伴隨著信息化社會(huì)的發(fā)展，無線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用在越來越多的場(chǎng)景上，小到家庭上網(wǎng)，大到智能城市的打造，隨處可見無線網(wǎng)絡(luò)的身影，日前，上海電信聯(lián)合信銳技術(shù)共同打造上海長(zhǎng)泰廣場(chǎng)新一代商場(chǎng)無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋解決方案及其應(yīng)用。

上海長(zhǎng)泰廣場(chǎng)是一個(gè)很特別的超級(jí)商業(yè)綜合體，主打“黃昏時(shí)的散步”概念，是上海浦東最大的散步道式的一站購(gòu)物中心，西班牙小鎮(zhèn)般探索型購(gòu)物空間，讓人可以享受真正的“慢生活”，備受各大知名品牌和高端消費(fèi)群體的青睞。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”國(guó)家戰(zhàn)略催生的O2O狂潮席卷各行業(yè)，許多企業(yè)在O2O業(yè)務(wù)創(chuàng)新上取得了不俗的成績(jī)。作為超級(jí)商業(yè)綜合體的長(zhǎng)泰廣場(chǎng)也希望在業(yè)務(wù)創(chuàng)新中實(shí)現(xiàn)O2O的成功過渡。上海電信與信銳技術(shù)聯(lián)手為長(zhǎng)泰廣場(chǎng)打造的無線Wi-Fi解決方案，在滿足顧客無線上網(wǎng)需求的同時(shí)，將智能無線營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和商業(yè)廣場(chǎng)實(shí)體服務(wù)有機(jī)結(jié)合，打造了線上線下一體化的智能購(gòu)物環(huán)境，堪稱當(dāng)下商業(yè)綜合體網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的成功典范。

Wi-Fi認(rèn)證系統(tǒng)與商場(chǎng)會(huì)員系統(tǒng)無縫對(duì)接

親身來到長(zhǎng)泰廣場(chǎng)我們才會(huì)體驗(yàn)到這套全新的Wi-Fi系統(tǒng)的價(jià)值所在。顧客拿出手機(jī)連接中文SSID名稱為“長(zhǎng)泰廣場(chǎng)免費(fèi)wifi”的無線網(wǎng)絡(luò)，采用常見的短信認(rèn)證方式即可完成上網(wǎng)認(rèn)證。但背后的技術(shù)實(shí)現(xiàn)其實(shí)并不簡(jiǎn)單：如果顧客是長(zhǎng)泰廣場(chǎng)會(huì)員，認(rèn)證通過后直接跳轉(zhuǎn)至當(dāng)季優(yōu)惠信息頁(yè)面，并可享受不限時(shí)上網(wǎng)服務(wù)，并且當(dāng)會(huì)員再次光臨時(shí)，無需重復(fù)認(rèn)證可直接上網(wǎng)；如果顧客不是會(huì)員，那么終端在認(rèn)證過后會(huì)提示僅獲得30分鐘有限的上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)，并自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至?xí)�員注冊(cè)頁(yè)面。

會(huì)員初次連接認(rèn)證過程

非會(huì)員初次連接認(rèn)證過程

看似技術(shù)上小小的改變卻蘊(yùn)含著大大的商業(yè)哲學(xué)。如此的上網(wǎng)認(rèn)證方式一方面滿足了會(huì)員顧客被優(yōu)待的心理，另一方面也激發(fā)非會(huì)員的上網(wǎng)訴求，開拓了一條行之有效的的發(fā)展會(huì)員通路。數(shù)據(jù)顯示，長(zhǎng)泰廣場(chǎng)無線解決方案上線以來，通過Wi-Fi系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的會(huì)員申請(qǐng)數(shù)日均超過500個(gè)。

Wi-Fi系統(tǒng)中隱藏的廣告營(yíng)銷大師

對(duì)于公共區(qū)域無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建設(shè)單位除了為用戶提供高速的上網(wǎng)體驗(yàn)外，當(dāng)然也希望能為自身帶來營(yíng)銷宣傳效果。上海電信與信銳技術(shù)聯(lián)合推出的針對(duì)公共區(qū)域的Wi-Fi方案正是解決無線建設(shè)單位這一需求的最佳選擇。以長(zhǎng)泰廣場(chǎng)為例，在其無線控制器后臺(tái)，管理員以及營(yíng)銷部門能夠清晰掌握網(wǎng)絡(luò)使用情況，顧客搜索關(guān)注熱詞、搜索平臺(tái)排行分布、終端類型、使用時(shí)間統(tǒng)計(jì)等數(shù)據(jù)信息一目了然。這些重要的商業(yè)數(shù)據(jù)對(duì)長(zhǎng)泰廣場(chǎng)后續(xù)的營(yíng)銷投放有非常重要的參考意義。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，我們從下圖可以看到，到店顧客在百度的平臺(tái)進(jìn)行搜索的次數(shù)最多，

但搜索內(nèi)容比較寬泛，無法精確定位，但是在排名其次的大眾點(diǎn)評(píng)和美團(tuán)客戶端，長(zhǎng)泰廣場(chǎng)的相關(guān)搜索則非常集中，一些熱門店鋪的搜索量也較高。同為消費(fèi)類APP的美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)，我們也可以看到大眾點(diǎn)評(píng)的搜索次數(shù)明顯高于美團(tuán)，綜上，長(zhǎng)泰營(yíng)銷部門可以根據(jù)以上數(shù)據(jù)建議廣場(chǎng)在大眾點(diǎn)評(píng)平臺(tái)適當(dāng)增加廣告投放或增加品牌展現(xiàn)的相關(guān)策略。上述介紹僅是說明營(yíng)銷后臺(tái)數(shù)據(jù)的使用價(jià)值和方法，其實(shí)長(zhǎng)泰廣場(chǎng)最終的商業(yè)決策還需要深度挖掘后臺(tái)數(shù)據(jù)并進(jìn)行更深入的分析才會(huì)產(chǎn)生。

營(yíng)銷中心搜索排行統(tǒng)計(jì)界面

營(yíng)銷中心熱點(diǎn)地圖界面

更懂用戶心的廣告推送利器

結(jié)合上述的營(yíng)銷平臺(tái)，通過分析用戶的上網(wǎng)偏好和到店需求，我們可以有針對(duì)性的結(jié)合網(wǎng)絡(luò)過程進(jìn)行廣告推送。比如，用戶在接入驗(yàn)證端，長(zhǎng)泰廣場(chǎng)宣傳成為會(huì)員有優(yōu)惠的信息，顧客驗(yàn)證通過后，全屏portal頁(yè)面推送廣場(chǎng)整體大品牌促銷信息。當(dāng)顧客來到餐飲區(qū)，顧客可接收到某餐飲店特惠套餐的廣告信息。當(dāng)顧客上網(wǎng)搜索某一品牌女裝的時(shí)候，顧客手機(jī)網(wǎng)頁(yè)會(huì)彈出同類女裝在廣場(chǎng)內(nèi)打折優(yōu)惠的信息……所有的廣告推送不再是單單的廣而告之，而是基于用戶需求的定向推送，這樣的廣告推送，成交轉(zhuǎn)化率怎能不高？

合作共贏探索公共區(qū)域Wi-Fi建設(shè)新模式

長(zhǎng)泰廣場(chǎng)無線網(wǎng)絡(luò)已部署上線，后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示無線網(wǎng)絡(luò)日均接入人數(shù)搞過1萬人。無論是無線的使用體驗(yàn)還是對(duì)于長(zhǎng)泰廣場(chǎng)帶來的營(yíng)銷價(jià)值，長(zhǎng)泰廣場(chǎng)使用部門和市場(chǎng)部門非常滿意。借鑒長(zhǎng)泰廣場(chǎng)的成功建設(shè)模式，上海電信也提出了“上海電信技術(shù)運(yùn)營(yíng)+信銳技術(shù)提供設(shè)備+使用單位營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)”的全新合作模式：即由上海電信提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)帶寬以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理維護(hù)，信銳技術(shù)提供最新的無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及優(yōu)質(zhì)的無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，運(yùn)營(yíng)單位只需負(fù)責(zé)其在無線網(wǎng)絡(luò)上的市場(chǎng)宣傳運(yùn)營(yíng)。這種合作方式一方面解放了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)單位對(duì)于日常網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理維護(hù)的種種繁瑣工作，另一方面也將合作單位（上海電信、信銳技術(shù)、商業(yè)綜合體）各自的核心優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最大，取得1+1>2的化學(xué)反應(yīng)。

【寫在結(jié)尾】近年來，網(wǎng)上關(guān)于商業(yè)實(shí)體未來是否會(huì)被互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物平臺(tái)沖擊的討論日益激烈。互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物模式通過低廉的價(jià)格確實(shí)帶來了一些沖擊，但貨不對(duì)版、虛假宣傳、退貨增加成本等也是其商業(yè)模式短期無法解決的問題。相反，商業(yè)實(shí)體在這個(gè)過程中，只要擁抱互聯(lián)網(wǎng)，利用好網(wǎng)絡(luò)端的宣傳優(yōu)勢(shì)和客戶黏性，及時(shí)完成O2O商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，再結(jié)合貼心的服務(wù)，就一定會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)大潮中順勢(shì)而為，實(shí)現(xiàn)新一輪的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。上海電信與信銳技術(shù)的方案合作正是幫助商業(yè)實(shí)體單位快速實(shí)現(xiàn)O2O智慧商業(yè)體系轉(zhuǎn)型的最佳選擇。

標(biāo)簽： O2O 互聯(lián)網(wǎng) 排名 企業(yè) 搜索 搜索平臺(tái) 網(wǎng)絡(luò) 問題 信息化 行業(yè) 選擇 用戶 優(yōu)惠 轉(zhuǎn)型

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