1999年，Keith Bennett等人發(fā)表了面向服務(wù)軟件的相關(guān)論文，產(chǎn)生了SaaS原始概念。在十多年的發(fā)展歷程中，幾經(jīng)幾落。2000年，SaaS原始概念進入國內(nèi)，2004年，國內(nèi)出現(xiàn)了SaaS模式的前身ASP。當(dāng)時，國內(nèi)的信息化已經(jīng)開始普及，大大小小的企業(yè)對信息化的作用和價值開始接受。一時間，ASP應(yīng)用產(chǎn)品遍地開花。

         出乎意料的是，橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳。在國外一片紅火的SaaS引入國內(nèi)后，受限于當(dāng)時的技術(shù)水平和網(wǎng)絡(luò)速度，特別是SaaS是應(yīng)用管理產(chǎn)品，和國內(nèi)的流程上的沖突導(dǎo)致產(chǎn)品的使用效果并不好，加上對數(shù)據(jù)安全在云端的擔(dān)心，導(dǎo)致相關(guān)廠商的市場拓展舉步維艱，早期從事的ASP的軟件廠商失敗的不勝其數(shù)。2010年Twitter員工的Gmail帳號被黑客攻破，Twitter公司的大量機密資料被竊，使本來就步履維艱的SaaS更是雪上加霜。阿里軟件的隱退，用友偉庫的暗然神傷、金蝶友商的淡定、Salesforce的無奈，SaaS在2011年可謂風(fēng)光不再。

         無可阻擋的是，信息化的浪潮從未停止，兩年過后，SaaS的市場環(huán)境已經(jīng)出現(xiàn)了很大的變化。

         趨勢一：智能手機的普及引發(fā)政企對信息交互需求的提升。隨著城市的擴大，交通的擁堵，以及日益競爭激烈的市場環(huán)境，企業(yè)的管理方式也發(fā)生了巨大的變化。僅能在PC端使用的傳統(tǒng)的CRM模式已不能滿足企業(yè)需求。企業(yè)需要反應(yīng)更快捷，更不受使用場地限制的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。

         趨勢二：云技術(shù)、云服務(wù)的日益成熟，有效解決數(shù)據(jù)安全的問題。經(jīng)過多年發(fā)展，SaaS技術(shù)已經(jīng)十分成熟，整套技術(shù)分解為IaaS:Infrastructure-as-a-Service（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）、PaaS:Platform-as-a-Service（平臺即服務(wù)）、SaaS:Software-as-a-Service（軟件即服務(wù)）三層結(jié)構(gòu)，將使用層與研發(fā)層分開，保障了系統(tǒng)本身的穩(wěn)定性，也因而對數(shù)據(jù)有了更嚴密的安保措施。

         趨勢三：APP市場百花齊放。智能手機、平板的普及，同時也帶來了APP運用市場的井噴。當(dāng)人們已經(jīng)習(xí)慣在通過APP在手機端訂火車票、訂電影、閱讀、音樂，下一步席卷而來的，必然是通過手機APP處理公務(wù)，進而形成企業(yè)級軟件應(yīng)用、工作APP——事實上，許多人都已經(jīng)習(xí)慣在手機或平板電腦上接收、回復(fù)郵件了。

        智能終端的普及，移動操作系統(tǒng)的統(tǒng)一，3G/4G的無線帶寬，微博、微信更是培養(yǎng)了普羅大眾手機上網(wǎng)的習(xí)慣，有效解決了SaaS軟件從PC遷移到手機端的困難，SaaS業(yè)務(wù)模式逐步得到市場的認可。2014年5月底，李彥宏在百度召開的互聯(lián)網(wǎng)大會上，明確提出：下一個機會就在企業(yè)級軟件上；7月，騰訊傳出要開放企業(yè)公眾號的消息。至此，互聯(lián)網(wǎng)BAT三巨頭已有兩個發(fā)聲，而另一個不太為大眾熟悉的巨頭——亞信科技則走得更快，已經(jīng)于2014年1月研發(fā)出AiTouchMBSS（Mobile Business Support System）的移動政商應(yīng)用產(chǎn)品，并借助運營商渠道推向市場。

        亞信科技此前一向低調(diào)，但亞信的實力不容忽視。作為把Internet引入中國的亞信公司，早在十年前就贏得了“中國互聯(lián)網(wǎng)建筑師”的美譽。而近十年默默支撐運營商，為中國數(shù)億網(wǎng)民提供了基礎(chǔ)的支撐服務(wù)。如今正式進軍移動政商SaaS業(yè)務(wù)的亞信，以其多年積累的強大技術(shù)優(yōu)勢和運營商合作的渠道優(yōu)勢，不難牢牢占據(jù)一席之地。

        2014年，SaaS正式進入了大發(fā)展時期，各款產(chǎn)品層出不窮，最后，誰會成為行業(yè)領(lǐng)頭羊？讓我們擬目以待。

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