盡管有些醫(yī)院在幾年前就開始部署OA或者協(xié)同辦公系統(tǒng)，但是這些系統(tǒng)通常功能過于簡單，難以滿足醫(yī)院提升管理水平和工作效率的需求。因此，升級系統(tǒng)，或者采用功能更為強(qiáng)大、更貼近醫(yī)療行業(yè)需求的協(xié)同辦公系統(tǒng)成為醫(yī)療機(jī)構(gòu)當(dāng)前信息化建設(shè)的一個重點(diǎn)。同濟(jì)大學(xué)附屬肺科醫(yī)院(上海市肺科醫(yī)院)這是這樣一家醫(yī)院。

　　借助萬戶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司(簡稱萬戶網(wǎng)絡(luò))為滿足醫(yī)療行業(yè)信息化需求專門推出了具有針對性的解決方案萬戶ezOFFICE醫(yī)療版，上海市肺科醫(yī)院不但在OA平臺上實現(xiàn)了協(xié)同辦公，還基于OA平臺以“制度+科技”為理念建設(shè)了醫(yī)院廉潔風(fēng)險防控平臺，支撐醫(yī)院廉政風(fēng)險防控制度落地。

　　為管理變更做足準(zhǔn)備

　　上海市肺科醫(yī)院創(chuàng)建于1933年。建院70多年來，通過幾代人的不懈努力，上海市肺科醫(yī)院已經(jīng)成為一所集醫(yī)療、教學(xué)與科研為一體的現(xiàn)代化三級甲等�？漆t(yī)院，主要診療特色是呼吸系統(tǒng)領(lǐng)域常見病、多發(fā)病和疑難危重疾病及其他相關(guān)疾病的診斷和治療。醫(yī)院核定床位數(shù)825張，設(shè)有胸外科、腫瘤科、呼吸科、結(jié)核科、心內(nèi)科、肺循環(huán)及職業(yè)塵肺等專業(yè)的16個臨床科室，設(shè)有醫(yī)學(xué)影像、檢驗、病理、核醫(yī)學(xué)等9個醫(yī)技科室，醫(yī)院還有1個上海市重點(diǎn)實驗室、1個校級研究所及9個院級實驗室和研究室。

　　上海市肺科醫(yī)院信息中心主任黃國梁告訴記者，他們在2005年就自主開發(fā)了具有郵件收發(fā)、公文分發(fā)等功能的OA系統(tǒng)，但是隨著需求的增加和應(yīng)用的深入，該系統(tǒng)難以滿足新的管理需求，特別是要支持跨系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程審批。“我們開發(fā)、應(yīng)用OA系統(tǒng)在行業(yè)內(nèi)算是早的，但是現(xiàn)在管理水平提升了，應(yīng)用訴求也上升了。而且我們感覺靠自己去維護(hù)那套舊的系統(tǒng)已經(jīng)變得很艱難了。”他補(bǔ)充說。于是在2010年，上海肺科醫(yī)院決定對OA系統(tǒng)進(jìn)行升級改造，上線一套新的OA系統(tǒng)。這一次，他們希望借助專業(yè)的產(chǎn)品、專業(yè)的團(tuán)隊來打造一個更加成熟、專業(yè)、細(xì)致的協(xié)同辦公系統(tǒng)。

　　為此，上海市肺科醫(yī)院參觀、考察了很多醫(yī)院的OA系統(tǒng)應(yīng)用情況。黃國梁說，那時候他們考量的關(guān)鍵因素是系統(tǒng)的靈活性，“我們自己做過OA系統(tǒng)，深刻了解到OA系統(tǒng)一定要靈活。因為當(dāng)前醫(yī)院管理水平還比較低，變化比較快”。他介紹，那時參加考察的還有醫(yī)院業(yè)務(wù)部門的同事，業(yè)務(wù)部門的同事則更加重視系統(tǒng)的方便性、應(yīng)用性。

　　經(jīng)過仔細(xì)的篩選，上海市肺科醫(yī)院最終選擇了萬戶醫(yī)院協(xié)同工作管理平臺�；仡櫘�(dāng)時的選擇，黃國梁說，當(dāng)時他們選擇萬戶醫(yī)院協(xié)同工作管理平臺，一方面是因為該產(chǎn)品蘊(yùn)含的管理思路與上海市肺科醫(yī)院的比較一致，另一方面是因為該產(chǎn)品具有很好的靈活性，為醫(yī)院應(yīng)對管理的變化做了充分準(zhǔn)備。比如說，其流程、表單、模塊等都是可以自定義的。而在醫(yī)療行業(yè)，很多醫(yī)院在建設(shè)OA系統(tǒng)時是提出需求讓IT部門或者供應(yīng)商開發(fā)，一旦遇到管理變更，系統(tǒng)適應(yīng)起來就非常麻煩。

　　黃國梁介紹，現(xiàn)在OA平臺已經(jīng)成為的上海肺科醫(yī)院日常協(xié)同辦公的基礎(chǔ)平臺，醫(yī)院的員工以及領(lǐng)導(dǎo)都已經(jīng)習(xí)慣在OA平臺上辦公，“都離不開了”。

　　支持廉政風(fēng)險防控制度落地

　　系統(tǒng)上線并穩(wěn)定應(yīng)用后，衛(wèi)生部聯(lián)合中紀(jì)委發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)廉潔風(fēng)險防控的指導(dǎo)意見》，各省衛(wèi)生部門開始關(guān)注廉政風(fēng)險防控制度的落地。此時上海市肺科醫(yī)院就決定基于醫(yī)院協(xié)同工作管理平臺將一些與制度相關(guān)的流程融入進(jìn)來，真正把制度落實到系統(tǒng)中去。

　　“醫(yī)院通常的做法是梳理廉政風(fēng)險點(diǎn)，據(jù)此梳理出工作流程和規(guī)范，然后打印、印刷成冊，要求醫(yī)務(wù)人員按規(guī)范去做。這樣做很容易出現(xiàn)管理漏洞。”黃國梁介紹上海肺科醫(yī)院通過OA系統(tǒng)來實現(xiàn)廉潔風(fēng)險防控的優(yōu)勢時說，“我們是通過OA系統(tǒng)來實現(xiàn)的。我們把廉政的相關(guān)制度落實到OA流程中去，以‘制度+科技’的方法實現(xiàn)廉政風(fēng)險防控，效果非常好。因為如果相關(guān)人員不按規(guī)范做，就無法執(zhí)行流程。”

　　據(jù)悉，萬戶網(wǎng)絡(luò)和上海市申康醫(yī)院發(fā)展中心圍繞規(guī)范權(quán)力運(yùn)行和“制度+科技”的監(jiān)控機(jī)制進(jìn)行研究，對與廉政風(fēng)險防控相關(guān)的2000多個制度進(jìn)行梳理，整理出75個關(guān)鍵的風(fēng)險點(diǎn)。萬戶網(wǎng)絡(luò)將這75個關(guān)鍵風(fēng)險點(diǎn)整合到萬戶醫(yī)院協(xié)同工作管理平臺上，最終形成了醫(yī)院廉潔風(fēng)險防控平臺。上海市衛(wèi)生局和上海市申康醫(yī)院發(fā)展中心于2011年將上海市肺科醫(yī)院作為全市“三級醫(yī)院廉潔風(fēng)險防控”建設(shè)試點(diǎn)單位，由萬戶網(wǎng)絡(luò)和醫(yī)院進(jìn)行合作研發(fā)，通過一年多的研究、開發(fā)、運(yùn)行、總結(jié)、反復(fù)論證，于2012年正式上線運(yùn)行。

　　現(xiàn)在，上海肺科醫(yī)院和萬戶網(wǎng)絡(luò)共同嘗試的“制度+科技”的做法得到了各大醫(yī)院的認(rèn)可。上海市口腔病防治院、中國福利會國際和平婦幼保健院、復(fù)旦大學(xué)附屬華東醫(yī)院、復(fù)旦大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院、上海市精神衛(wèi)生中心、上海市普陀區(qū)中心醫(yī)院等上海多家三級醫(yī)院全面啟動廉潔風(fēng)險防控平臺建設(shè)。

標(biāo)簽： 漏洞 網(wǎng)絡(luò) 信息化 行業(yè) 選擇

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