大中華區(qū)領(lǐng)先的信息通信技術(shù)服務(wù)提供商第一線今天宣布，公司榮獲由亞太顧客服務(wù)協(xié)會舉辦的2014國際杰出顧客關(guān)系服務(wù)獎。第一線客戶關(guān)懷總監(jiān)陳志成奪得今屆2014杰出顧客關(guān)系管理經(jīng)理（網(wǎng)絡(luò)傳訊組）的殊榮，并于6月12日聯(lián)同其他獲獎機構(gòu)代表出席了在香港九龍東皇冠假日酒店舉行的國際杰出顧客關(guān)系服務(wù)獎頒獎典禮晚宴，與活動嘉賓共同分享獲獎喜悅。

        第一線網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)聯(lián)席總裁吳海金表示：“在過去數(shù)年間，我們持續(xù)投放了數(shù)百萬港幣的資源來優(yōu)化我們的客戶服務(wù)中心，當中包括引入更完善的配套設(shè)施，以及提升更全面的服務(wù)準則，務(wù)求在多協(xié)議標簽交換的虛擬專用網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在陳志成的領(lǐng)導下，我們的團隊專心一致為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，并對工作中的每一個細節(jié)都一絲不茍。這一次能夠獲得亞太顧客服務(wù)協(xié)會所頒發(fā)的杰出顧客關(guān)系管理經(jīng)理的殊榮，陳志成和其團隊都感到十分鼓舞。在今后的發(fā)展過程中，我們將繼續(xù)堅守優(yōu)質(zhì)的服務(wù)承諾，為一直信賴我們的客戶創(chuàng)造更高的價值。”

        國際杰出顧客關(guān)系服務(wù)獎旨在提升各國際都會的顧客服務(wù)質(zhì)?優(yōu)質(zhì)顧客關(guān)系，并肯定公營機構(gòu)、私營機構(gòu)，乃至個人為客戶提供的出色服務(wù)所作出的貢獻。獲得該獎項提名的企業(yè)需通過自我表現(xiàn)基準、商業(yè)方案匯報、神秘電話、以優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)標準的進行實地考察、公眾投票，再由多位杰出顧客關(guān)系專家作最后評審。第一線能在個人獎項類別中獲得此殊榮，彰顯了業(yè)界對其在網(wǎng)絡(luò)傳訊客戶服務(wù)方面所作的努力予以肯定。

標簽： 標準 企業(yè) 通信 網(wǎng)絡(luò)

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