導(dǎo)語：經(jīng)過3個(gè)月緊鑼密鼓的“云遷移”項(xiàng)目實(shí)施之后，愛茉莉電子商務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)從總部韓國遷移到中國，率先實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)合規(guī)”；其新一代基于云的電子商務(wù)平臺(tái)也將實(shí)現(xiàn)用戶訪問量峰值從百萬級(jí)別到千萬級(jí)別的跨越增長，支撐著愛茉莉互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的快速擴(kuò)張。
       即將在6月1日實(shí)施的中國《網(wǎng)絡(luò)安全法》，引發(fā)了跨國企業(yè)在“數(shù)據(jù)合規(guī)”問題上的挑戰(zhàn)。按照《網(wǎng)絡(luò)安全法》對(duì)跨境數(shù)據(jù)傳輸?shù)囊�求�?ldquo;關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)營者在中華人民共和國境內(nèi)運(yùn)營中收集和產(chǎn)生的個(gè)人信息和重要數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)在境內(nèi)存儲(chǔ)。”這導(dǎo)致跨國企業(yè)在國內(nèi)開展業(yè)務(wù)面臨“數(shù)據(jù)合規(guī)”挑戰(zhàn)。
       在經(jīng)過3個(gè)月緊鑼密鼓的“云遷移項(xiàng)目”實(shí)施之后，目前全球排名前20、韓國排名第一的國際化妝品集團(tuán)公司——愛茉莉太平洋集團(tuán)（簡稱“愛茉莉”）聯(lián)合國際云管理服務(wù)提供商Bespin Global（貝斯平云科技），把其電子商務(wù)系統(tǒng)從韓國遷移到中國，率先實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)合規(guī)”；其新一代基于云的電子商務(wù)平臺(tái)也將實(shí)現(xiàn)用戶訪問量峰值從百萬級(jí)別到千萬級(jí)別的跨越增長，支撐愛茉莉互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的快速擴(kuò)張。
跨國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+面臨雙重挑戰(zhàn)
       至今已有70年歷史的愛茉莉是一家全球化企業(yè)，分支機(jī)構(gòu)和行銷網(wǎng)絡(luò)遍及全球40多個(gè)國家，所生產(chǎn)的化妝品項(xiàng)目達(dá)4000多種。中國是愛茉莉集團(tuán)的重要戰(zhàn)略市場(chǎng)，目前中國區(qū)業(yè)務(wù)在集團(tuán)中的占比超過40%。國內(nèi)知名的雪花秀、悅詩風(fēng)吟、蘭芝、夢(mèng)妝等化妝品牌均出自愛茉莉。
       2016年之前，愛茉莉中國區(qū)的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)包括電子商務(wù)平臺(tái)是通過專線方式連接到全球總部——韓國，核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)及其底層核心物理設(shè)備如UNIX物理服務(wù)器等都放置在總部韓國�！毒W(wǎng)絡(luò)安全法》的即將實(shí)施，讓愛茉莉不得不考慮把中國區(qū)的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)包括電子商務(wù)系統(tǒng)從總部遷移到中國。
       另一方面，隨著國內(nèi)消費(fèi)者的購物習(xí)慣快速向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移，愛茉莉也開始大力擴(kuò)建電子商務(wù)渠道，不僅自建電子商務(wù)網(wǎng)站，還在天貓、京東等第三方購物網(wǎng)站上開通了旗艦店,旗下7個(gè)化妝品品牌均有自己獨(dú)立運(yùn)營的電子商務(wù)平臺(tái)。
       但是，電子商務(wù)渠道的擴(kuò)建，帶來了消費(fèi)者訪問量的大規(guī)模增加，尤其在情人節(jié)、三八婦女節(jié)、雙十一、雙十二等流量高峰期，用戶訪問量超過千萬級(jí)別。愛茉莉原有基于UNIX服務(wù)器+專線模式的電子商務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)無法承載大規(guī)模用戶訪問流量，導(dǎo)致用戶訪問慢、斷網(wǎng)斷線、訂單無法下單等問題；由于地理位置限制，原有電子商務(wù)系統(tǒng)也無法快速響應(yīng)靈活多變的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)需求，從而嚴(yán)重影響了愛茉莉中國區(qū)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的快速增長。

愛茉莉旗下雪花秀品牌官方的界面

       在數(shù)據(jù)合規(guī)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)擴(kuò)張帶來的原有技術(shù)架構(gòu)不足的雙重挑戰(zhàn)下，2016年愛茉莉把中國區(qū)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)包括電子商務(wù)系統(tǒng)從總部遷移到中國。出于安全考慮，原有核心POS系統(tǒng)等仍然放置在中國的數(shù)據(jù)中心。但考慮到電子商務(wù)系統(tǒng)是一種面向互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者的應(yīng)用，而且傳統(tǒng)IT架構(gòu)下的電子商務(wù)系統(tǒng)不僅存在建設(shè)成本高、運(yùn)維成本高且效率低、無法快速應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上大規(guī)模流量訪問挑戰(zhàn)等問題，愛茉莉決定把電子商務(wù)系統(tǒng)從傳統(tǒng)基于UNIX服務(wù)器的IT架構(gòu)遷移到“云”上。
       經(jīng)過多方考察，考慮到Bespin Global的國際化團(tuán)隊(duì)，以及其為三星電子、羅萊家紡、好麗友等企業(yè)實(shí)施云遷移項(xiàng)目的成功案例等因素，愛茉莉選擇與Bespin Global合作實(shí)施電子商務(wù)“云遷移”項(xiàng)目。
如何向云遷移？
       把電子商務(wù)系統(tǒng)從傳統(tǒng)基于UNIX服務(wù)器的IT架構(gòu)遷移到“公有云”上是一個(gè)大型復(fù)雜工程。
       選擇哪一家公有云是愛茉莉“云遷移”項(xiàng)目面臨的第一個(gè)挑戰(zhàn)。由于愛茉莉要求“上云”后的電子商務(wù)系統(tǒng)能夠通過專線與后端ERP系統(tǒng)進(jìn)行連接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，憑著對(duì)主流公有云特性的熟知，Bespin Global推薦了數(shù)據(jù)安全性比較高、專線服務(wù)更適合愛茉莉、與第三方安全方案能夠更好融合的公有云。
       云遷移項(xiàng)目不是單一的電子商務(wù)系統(tǒng)上云，還涉及到上云之后的安全、應(yīng)用服務(wù)器優(yōu)化、數(shù)據(jù)庫優(yōu)化、測(cè)試等方面的方案設(shè)計(jì)和部署，因此需要整合第三方的解決方案。Bespin Global會(huì)把每一個(gè)技術(shù)細(xì)節(jié)羅列在整個(gè)云遷移的框架設(shè)計(jì)中，包括很多開源技術(shù)。
       在云遷移的過程中，數(shù)據(jù)遷移的難度較大。數(shù)據(jù)遷移也是考驗(yàn)云管理服務(wù)商核心競(jìng)爭力的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。愛茉莉的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)來源廣泛，有來自線下門店的、有來自不同電商平臺(tái)的，也有來自其他銷售渠道的。Bespin Global的DBA數(shù)據(jù)專家，可以幫助客戶分析如何進(jìn)行數(shù)據(jù)存放、需要做哪些變更等。這也是Bespin Global在云遷移方面最核心的優(yōu)勢(shì)之一。因?yàn)槿�球DBA專業(yè)人才的數(shù)量非常有限，一般公司沒有能力配備專業(yè)DBA人才。
       云的運(yùn)維管理也是企業(yè)上云之后的一個(gè)挑戰(zhàn)。愛茉莉引入了BespinGlobal的智能化云管理平臺(tái)BSP（Bespin Service Platform），部署了基于云的運(yùn)維管理模式,即統(tǒng)一管理基礎(chǔ)設(shè)施資源，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維管理自動(dòng)化。

BespinGlobal智能化云管理平臺(tái)BSP的管理界面

       為了應(yīng)對(duì)2016年“雙十一”的用戶大規(guī)模訪問的流量高峰，愛茉莉在2016年“雙十一”之前初步完成兩個(gè)化妝品品牌的電子商務(wù)平臺(tái)的云遷移。2016年7月初開始測(cè)試，8月份正式開始遷移，9月底項(xiàng)目完成。目前愛茉莉已完成5個(gè)化妝品品牌的電子商務(wù)平臺(tái)的云遷移。
降低30%運(yùn)維成本、運(yùn)維效率提升十倍
       在電子商務(wù)系統(tǒng)上云之后，愛茉莉電子商務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)營不僅滿足了“跨國企業(yè)數(shù)據(jù)合規(guī)”要求，也能夠支撐愛茉莉電子商務(wù)業(yè)務(wù)的快速擴(kuò)張，滿足大規(guī)模用戶訪問流量高峰，而且其運(yùn)維效率能夠提升十倍、運(yùn)維成本降低30%。
       過去，在條塊分割的傳統(tǒng)IT架構(gòu)下，IT基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)維一般按照PC服務(wù)器、小型機(jī)、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等分門別類地進(jìn)行，開發(fā)人員申請(qǐng)基礎(chǔ)資源，需要按照傳統(tǒng)流程向運(yùn)維人員提交申請(qǐng)單，寫明需要的配套開發(fā)資源。運(yùn)維人員根據(jù)申請(qǐng)單安排不同的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，比如服務(wù)器團(tuán)隊(duì)分配具體人員去配置服務(wù)器資源，存儲(chǔ)團(tuán)隊(duì)分配具體人員去配置存儲(chǔ)資源等。從申請(qǐng)資源到配置好資源交給開發(fā)人員，整個(gè)過程少則2天、多則半個(gè)月、一個(gè)月，在激烈競(jìng)爭的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，這種運(yùn)維響應(yīng)速度顯然已經(jīng)無法滿足互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的需求。
       現(xiàn)在，一旦電子商務(wù)部門提出新的業(yè)務(wù)需求，開發(fā)人員可以通過智能化云管理平臺(tái)BSP（Bespin Service Platform），提交自己需要的資源，并以電子表單形式提交上去，最快兩個(gè)小時(shí)，后臺(tái)系統(tǒng)就能自動(dòng)配置好開發(fā)資源，供開發(fā)人員使用；部分資源可能需要審批等流程，但最遲兩天就能交付。資源也可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)回收，比如某開發(fā)人員使用半年資源，到期之后，資源就自動(dòng)回收回來并自動(dòng)釋放掉，IT的運(yùn)維效率是過去的十倍。
       業(yè)界普遍提供的云管理服務(wù)的可用性為99.5%，即一年365天中有0.5%的故障率，接近43個(gè)小時(shí)，而愛茉莉獲得的云管理服務(wù)的可用性高達(dá)99.9%，一年中可能存在的故障時(shí)間下降到8個(gè)小時(shí)。“云環(huán)境是多變的，要保證云管理的高可用性，獲得良好的運(yùn)維管理效果，主要取決于云管理服務(wù)商能不能在很短的時(shí)間內(nèi)做復(fù)雜環(huán)境的變更，其次是運(yùn)維人員有沒有云管理的資質(zhì)；還要熟悉云環(huán)境，要懂各種主流云的新功能，因?yàn)檫@些云的創(chuàng)新速度非�？�，每天都要發(fā)布新產(chǎn)品。” Bespin Global中國區(qū)業(yè)務(wù)與市場(chǎng)副總裁李云說。

Bespin Global中國區(qū)業(yè)務(wù)與市場(chǎng)副總裁李云

       如今，通過BSP的監(jiān)控、計(jì)費(fèi)與賬單、資產(chǎn)管理等功能，愛茉莉能夠及時(shí)了解云成本和云資源情況，并提供資源和成本優(yōu)化方案。
       從成本角度來看，過去，搭建一個(gè)傳統(tǒng)架構(gòu)的電子商務(wù)系統(tǒng)，不僅需要投資購買基礎(chǔ)硬件設(shè)施，還需要投入較高的運(yùn)維成本，包括人力成本、復(fù)雜的運(yùn)維流程、較低的運(yùn)維效率等；在運(yùn)維外包模式下，還要按照人頭定價(jià)方式收費(fèi)。而在云運(yùn)維模式下，運(yùn)維成本按照運(yùn)維的虛擬機(jī)的臺(tái)數(shù)來定價(jià)，比傳統(tǒng)按人頭定價(jià)的方式節(jié)省30%。

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