2017 年8 月7 日，可視化分析領(lǐng)導(dǎo)者Qlik® 今天宣布，新西蘭最大的私人醫(yī)院MercyAscot 采用Qlik 可視化分析平臺來提高病患護(hù)理質(zhì)量。通過高效地對數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化處理和分析，MercyAscot 現(xiàn)在能夠更準(zhǔn)確的確定醫(yī)院運營效率整體上提高了多少，讓醫(yī)院的每一個分院（Epsom、Remuera 和Takapuna）更好的為病人服務(wù)。

      100 多年來，MercyAscot 一直致力于為病人提供優(yōu)質(zhì)、個性化的醫(yī)療服務(wù)。如今，每年有600 多名專業(yè)人員使用MercyAscot 的設(shè)施完成數(shù)千臺外科手術(shù)。MercyAscot 的工作始終以病人為中心，不斷投資于前沿技術(shù)以確保他們得到最好的護(hù)理。

      以此作為宗旨，醫(yī)院認(rèn)識到需要更高效地利用多年來收集的大量數(shù)據(jù)，以便更好的為病人提供服務(wù)。MercyAscot 并不需要經(jīng)常滯后的靜態(tài)報告，而是想要建立一個能讓員工及時響應(yīng)病人反饋以提高服務(wù)質(zhì)量的系統(tǒng)。此外，將多個數(shù)據(jù)源和系統(tǒng)相連接后可以看到，不同部門連接在一起對于提高醫(yī)院的整體效率非常重要。

      MercyAscot 醫(yī)療服務(wù)主任Lloyd McCann 博士表示：“作為一家醫(yī)院，我們有豐富的數(shù)據(jù)，但缺少有用的信息。我們努力的盡快處理好數(shù)據(jù)，并把其有效地應(yīng)用于業(yè)務(wù)功能中，但我們知道這必須改變。”

利用數(shù)據(jù)提高效率

      MercyAscot 啟動了一個項目，采用能夠提供自助服務(wù)訪問功能的可視化分析平臺來取代現(xiàn)有的單一視圖報告系統(tǒng)。特別是，該項目引入了由Qlik 提供的12 個分析應(yīng)用程序。通過開發(fā)用于支持整個醫(yī)院中各種業(yè)務(wù)功能的定制應(yīng)用程序，包括人力資源、運營、財務(wù)、質(zhì)量和病人反饋等功能，MercyAscot 發(fā)起了一場內(nèi)部數(shù)據(jù)革命。Qlik 使MercyAscot 能夠讓所有員工對數(shù)據(jù)進(jìn)行有意義的解讀，鼓勵個人去查找關(guān)于手術(shù)效果的信息。病人反饋等領(lǐng)域的深度分析結(jié)果被鏈接到用于促進(jìn)提高病人護(hù)理水平的平臺上，這反過來也促使員工們立即采取行動，做出更大的改進(jìn)。

      例如，MercyAscot 開發(fā)的定制應(yīng)用程序包括旨在提高手術(shù)室利用率的運營效率應(yīng)用程序。這一應(yīng)用程序提供了準(zhǔn)確而且近乎實時的視圖，以及關(guān)于取消和推遲的信息。此前，需要六到八周的時間來理解這一信息，而現(xiàn)在MercyAscot 可以實時完成這一工作，更及時的做出決策來提高手術(shù)室使用率。

      McCann 博士表示：“以前，我們認(rèn)為數(shù)據(jù)和信息是次要考慮因素，這導(dǎo)致我們?nèi)狈π�率，無法提供有影響或者可操作的深度分析結(jié)果。在Qlik 的幫助下，我們現(xiàn)在可以看到數(shù)據(jù)的全貌，這真的改變了我們醫(yī)院對數(shù)據(jù)價值的認(rèn)識。我們的員工現(xiàn)在對數(shù)據(jù)非常感興趣，公開討論數(shù)字以及帶來的改進(jìn)。因此，我們更注重實效；利用數(shù)據(jù)來驗證目標(biāo)，使我們能做出既反映病人要求又符合員工需求的業(yè)務(wù)決策。”

攜手成功

      MercyAscot 與Qlik 合作伙伴Acumen BI 密切協(xié)作，為新西蘭醫(yī)療保健領(lǐng)域最先進(jìn)的分析部署平臺開發(fā)定制應(yīng)用程序。McCann 博士表示：“在充滿競爭性的招標(biāo)過程中，我們需要的是能真正支持我們完成這一歷程的合作伙伴，提供恰當(dāng)?shù)闹С忠源_保項目成功。Acumen BI 的態(tài)度、掌握的產(chǎn)品知識以及長期合作的意愿，是我們選擇部署Qlik 的重要考慮因素。”

      Qlik 醫(yī)療保健和公共部門市場開發(fā)總監(jiān)Charlie Farah 表示：“各大醫(yī)院都感到應(yīng)該通過提高效率來充分發(fā)揮自己的資源優(yōu)勢，從而提高病患護(hù)理水平。大多數(shù)醫(yī)院擁有大量數(shù)據(jù)，這是推動高效變革的關(guān)鍵—— MercyAscot 也不例外。在Qlik 的幫助以及Acumen BI 的支持下，MercyAscot 現(xiàn)在完全能夠理解其數(shù)據(jù)，獲得關(guān)于影響業(yè)務(wù)和病人的決策的深刻見解。”

關(guān)于MercyAscot

      MercyAscot 的歷史可以追溯到100 年前，當(dāng)時的仁慈醫(yī)院（Mercy Hospital）開始為奧克蘭的人們提供醫(yī)療服務(wù)�，F(xiàn)在，MercyAscot是新西蘭最大的私人外科醫(yī)院之一，擁有22 間手術(shù)室，一個重癥監(jiān)護(hù)病房，以及冠心病護(hù)理設(shè)施等。

      * MercyAscot位于奧克蘭，擁有三家分院：Epsom 的仁慈醫(yī)院；Remuera 的Ascot 醫(yī)院（Ascot Hospital）；北岸Takapuna 的內(nèi)鏡診所。

      每天有600 多名來自這三家分院的專業(yè)人員為病人提供優(yōu)質(zhì)的個性化服務(wù)。我們每年都與高水平的專家們一起為成千上萬的病人提供服務(wù)，認(rèn)真對待每一名病人。

關(guān)于Qlik

      Qlik® 是領(lǐng)先的可視化分析平臺和用戶驅(qū)動商業(yè)智能的先驅(qū)。從報告和自助服務(wù)可視化分析直至指導(dǎo)、嵌入式和定制分析，無論數(shù)據(jù)在哪里，其基于云的以及本地系列解決方案滿足了客戶日益增長的需求。使用Qlik Sense®、QlikView® 和Qlik Cloud® 的客戶，從各種來源的數(shù)據(jù)中獲取有效信息，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中隱藏的關(guān)系，激發(fā)靈感。Qlik 總部位于賓夕法尼亞州拉德納，在全球各地100 多個國家開展業(yè)務(wù)，客戶超過40,000 多家。

關(guān)于Acumen BI

      Acumen BI（新西蘭唯一的Qlik Elite 合作伙伴），是向醫(yī)療保健供應(yīng)商提供Qlik 商業(yè)智能軟件的領(lǐng)先提供商。Acumen BI是經(jīng)驗豐富的商業(yè)智能咨詢公司，樂于和客戶合作，在為他們提供分析技術(shù)的同時幫助他們逐步實現(xiàn)變革。我們在惠靈頓、奧克蘭和達(dá)尼丁設(shè)有辦事處，擁有60 多家Qlik 客戶，Acumen BI經(jīng)過認(rèn)證的顧問在大規(guī)模實施方面擁有豐富的經(jīng)驗。

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