近日，F(xiàn)acebook首席信息官蒂姆·坎波斯接受采訪時表示，他們?nèi)栽谑褂秒娮余]件；但坎波斯也說“協(xié)作方面Facebook比電子郵件有效率得多”。 對于這樣的說法，國內(nèi)電子郵件服務(wù)提供商又有什么看法呢？

        為此，記者特別邀請了專注電子郵件領(lǐng)域超過12年、有著18年IT/互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗的吳秀誠先生，與我們深入交流企業(yè)郵箱行業(yè)的發(fā)展。

盈世Coremail吳秀誠暢談企業(yè)郵箱發(fā)展趨勢

記者：先介紹一下吳總，他現(xiàn)在擔(dān)任盈世信息科技（北京）有限公司副總裁職務(wù)，是企業(yè)電子郵件云計算應(yīng)用方面的資深人士。吳總，您好，今天非常高興與您探討一下企業(yè)郵箱行業(yè)的未來發(fā)展趨勢，您認為企業(yè)郵箱行業(yè)將面臨哪些挑戰(zhàn)和機遇？

 

吳秀誠：近年來，各大郵箱服務(wù)商的產(chǎn)品功能、服務(wù)水平的差距越來越小，同質(zhì)化問題已十分嚴重。因此，我認為如何針對不同行業(yè)特點、不同企業(yè)屬性，提供個性化和定制化的產(chǎn)品、服務(wù)，對各大郵箱服務(wù)商來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。

 

記者：針對這樣的機遇和挑戰(zhàn)，盈世Coremail將做哪些改變？

 

吳秀誠：其實，我們兩年前就開始圈行業(yè)、制定專屬解決方案，預(yù)計3月份發(fā)布第一個專屬行業(yè)方案——汽車流通行業(yè)企業(yè)郵箱解決方案。今年，還將陸續(xù)發(fā)布其他專屬行業(yè)方案，相信大家很快就能看到我們盈世Coremail的重大變化。

 

記者：吳總的意思是：盈世企業(yè)郵箱將沿“垂直”方向發(fā)展？

 

吳秀誠：是的，通俗來說，我們將為各行各業(yè)量身定做專屬的解決方案。因為汽車、教育、金融、保險、電力等行業(yè)對企業(yè)郵箱功能和服務(wù)的要求正在發(fā)生巨大變化，唯有針對不同行業(yè)推出個性化的解決方案，才能更好地滿足它們的使用需求。

 

記者：提起盈世Coremail，大家或多或少都聽過她的“威水史”，包括全球第1套中文郵件系統(tǒng)、中國郵件用戶量第1等等。如今，盈世Coremail又做了一個區(qū)別競爭對手的戰(zhàn)略：率先推出行業(yè)專屬企業(yè)郵箱解決方案，其實盈世在企業(yè)郵箱領(lǐng)域有什么發(fā)展規(guī)劃呢？

 

吳秀誠：我們一直非常看重企業(yè)應(yīng)用市場，所以16年來堅持只做郵件系統(tǒng)、企業(yè)郵箱，并用3年時間將尚易企業(yè)郵箱品牌逐步整合到盈世Coremail旗下，更好地延伸品牌優(yōu)勢、提升品牌影響力。

 

目前，盈世企業(yè)郵箱有專業(yè)版、專享版和獨享版三大系列產(chǎn)品。每個系列的產(chǎn)品，也是非常有針對性的，譬如獨享版企業(yè)郵箱，除了擁有一套獨立郵件系統(tǒng)外，還配備一套獨立服務(wù)器，適合對安全性、獨立性要求特別高的客戶。專享版和獨享版是我們盈世Coremail獨有的產(chǎn)品和服務(wù)。

 

所以未來，我們將繼續(xù)專注電子郵件領(lǐng)域，依托盈世Coremail這個擁有核心技術(shù)優(yōu)勢的大品牌、以及不斷增長的客戶規(guī)模，沿“垂直”方向發(fā)展，推出更多個性化、定制化的企業(yè)郵箱產(chǎn)品和服務(wù)。

 

記者：也就是說，您和盈世都特別看好電子郵件未來的發(fā)展前景？

 

吳秀誠：就像國際互聯(lián)網(wǎng)名人堂入選者John Klensin說的“我不相信電子郵件不會有未來”！

 

電子郵件，不僅是日常溝通中不可缺少的工具，也是全球范圍內(nèi)通用的ID。在全球化大背景下，網(wǎng)民需要跨地、跨國溝通，但由于受到時差、使用習(xí)慣、政策等因素影響，目前還沒有哪個溝通工具能像E-mail一樣，獲得所有網(wǎng)民的認可并能夠暢“郵”全球，比如Facebook在中國就用不了，即時通訊工具因為時差和使用習(xí)慣問題暫時不大適合跨國溝通。

 

另外，現(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用都需要身份認證，email賬號在全球范圍都是唯一標(biāo)識，作為身份ID，也有其不可或缺的價值。

 

記者：嗯，去年宣布關(guān)閉電子郵件服務(wù)的Facebook，最近也表示他們?nèi)栽谑褂秒娮余]件。但是他們的首席信息官坎波斯也提出一個觀點：協(xié)作方面Facebook比電子郵件有效率得多。那么您認為“協(xié)作效率低”會不會成為電子郵件的硬傷？

 

吳秀誠：不得不承認，隨著辦公自動化的推進，單一的企業(yè)郵箱產(chǎn)品已經(jīng)很難滿足市場需求，因此企業(yè)郵箱需要具備開放接口，與OA、CRM等系統(tǒng)進行對接，以便企業(yè)實現(xiàn)一體化通信。

 

與此同時，電子郵件服務(wù)商還通過推出增值軟件，努力提高“協(xié)作效率”。比如IBM去年年底就推出一款免費增值型社交協(xié)作軟件產(chǎn)品，以此再造企業(yè)電子郵件系統(tǒng)；又比如我們?nèi)ツ臧l(fā)布了APP、企業(yè)網(wǎng)盤等附加產(chǎn)品，今年也將發(fā)布一款辦公協(xié)作軟件產(chǎn)品，進一步幫助企業(yè)提升協(xié)同辦公能力。

 

此外，企業(yè)郵箱還可以與即時通訊工具進行綁定，讓企業(yè)員工登錄一個平臺，就可以管理多個后臺，提高企業(yè)溝通和協(xié)同辦公效率。就像盈世Coremail企業(yè)郵箱的用戶就可以綁定易信，然后進行免費、快捷的郵件收發(fā)管理。

 

記者：好的，今天的交流就到這里結(jié)束，感謝吳總的分享。

 

吳秀誠：也感謝您的約訪。

 

訪談人物介紹：

吳秀誠，畢業(yè)于中國礦業(yè)大學(xué)工商管理學(xué)院，有18年IT/互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗，曾在北大方正集團供職6年，二六三網(wǎng)絡(luò)集團供職9年，現(xiàn)任盈世信息科技（北京）有限公司副總裁，負責(zé)盈世公司的營銷策略、解決方案、市場宣傳及商務(wù)拓展等工作。吳秀誠先生專注于電子郵件領(lǐng)域超過12年，是企業(yè)電子郵件云計算應(yīng)用方面的資深人士，在企業(yè)級市場的營銷策劃和組織管理等方面有著豐富經(jīng)驗，并在多語種郵件技術(shù)在APEC體系的推廣和普及方面有著杰出貢獻。

 

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