作為企業(yè)老板，尤其是中小企業(yè)老板，在管理中最重要的需求之一就是提高員工的工作效率和質(zhì)量，而提高員工的工作效率與質(zhì)量最重要的因素在于激發(fā)他們的自驅(qū)動力。著名管理學(xué)家、趨勢學(xué)家丹尼爾•平克（Daniel H. Pink）在其著作《驅(qū)動力》中指出：“沒有哪一種力量比人們自發(fā)的驅(qū)動力更能產(chǎn)生創(chuàng)造力和持久的高效率。”

    你通過什么來衡量你掌握著你的團(tuán)隊？你也許會說KPI、管理軟件、嚴(yán)格的組織架構(gòu)……實際上，這些傳統(tǒng)的信息化手段和制度僅僅能夠代表你的團(tuán)隊在運(yùn)轉(zhuǎn)中，而不能衡量你團(tuán)隊中的每個員工工作的效率和質(zhì)量，而且更重要的是它們都不能調(diào)動員工的自驅(qū)動力去工作。

    在這個時代，只有員工自發(fā)的驅(qū)動力才能夠?qū)崿F(xiàn)更高質(zhì)量的創(chuàng)造力。在工業(yè)時代，企業(yè)主需要的是管控員工的工作效率和成果；在信息時代，企業(yè)主能夠檢查員工 “左腦的邏輯類工作”的效率和正確性。而在移動互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)的今時今日，你如何去衡量員工們“右腦創(chuàng)意類”的工作效率和成果呢？無法衡量效率和結(jié)果，就不能讓企業(yè)發(fā)展提速！

移動互聯(lián)網(wǎng)開啟“右腦”時代

     移動互聯(lián)網(wǎng)時代比以往任何一個時代都更強(qiáng)調(diào)員工的自主驅(qū)動力。這是由于移動互聯(lián)網(wǎng)時代開啟了一個新的生產(chǎn)力時代——右腦時代的來臨。著名數(shù)據(jù)分析公司麥肯錫顧問公司最新的數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，現(xiàn)代企業(yè)的快速成長依賴于探索型的工作，與此同時，美國目前只有30%的工作增長來源于依靠左腦的推算型工作，其余70%均來自依靠員工右腦的探索型工作。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代眾多新興的工作領(lǐng)域都屬于右腦范疇，例如網(wǎng)游、金融、投資、泛IT等行業(yè)。在右腦時代你會看到這些事實：

    1、人們普遍認(rèn)為，“移動互聯(lián)網(wǎng)帶來了第四次生產(chǎn)力革命”，那些類似會計、資料管理、制造業(yè)等推算型工作都可以逐漸被信息化和機(jī)器所替代；

    2、移動互聯(lián)網(wǎng)時代更需要創(chuàng)造性的工作，而且眾多新興企業(yè)都屬于這一范疇，例如藝術(shù)、創(chuàng)意營銷、產(chǎn)品設(shè)計等等；

    3、右腦工作者比左腦工作者更難以“控制”，這是因為他們的工作質(zhì)量難以用以往的傳統(tǒng)方法去衡量和判斷，如何管理右腦工作者正成為困擾企業(yè)管理者們的新難題。

    移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，已經(jīng)讓舊管理時代的一切成為企業(yè)成長的一種牽絆，企業(yè)亟需改變自己的管理思維以適應(yīng)移動時代的顛覆。面對難題，你自然而然會去想那些成功的案例。

    為什么小米團(tuán)隊擁有出名的高效率，能夠在移動互聯(lián)網(wǎng)時代脫穎而出？僅僅因為他們幾乎不開會、組織扁平化、連報銷都只用在米聊中截圖即可？為什么百度的員工都喜歡加班？難道僅僅是因為百度加班費(fèi)高、完不成任務(wù)將不能晉級？這些都只是你看到的表象。

    如果你的企業(yè)也簡單地學(xué)習(xí)他們，魯莽地將組織架構(gòu)變得扁平、很快放棄原有的考核機(jī)制和獎懲辦法，那么你本來就不滿意的團(tuán)隊將更快變成一盤散沙。小米團(tuán)隊和百度團(tuán)隊的制勝核心在于他們激發(fā)了員工的自驅(qū)動力！

    自從李彥宏提出了“互聯(lián)網(wǎng)思維”，這個詞就被濫用了。很多人理解“互聯(lián)網(wǎng)思維”就是社交、互動和扁平化……其實他的本意是傳統(tǒng)的企業(yè)家們今后要有互聯(lián)網(wǎng)思維，可能你做的事情不是互聯(lián)網(wǎng)，但你的思維方式要逐漸像互聯(lián)網(wǎng)的方式去想問題。什么是互聯(lián)網(wǎng)的方式？核心是什么？雷軍解讀的很到位。他說小米在互聯(lián)網(wǎng)時代成功的秘訣在于“專注、極致、口碑、快”，而“七字訣”的核心是“口碑”，“口碑”的核心是“超用戶預(yù)期”——這就是以用戶體驗為制勝核心的互聯(lián)網(wǎng)時代。圍繞著這個核心，產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)研發(fā)、營銷策略……都應(yīng)該以用戶體驗為圓點而展開，然而這一系列的工作都屬于“右腦工作”范疇——你永遠(yuǎn)也無法用舊有的考核機(jī)制去衡量什么是最好的藝術(shù)創(chuàng)意，也永遠(yuǎn)無法去判斷你的產(chǎn)品經(jīng)理能否把產(chǎn)品做到更極致，你甚至不能依靠原來管理辦法去衡量你團(tuán)隊中的右腦工作者今天工作了沒有——只有當(dāng)右腦工作者設(shè)計出比原來更好的產(chǎn)品時，你才發(fā)現(xiàn)原來的產(chǎn)品多么不合適——移動互聯(lián)網(wǎng)為我們開啟了一個真正的只有更好沒有最好的年代。

管理“右腦”的核心

    如何管理你企業(yè)中的右腦，讓你的團(tuán)隊能夠在互聯(lián)網(wǎng)時代更高速地符合用戶需求地運(yùn)轉(zhuǎn)？已經(jīng)成為擺在你面前必須解決的問題。

    丹尼爾•平克（Daniel H. Pink）認(rèn)為在這個時代，個人、組織提高績效、煥發(fā)工作熱情的秘訣不是我們的生物性驅(qū)動力或者追求獎勵、逃避懲罰的第二種驅(qū)動力，而是我們的第三種驅(qū)動力，是我們想要主導(dǎo)我們的生活、延展我們的能力、讓生活更有意義的深層欲望。這個時代不需要更好的管理，而需要自我管理的復(fù)興——也就說企業(yè)管理者需要幫助員工激發(fā)他們的自驅(qū)動力！

    工業(yè)時代被管理學(xué)家們稱為管理1.0時代，在那個時代管理者們最為推崇的管理方式為“胡蘿卜加大棒”即獎勵與懲罰并行的管理模式。信息化時代的到來為管理者們帶來了種類繁多的管理軟件，使各類企業(yè)邁入信息化的快車道，從而進(jìn)入了管理2.0時代。然而，究其最根本的管理模式，依舊未改管理1.0時代“胡蘿卜加大棒”的本質(zhì)——即使是互聯(lián)網(wǎng)時代誕生的管理軟件也很難擺脫自上而下的管理方式，老板對員工始終采取監(jiān)督、激勵、懲罰的管理手段，大多數(shù)員工難以有發(fā)自內(nèi)心的驅(qū)動力去完成工作。

    移動互聯(lián)網(wǎng)登場，顛覆了一切傳統(tǒng)。作為企業(yè)管理如果沒有摒棄工業(yè)時代和傳統(tǒng)信息化時代的管理思維，依舊用管理左腦工作者的方法去管理越來越多的右腦工作者就形同于慢性自殺。

    《驅(qū)動力》中指出，原有的一切管理模式都是“胡蘿卜+大棒”管理時代的產(chǎn)物，比較適應(yīng)推算型工作（依靠左腦的工作），而不適合探索型工作者（右腦），甚至對他們有摧毀和打擊的反作用。在新驅(qū)動力時代，舊有的獎勵懲罰式的激發(fā)人們積極性的方式已經(jīng)不再有效，我們必須把我們的驅(qū)動力系統(tǒng)升級到新的3.0時代，這個新系統(tǒng)的核心不是胡蘿卜加大棒，而是自主、專精和目的。

游戲化——新的秘密武器

    你亟需一個新的管理思維來幫助你脫胎換骨。這個讓你脫胎換骨的思維其實早已誕生，只是你沒有注意而已。你有沒有問過自己，有沒有一種工作能讓企業(yè)中所有的人都廢寢忘食、通宵達(dá)旦，更重要的是能讓員工發(fā)揮全部的主觀能動性去實現(xiàn)自我驅(qū)動地工作？不要著急地把你心里的否定答案脫口而出，因為有一種“工作”你肯定沒有考慮進(jìn)來，那就是“游戲”！

    游戲能算是工作嗎？這個問題過一會兒回答，你首先會發(fā)現(xiàn)員工對待它的態(tài)度對待工作積極多了：

     1、游戲調(diào)動了玩家所有的主觀能動性。人們?nèi)�身心地參與其中，真正做到了“樂不思蜀“和“上癮”。（至今為止，你一定聽說過戒“網(wǎng)游癮”的訓(xùn)練營，而從來沒聽說過戒“工作癮”的訓(xùn)練營）；

    2、游戲給予人們“華麗制勝”的巔峰體驗。這個名詞是玩家們熟悉的，Jane McGonigal在她的《游戲改變世界》一書中表示，游戲中的“華麗制勝”讓人們發(fā)現(xiàn)了他們在現(xiàn)實生活中從未有過的能力、超越了他們對自己的心理預(yù)期，并且為了得到更多的”華麗制勝“人們甚至愿意為此付出更多金錢和時間；

    3、游戲能讓陌生人都結(jié)盟，開展最強(qiáng)大的團(tuán)隊協(xié)作，提高團(tuán)隊效率。

    4、升職加薪只能給人們短暫的幸福感受，而好的游戲能夠讓人產(chǎn)生持久的“幸福感”——人們在游戲中持續(xù)地保持投入、專注，并且及時得到反饋，人們甚至是為了達(dá)到這種狀態(tài)而玩游戲，與輸贏無關(guān)。

    Jane McGonigal總結(jié)道“任何游戲都具備目標(biāo)、規(guī)則、反饋系統(tǒng)和自愿參與”等四個決定性特征。哲學(xué)家伯納德蘇茨更是對游戲一言以蔽之——游戲就是自愿嘗試克服種種不必要的障礙。我們一生中玩過很多種游戲，你可以隨便在腦子中思索你玩過的游戲，它們?nèi)�都符合以上�?guī)律。不過你應(yīng)該沒有考慮過有一種游戲是最值得你投入精力的，這就是工作。你之所以沒有考慮“工作”，是因為你沒有將其視為一種游戲，而將其視為游戲的“對立面”。但《游戲改變世界》告訴我們，游戲的對立面是抑郁，而非工作！

    你無法用傳統(tǒng)的方法來管理和衡量右腦工作者工作的質(zhì)與量。但通過游戲者的世界，你卻可以提煉出相當(dāng)多的對企業(yè)管理有效的真諦，這些真諦中就隱藏著新時代管理的秘密武器：

    1、如果工作是游戲，那么你需要給公司中所有“玩家”以清晰的目標(biāo)；

    2、每個人都不是思維的機(jī)器，而是可以產(chǎn)生與他人共情的有情感的個體，而需要調(diào)動他們積極情感的僅僅是任務(wù)驅(qū)動。人們愿意通過游戲中艱苦的工作而獲得強(qiáng)大的獎勵，這種獎勵有時是游戲中可兌換金錢的道具，而有時僅僅是一個徽章或通關(guān)時的快感。

    3、最至關(guān)重要的一點，游戲可以幫你顛覆以往的傳統(tǒng)管理思維——它不是自上而下的，而內(nèi)驅(qū)動力的，它滿足所有員工的欲望進(jìn)而提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。

    至此，你已經(jīng)找到了一把新的鑰匙來開啟右腦管理時代的大門。不過，你依舊需要費(fèi)勁心思思考如何把游戲完美融入你的管理體系當(dāng)中。幸好，有一些團(tuán)隊已經(jīng)早早著手了這方面的研究與產(chǎn)品開發(fā)，摩卡軟件公司的知行易就是這樣的一款完全落地的游戲化執(zhí)行力軟件，它能夠幫助企業(yè)管理者通過游戲化的管理思維來管理團(tuán)隊。

    摩卡軟件的游戲化執(zhí)行力軟件“知行易”能夠解決企業(yè)老板的問題——激發(fā)每個員工的工作熱情，讓他們像老板一樣干勁十足，老板不用再像苦逼的黃世仁一樣每天盯著員工完成任務(wù)。 通過以下手段實現(xiàn)：

    1、游戲化的目標(biāo)：工作目標(biāo)如同游戲過關(guān)升級，員工自主可控，不再是冷冰冰的命令和遙不可及的目標(biāo)。

    2、游戲化的任務(wù)：工作任務(wù)如游戲任務(wù)，完成就有獎賞，讓工作任務(wù)變得透明有趣有意義。

    3、游戲化的考核：績效考核不再是領(lǐng)導(dǎo)給下屬考評或下屬給領(lǐng)導(dǎo)考評，而是任何人給任何人考評；不再是填寫幾十個不知所以的打分項，而是簡單地給人頒發(fā)卡通獎?wù)拢徊辉偈枪潭〞r間的考核，而是隨時隨地在考核。

    4、游戲化的知識：人人都有積分；每個人貢獻(xiàn)的知識都能被別人頂和踩；每個知識領(lǐng)域都有專家排行榜；每個人都有機(jī)會獲得可視化的“榮譽(yù)和感謝”。

    知行易將于6月13日正式上線，可以從官方網(wǎng)站獲取PC版和移動端版本。http://www.zhixingyi.com.cn/ 

標(biāo)簽： 互聯(lián)網(wǎng) 金融 美國 企業(yè) 什么是互聯(lián)網(wǎng) 數(shù)據(jù)分析 網(wǎng)站 問題 信息化 行業(yè) 移動互聯(lián) 移動互聯(lián)網(wǎng) 移動互聯(lián)網(wǎng)時代 用戶

版權(quán)申明：本站文章部分自網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請聯(lián)系：west999com@outlook.com
特別注意：本站所有轉(zhuǎn)載文章言論不代表本站觀點！
本站所提供的圖片等素材，版權(quán)歸原作者所有，如需使用，請與原作者聯(lián)系。