據(jù)IDC全球半年度認(rèn)知人工智能系統(tǒng)支出指南的更新信息預(yù)測(cè)，2017年認(rèn)知和人工智能（AI）系統(tǒng)的全球收入將達(dá)到125億美元，相比2016年增加59.3%。未來(lái)五年，企業(yè)在認(rèn)知和人工智能解決方案上的全球支出將繼續(xù)顯著增加，到2020年實(shí)現(xiàn)54.4%的復(fù)合年增長(zhǎng)率，收入將突破460億美元。

IDC認(rèn)知系統(tǒng)和內(nèi)容分析研究總監(jiān)David Schubmehl表示：“基于認(rèn)知計(jì)算、人工智能和深度學(xué)習(xí)的智能應(yīng)用是下一波變革消費(fèi)者和企業(yè)工作學(xué)習(xí)方式的技術(shù)。這些正在認(rèn)知/人工智能軟件平臺(tái)上開(kāi)發(fā)和實(shí)施的應(yīng)用提供的工具和能力，可以通過(guò)使用認(rèn)知系統(tǒng)、機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)、推薦和智能助理。認(rèn)知/人工智能系統(tǒng)正在快速成為IT基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)鍵組成部分，所有企業(yè)都需要了解并規(guī)劃采用這些技術(shù)。”

從技術(shù)的角度來(lái)看，認(rèn)知應(yīng)用將是2017年支出最大的領(lǐng)域，認(rèn)知應(yīng)用包括具有認(rèn)知能力的流程和行業(yè)應(yīng)用，可以自動(dòng)學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)、推薦和預(yù)測(cè)。認(rèn)知/人工智能軟件平臺(tái)提供了分析、組織和訪(fǎng)問(wèn)的工具和技術(shù)，以及基于一系列結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化信息的咨詢(xún)服務(wù)，今年的投資額將達(dá)到25億美元。在認(rèn)知相關(guān)的IT和業(yè)務(wù)服務(wù)支出將超過(guò)35億美元，專(zhuān)門(mén)的服務(wù)器和存儲(chǔ)采購(gòu)金額將超過(guò)19億美元。這些領(lǐng)域都將在預(yù)測(cè)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)強(qiáng)勁增長(zhǎng)，其中以認(rèn)知應(yīng)用增幅最大，5年復(fù)合年增長(zhǎng)率為69.6%.

今年投資金額最高的認(rèn)知/人工智能使用實(shí)例包括：“質(zhì)量管理調(diào)查與推薦系統(tǒng)；診斷和治療系統(tǒng)；自動(dòng)客戶(hù)服務(wù)代理；自動(dòng)威脅情報(bào)和預(yù)防系統(tǒng)；欺詐分析和調(diào)查。綜合來(lái)看，2017年這五個(gè)使用實(shí)例將占到一半的認(rèn)知/人工智能系統(tǒng)支出。到預(yù)測(cè)期末，診斷和治療系統(tǒng)支出的放緩，將使其落至第5的位置。2015年到2020年預(yù)測(cè)期內(nèi)支出增長(zhǎng)最快的使用實(shí)例是公共安全和應(yīng)急響應(yīng)（復(fù)合年增長(zhǎng)率為85.5%）以及藥物研究與發(fā)現(xiàn)（復(fù)合年增長(zhǎng)率為74.2%）。”

IDC客戶(hù)洞察和分析研究經(jīng)理Marianne Daquila表示：“預(yù)計(jì)所有行業(yè)的認(rèn)知和人工智能系統(tǒng)支出都將實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)的增長(zhǎng)，但是增幅大小取決于特定的使用實(shí)例如何更好地解決現(xiàn)有的和未來(lái)的業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)問(wèn)題而異。支出最高的兩個(gè)受監(jiān)管市場(chǎng)例如銀行和證券投資服務(wù)是早期的增長(zhǎng)推動(dòng)力，這兩個(gè)金融行業(yè)將占到1/4的全球認(rèn)知/人工智能解決方案支出。嚴(yán)格的合規(guī)性要求是這些行業(yè)的主要推動(dòng)因素，因?yàn)樗麄儗で笤谄墼p和風(fēng)險(xiǎn)檢測(cè)的創(chuàng)新技術(shù)。此外，這些領(lǐng)域的公司正在采用基于認(rèn)知的項(xiàng)目顧問(wèn)和建議，以更好地將產(chǎn)品與客戶(hù)匹配起來(lái)。此外，制造、零售和醫(yī)療也是預(yù)測(cè)期內(nèi)支出會(huì)呈現(xiàn)非常強(qiáng)勁增長(zhǎng)的幾個(gè)領(lǐng)域。”

從地域上看，美國(guó)是迄今為止認(rèn)知/人工智能支出最大的市場(chǎng)，2017年的總收入將達(dá)到97億美元。歐洲、中東和非洲（EMEA）目前是第二大地區(qū)，但是亞太地區(qū)支出的強(qiáng)勁增長(zhǎng)（包括日本的復(fù)合年增長(zhǎng)率為107%）將使其在2020年前趕超EMEA。

標(biāo)簽： idc 安全 服務(wù)器 金融 美國(guó) 企業(yè) 問(wèn)題 行業(yè)

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