這些并不起眼卻能幫你節(jié)省大把時間的生產(chǎn)力工具其實(shí)都是由人工智能驅(qū)動的，只是一般用戶沒有意識到罷了。

      “我們認(rèn)為Office是把人工智能交到每個人手中的最廣泛的渠道之一。”Howard說，“這些功能可以幫助人們提高效率，寫出更漂亮的文章，或者是設(shè)計出更美觀、更具沖擊力的演示文稿。”

      在這次的人工智能活動上，微軟宣布推Insights in Excel功能預(yù)覽。它采用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)對Excel表單中的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，然后創(chuàng)建出數(shù)據(jù)透視圖表，將趨勢和其它有用信息一目了然地展現(xiàn)出來。

      Office 365新近加入的很多功能都致力于更好地發(fā)掘和利用企業(yè)擁有的大量數(shù)據(jù)，其中有些甚至很難找到。例如，我們在閱讀文檔時有時會遇到一些不熟悉的首字母縮寫詞。在這次的人工智能活動上，微軟宣布將為Word發(fā)布一個縮寫詞工具，它能搜尋Office文檔和電子郵件，幫你找到在你的企業(yè)中，這些縮寫詞所代表的特定含義。

      另一項(xiàng)功能叫做Tap for Word，無需離開你正在編輯的文檔，它就能為你找到組織內(nèi)部與之相關(guān)的文檔、圖表、演示文稿。這意味著你完全不必瀏覽數(shù)百封郵件或者是公司網(wǎng)站，就能立刻為你的PPT快速加入一張盈利數(shù)據(jù)圖表。

      微軟還宣布計劃發(fā)布一項(xiàng)工具，能夠在電子郵件中突出顯示動作項(xiàng)，并提供快速回復(fù)選項(xiàng)，以便在移動中處理郵件。

      很多新功能需要依靠云計算來處理信息，因?yàn)镺ffice 365就運(yùn)行在云端，這也保證了用戶能夠得到持續(xù)不斷的升級和改進(jìn)。

      例如，當(dāng)PowerPoint第一次加入設(shè)計器功能時，它只能放進(jìn)幾張照片然后自動生成一個版式的設(shè)計。而現(xiàn)在，它加入了要點(diǎn)列表功能，能夠理解用戶正在一步步設(shè)計一個演示的流程，并自動生成一個能夠突顯這些步驟的演示文稿。

    

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