CA Technologies關(guān)于敏捷和DevOps實(shí)踐及其影響的最新全球調(diào)查結(jié)果顯示，89％的中國大陸受訪企業(yè)同意敏捷及DevOps方案是致勝數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。與此同時(shí)，88% 的中國受訪企業(yè)已經(jīng)在不同程度上采用了敏捷實(shí)踐，91%的受訪企業(yè)已經(jīng)在不同程度上采納了DevOps。

       該項(xiàng)名為《用敏捷和DevOps加速和客戶價(jià)值實(shí)現(xiàn)》（AcceleratingVelocityand Customer Value with Agile and DevOps）的調(diào)查，針對企業(yè)對敏捷和DevOps實(shí)踐的認(rèn)知度以及其認(rèn)為敏捷和DevOps實(shí)踐對業(yè)務(wù)的影響進(jìn)行了研究。受訪者面向全球1770位業(yè)務(wù)及IT高級(jí)管理人員，其中有100位受訪者來自中國大陸。

       該調(diào)查結(jié)果還顯示，在中國大陸受訪中，盡管絕大多數(shù)企業(yè)在不同程度上采納了敏捷及DevOps方案，能夠在整個(gè)組織中廣泛深入部署的企業(yè)比例只占有33%，仍然有提升空間。

       CA Technologies東南亞及大中華區(qū)副總裁林潔聰表示：“調(diào)查結(jié)果清晰可見，DevOps模式與敏捷實(shí)踐并行，可為各個(gè)規(guī)模的組織機(jī)構(gòu)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，同時(shí)提高員工生產(chǎn)力、客戶滿意度及忠誠度。整合采用敏捷和DevOps將縮短周期并確保執(zhí)行與戰(zhàn)略的一致性，最終使客戶受益匪淺。”

中國參調(diào)企業(yè)：敏捷與DevOps的實(shí)踐改善關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)一覽表（如下）

質(zhì)化數(shù)據(jù)
關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)（KPIs）	業(yè)務(wù)指標(biāo)改善的認(rèn)可度(%)
	敏捷	DevOps
1.       改善客戶體驗(yàn)	87%	82%
2.       提高員工雇傭及留有率	86%	88%
3.       縮短產(chǎn)品上市時(shí)間（新應(yīng)用的開發(fā)，測試及發(fā)布）	29%	24%
量化數(shù)據(jù)
關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)（KPIs）	業(yè)務(wù)指標(biāo)改善的量化程度(%)
	敏捷	DevOps
1.       改善客戶滿意度	37%	38%
2.       減少IT相關(guān)成本	30%	35%
3.       新業(yè)務(wù)成長	29%	33%
4.       員工生產(chǎn)力	38%	35%
5.       提高運(yùn)營及流程效率	35%	34%
6.       提升新流程及應(yīng)用開發(fā)質(zhì)量	32%	35%

       耐人尋味的是，盡管調(diào)查結(jié)果表明先進(jìn)深入的敏捷和DevOps落實(shí)比率較低，但亞太及日本地區(qū)的大部分受訪企業(yè)（82％）認(rèn)為敏捷和DevOps對成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略至關(guān)重要，并且整合敏捷和DevOps實(shí)踐將提高運(yùn)營效率和客戶滿意度，加快新業(yè)務(wù)增長。

       CA Technologies亞太及日本地區(qū)總裁兼總經(jīng)理Martin Mackay表示：“顯而易見，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對企業(yè)非常關(guān)鍵，每個(gè)企業(yè)都需要采取行動(dòng)來為未來做好準(zhǔn)備。研究表明，包括中國大陸在內(nèi)的亞太地區(qū)受訪企業(yè)深知：他們必須‘以建應(yīng)變’，這意味著企業(yè)若想致勝應(yīng)用經(jīng)濟(jì)，必須足夠敏捷，從而適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。”

       研究表明，整合敏捷和DevOps實(shí)踐已經(jīng)帶來了可觀的業(yè)務(wù)收益，即員工滿意度成就客戶的滿意度，同時(shí)還會(huì)產(chǎn)生更深遠(yuǎn)的影響。有所提升的業(yè)務(wù)指標(biāo)具體包括：

• 78％敏捷與DevOps并行實(shí)踐的受訪用戶表示客戶體驗(yàn)獲得提升，而在僅采用敏捷方法的受訪用戶中，只有53％表示其用戶體驗(yàn)獲得提升。

• 客戶滿意度提升59％；

• IT相關(guān)成本優(yōu)化135％；

• 新業(yè)務(wù)增長率更加提高86％；

• 員工生產(chǎn)力更加提高27%；

影響遠(yuǎn)不止于IT

       高級(jí)采用敏捷和DevOps帶來的好處遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了IT本身的范圍。在整個(gè)組織中擁抱敏捷和DevOps實(shí)踐的亞太及日本地區(qū)受訪企業(yè)獲得了更廣泛的效益，具體如下：

• 高級(jí)敏捷用戶的決策時(shí)間（應(yīng)對新機(jī)遇的行動(dòng)時(shí)間）縮短35％，相比之下基礎(chǔ)用戶僅縮短27％；

• 高級(jí)DevOps用戶的產(chǎn)品上市速度提高46％，而基礎(chǔ)用戶僅提高19％；

• 91％的高級(jí)敏捷采用者和87％的高級(jí)DevOps用戶看到了客戶體驗(yàn)的改善。

資料來源

• 信息圖:《敏捷和DevOps：加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型結(jié)果》（Agile and DevOps: Accelerating Digital Transformation Results Infographic）

• 數(shù)字修復(fù)：使軟件成為企業(yè)DNA（Digitally Remastered: Building Software into your Business DNA）

• DevOps之于數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)者：用嵌入DevOps的現(xiàn)代軟件工廠重振業(yè)務(wù)（DevOps for Digital Leaders: Reignite Business with a Modern DevOps-Enabled Software Factory）

• CIO指南：五步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)敏捷（A CIO's Guide: Five Steps to Business Agility）

關(guān)于本次調(diào)查

       該項(xiàng)調(diào)查由CA Technologies委托行業(yè)分析機(jī)構(gòu)Coleman Parkes于2016年5月和6月進(jìn)行，共有來自21個(gè)國家和地區(qū)、10個(gè)垂直行業(yè)的1770位業(yè)務(wù)及IT部門高級(jí)管理人員參與。Coleman Parkes分析機(jī)構(gòu)成立于2000年，在全球范圍內(nèi)提供以行動(dòng)為中心的市場調(diào)研。為所有市場行業(yè)提供全方位的調(diào)研和咨詢服務(wù)，專業(yè)研究B2B領(lǐng)域，關(guān)注IT、科技和傳播研究。獲取更多關(guān)于Coleman Parkes的信息，請瀏覽網(wǎng)站www.coleman-parkes.co.uk。

關(guān)于CA Technologies

       CA Technologies (NASDAQ：CA) 提供軟件，助力企業(yè)推動(dòng)變革以把握應(yīng)用經(jīng)濟(jì)大潮。軟件已成為每個(gè)行業(yè)中各個(gè)業(yè)務(wù)的核心。從規(guī)劃到發(fā)展，再到管理和安全，CA與世界各地的企業(yè)攜手共進(jìn)，通過移動(dòng)化、私有云和公共云、分布式和大型主機(jī)環(huán)境，致力于改變著我們的生活方式、處理方式和溝通方式。欲獲知更多關(guān)于CA Technologies的信息，請瀏覽網(wǎng)站www.ca.com。

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