CA Technologies宣布推出全新的軟件即服務(wù)(SaaS) 解決方案──CA應(yīng)用體驗分析工具，協(xié)助組織為客戶提供貫穿多種數(shù)字渠道的優(yōu)質(zhì)用戶體驗。CA應(yīng)用體驗分析工具為負(fù)責(zé)實施數(shù)字化舉措的應(yīng)用擁有者，提供網(wǎng)站、移動及可穿戴設(shè)備的應(yīng)用軟件表現(xiàn)、宕機(jī)分析及使用分析。

       CA Technologies 亞太及日本地區(qū)DevOps副總裁Richard Gerdis表示：“今天，客戶已經(jīng)習(xí)慣在多個渠道中互動，并且在不同平臺間的切換越來越頻繁，同時期望所有數(shù)字平臺的數(shù)據(jù)和選項應(yīng)保持一致。多渠道數(shù)字化體驗戰(zhàn)略的關(guān)鍵，是在客戶與品牌互動的每個渠道，為客戶提供無縫的用戶體驗。CA應(yīng)用體驗分析工具為數(shù)字用戶提供直觀的視覺體驗，為決策者提供實時購買趨勢、留存率及轉(zhuǎn)化率的可操作洞察，使其識別需要對應(yīng)用作出的調(diào)整，從而協(xié)助其維持并吸引新客戶。”

       CA應(yīng)用體驗分析工具基于一個開放、靈活、大規(guī)模的分析平臺，以獨特的方式將用戶行為與運營表現(xiàn)結(jié)合，協(xié)助組織通過簡單易用的單一控制面板，對應(yīng)用表現(xiàn)進(jìn)行快速診斷。解決方案的熱點圖、應(yīng)用流以及宕機(jī)分析提供一種簡易的方式，有助于組織快速區(qū)分表現(xiàn)較差的用戶體驗是否由應(yīng)用的設(shè)計、代碼或基礎(chǔ)設(shè)施因素所導(dǎo)致。此外，CA應(yīng)用體驗分析工具所提供的關(guān)鍵使用分析功能，可協(xié)助組織對用戶行為獲得更深入的洞悉，以更好地理解消費者使用多種數(shù)字設(shè)備時的購買體驗。

提供有關(guān)應(yīng)用使用、性能及宕機(jī)的快速洞察分析，以快速對實行健康評估

       CA的客戶Produban公司IT監(jiān)控經(jīng)理Francisco Guirado表示：“為支持我們正在進(jìn)行的數(shù)字化舉措，發(fā)掘更多新商機(jī)，我們需要更佳的透明度，以深入了解用戶行為及桑坦德銀行（Santander banking）用戶所使用應(yīng)用的表現(xiàn)。CA應(yīng)用臺的數(shù)據(jù)和選項應(yīng)需保持一致。多渠道數(shù)碼見頻繁，同時認(rèn)為所有數(shù)碼體驗分析工具將為我們提供用戶行為、宕機(jī)及應(yīng)用表現(xiàn)方面的洞察，使我們可以主動解決發(fā)生的任何故障，改善客戶的整體數(shù)字體驗。”

       為進(jìn)一步支持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型，CA應(yīng)用體驗分析工具讓業(yè)務(wù)分析師及開發(fā)運維（DevOps）團(tuán)隊可通過功能強(qiáng)大的自定義儀表盤，快速理解復(fù)雜的數(shù)據(jù)集合。通過CA應(yīng)用體驗分析工具，用戶可以：

       ·  使用簡易直觀的儀表盤，瀏覽網(wǎng)站、移動及可穿戴設(shè)備的用戶體驗和表現(xiàn)數(shù)據(jù)。

       ·  利用實時可用的“藍(lán)圖”模板快速啟動，可輕松進(jìn)行自定義調(diào)整，以適應(yīng)任何業(yè)務(wù)需求。

       ·  通過顯示使用方式、購買過程、體驗以及表現(xiàn)的動態(tài)背景儀表盤，理解完整的數(shù)字用戶體驗。

獲得貫穿各種渠道用戶活動狀態(tài)，更好理解用戶行為表現(xiàn)及規(guī)律并進(jìn)行優(yōu)化

       CA應(yīng)用體驗分析工具的免費30日試用現(xiàn)已可供使用。該試用版只需五個步驟，在5分鐘內(nèi)即可安裝完成。此外，“test drive”試用可讓用戶探索CA應(yīng)用的體驗分析環(huán)境，體驗實際安裝時可獲得的全部應(yīng)用表現(xiàn)、宕機(jī)及使用分析。

標(biāo)簽： 代碼 網(wǎng)站 用戶 轉(zhuǎn)型

版權(quán)申明：本站文章部分自網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請聯(lián)系：west999com@outlook.com
特別注意：本站所有轉(zhuǎn)載文章言論不代表本站觀點！
本站所提供的圖片等素材，版權(quán)歸原作者所有，如需使用，請與原作者聯(lián)系。