“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，網(wǎng)購、海淘已經(jīng)是和每個人息息相關(guān)的事情，這從2015天貓雙11高達912.17億元的交易額就可見一斑，許多用戶都是一邊喊著“再買剁手”一邊又瘋狂買買買。而物流業(yè)面對雙11 雙12業(yè)務(wù)量大、設(shè)備負荷壓力大的情況，如何保障巨量包裹在轉(zhuǎn)運中心、運輸、派送等各個環(huán)節(jié)上不出差錯、按時按序順利送達？一些物流企業(yè)已經(jīng)開始把目光投向核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)運維這股支撐力量。

  “核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)關(guān)系到整個快遞業(yè)務(wù)鏈條的信息錄入流轉(zhuǎn)，通過有力的信息技術(shù)保障，才能為后續(xù)的全自動分揀等工作打下可靠的基礎(chǔ)，切實的提升客戶體驗”。作為物流行業(yè)龍頭企業(yè)之一的圓通速遞，其去年雙11當日全網(wǎng)絡(luò)訂單量達5328萬件、成功攬收3058萬件，訂單量和攬收量均創(chuàng)歷史新高。據(jù)悉，這與其通過引入專業(yè)IT服務(wù)商、用更高標準的SLA運維服務(wù)，確保核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定高效工作是密不可分的。而記者現(xiàn)已獲知，在IT服務(wù)領(lǐng)域已服務(wù)長達30多年的神州信息正是該項目的承載者。

  針對圓通速遞核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)高吞吐量、高穩(wěn)定性的需要，神州信息能夠及時響應(yīng)客戶的各種IT應(yīng)急支持,提供全面的IT服務(wù)，其月度巡檢保障基本已做到在設(shè)備故障前提前發(fā)現(xiàn)隱患并給予排除。并且，考慮到客戶設(shè)備上業(yè)務(wù)系統(tǒng)的重要性，神州信息為客戶提供了各種可能性和預防措施方案，最終保障了圓通速遞在雙11等高峰期的運作效率。

 與此同時，雙11雙12已成為消費者的盛大節(jié)日，每年交易額和交易量都有可能大步提升。為達到圓通速遞萬無一失的服務(wù)水平，本著為客戶負責、為消費者服務(wù)的社會責任感，神州信息還在當日提供核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)場完整備份支持，并安排專業(yè)技術(shù)人員24小時現(xiàn)場值守服務(wù)支持。

  圓通方面表示道：“相比國際廠商，神州信息對國情和用戶實際情況更加了解，服務(wù)體系更加完善，服務(wù)內(nèi)容更加個性化和靈活，并且在管理成本等方面具有明顯優(yōu)勢，出色的完成了新記錄的峰值考驗。此次現(xiàn)場核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的專業(yè)支持，更令我們感受到了神州信息的專業(yè)服務(wù)能力和以客戶為中心的誠摯服務(wù)理念，相信在2016年乃至更遠的未來雙方會有更廣泛的合作。“

  如今，做為IT服務(wù)龍頭企業(yè)的神州信息，憑借30年豐富的服務(wù)經(jīng)驗和對企業(yè)運維保障的深入研究，已在全國建立了完善的服務(wù)體系，并發(fā)展平臺化的運維服務(wù)模式。不僅能針對IT各產(chǎn)品層面提供性能保障，更能以IT運維服務(wù)的云化，幫助客戶提升以業(yè)務(wù)為核心的主動網(wǎng)絡(luò)運維能力，與企業(yè)的業(yè)務(wù)活動完全融合，并促進企業(yè)業(yè)務(wù)高速增長。對于高速發(fā)展的現(xiàn)代物流，這樣的高品質(zhì)IT服務(wù)和全國范圍直達四線城市的業(yè)務(wù)廣泛覆蓋才能適應(yīng)行業(yè)未來發(fā)展需要，提供更全面、更深入的保障支撐，促進現(xiàn)代化物流為消費者帶來更好的互聯(lián)網(wǎng)購物體驗。

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