據(jù)IDC全球半年度認知人工智能系統(tǒng)支出指南的更新信息預測，2017年認知和人工智能（AI）系統(tǒng)的全球收入將達到125億美元，相比2016年增加59.3%。未來五年，企業(yè)在認知和人工智能解決方案上的全球支出將繼續(xù)顯著增加，到2020年實現(xiàn)54.4%的復合年增長率，收入將突破460億美元。

IDC認知系統(tǒng)和內(nèi)容分析研究總監(jiān)David Schubmehl表示：“基于認知計算、人工智能和深度學習的智能應用是下一波變革消費者和企業(yè)工作學習方式的技術(shù)。這些正在認知/人工智能軟件平臺上開發(fā)和實施的應用提供的工具和能力，可以通過使用認知系統(tǒng)、機器學習和人工智能來進行預測、推薦和智能助理。認知/人工智能系統(tǒng)正在快速成為IT基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)鍵組成部分，所有企業(yè)都需要了解并規(guī)劃采用這些技術(shù)。”

從技術(shù)的角度來看，認知應用將是2017年支出最大的領(lǐng)域，認知應用包括具有認知能力的流程和行業(yè)應用，可以自動學習、發(fā)現(xiàn)、推薦和預測。認知/人工智能軟件平臺提供了分析、組織和訪問的工具和技術(shù)，以及基于一系列結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化信息的咨詢服務，今年的投資額將達到25億美元。在認知相關(guān)的IT和業(yè)務服務支出將超過35億美元，專門的服務器和存儲采購金額將超過19億美元。這些領(lǐng)域都將在預測期內(nèi)實現(xiàn)強勁增長，其中以認知應用增幅最大，5年復合年增長率為69.6%.

今年投資金額最高的認知/人工智能使用實例包括：“質(zhì)量管理調(diào)查與推薦系統(tǒng)；診斷和治療系統(tǒng)；自動客戶服務代理；自動威脅情報和預防系統(tǒng)；欺詐分析和調(diào)查。綜合來看，2017年這五個使用實例將占到一半的認知/人工智能系統(tǒng)支出。到預測期末，診斷和治療系統(tǒng)支出的放緩，將使其落至第5的位置。2015年到2020年預測期內(nèi)支出增長最快的使用實例是公共安全和應急響應（復合年增長率為85.5%）以及藥物研究與發(fā)現(xiàn)（復合年增長率為74.2%）。”

IDC客戶洞察和分析研究經(jīng)理Marianne Daquila表示：“預計所有行業(yè)的認知和人工智能系統(tǒng)支出都將實現(xiàn)雙位數(shù)的增長，但是增幅大小取決于特定的使用實例如何更好地解決現(xiàn)有的和未來的業(yè)務優(yōu)先級問題而異。支出最高的兩個受監(jiān)管市場例如銀行和證券投資服務是早期的增長推動力，這兩個金融行業(yè)將占到1/4的全球認知/人工智能解決方案支出。嚴格的合規(guī)性要求是這些行業(yè)的主要推動因素，因為他們尋求在欺詐和風險檢測的創(chuàng)新技術(shù)。此外，這些領(lǐng)域的公司正在采用基于認知的項目顧問和建議，以更好地將產(chǎn)品與客戶匹配起來。此外，制造、零售和醫(yī)療也是預測期內(nèi)支出會呈現(xiàn)非常強勁增長的幾個領(lǐng)域。”

從地域上看，美國是迄今為止認知/人工智能支出最大的市場，2017年的總收入將達到97億美元。歐洲、中東和非洲（EMEA）目前是第二大地區(qū)，但是亞太地區(qū)支出的強勁增長（包括日本的復合年增長率為107%）將使其在2020年前趕超EMEA。

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