（中國(guó)－2013年9月27日）大中華區(qū)信息通信技術(shù)服務(wù)提供商第一線(xiàn)集團(tuán)于9月26日在第三屆“中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)最佳創(chuàng)新實(shí)踐評(píng)選”頒獎(jiǎng)典禮上，喜獲“2013中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)最佳創(chuàng)新實(shí)踐獎(jiǎng)”，成為本屆峰會(huì)上榮獲產(chǎn)品服務(wù)類(lèi)創(chuàng)新獎(jiǎng)項(xiàng)的僅有兩家外包呼叫中心之一，并由第一線(xiàn)集團(tuán)副總裁梁繼先先生到場(chǎng)領(lǐng)取了該獎(jiǎng)項(xiàng)，這充分說(shuō)明第一線(xiàn)在外包服務(wù)上的創(chuàng)新獲得了業(yè)內(nèi)專(zhuān)家的認(rèn)可。

        第一線(xiàn)集團(tuán)中國(guó)區(qū)總經(jīng)理李振宏先生表示：“第一線(xiàn)十分榮幸能在多渠道營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)方面的嘗試能夠獲得會(huì)議主辦方的認(rèn)可。創(chuàng)新源于實(shí)踐，第一線(xiàn)在多渠道營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)方面的創(chuàng)新和我們?cè)谕獍�呼叫中心餐飲行業(yè)訂餐方面的深耕是密不可分的。基于我們服務(wù)餐飲企業(yè)的多年經(jīng)驗(yàn)，我們希望能為餐飲企業(yè)提供更加全面及創(chuàng)新的服務(wù)。”

        隨著智能手機(jī)的普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展如雨后春筍，這不可避免帶來(lái)個(gè)人消費(fèi)習(xí)慣的改變，電話(huà)訂餐不再是客戶(hù)訂餐的唯一選項(xiàng)�；�于此，第一線(xiàn)嘗試提供多種訂餐渠道供餐飲企業(yè)選擇，因此創(chuàng)建了第一線(xiàn)多渠道營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。該平臺(tái)立足于行業(yè)的實(shí)際需求，不僅可提供呼叫中心訂餐，更提供網(wǎng)站訂餐及手機(jī)應(yīng)用訂餐。這一創(chuàng)新不僅適應(yīng)當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大趨勢(shì)，更是成為餐飲企業(yè)打造了全面的服務(wù)平臺(tái)。

        中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)最佳創(chuàng)新實(shí)踐評(píng)選是業(yè)內(nèi)唯一針對(duì)服務(wù)外包行業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐評(píng)選，由鼎韜服務(wù)外包研究院與中國(guó)外包網(wǎng)聯(lián)合發(fā)起。在整個(gè)專(zhuān)題研究及評(píng)選過(guò)程中，由中國(guó)外包網(wǎng)聯(lián)合國(guó)內(nèi)外知名行業(yè)研究機(jī)構(gòu)、專(zhuān)家、學(xué)者、企業(yè)領(lǐng)軍人等共同組建評(píng)選委員會(huì)，在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行企業(yè)創(chuàng)新案例的搜集，最終從入圍的企業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐案例中評(píng)選出年度中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)最佳創(chuàng)新實(shí)踐獎(jiǎng)。

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