（中國－2013年9月27日）大中華區(qū)信息通信技術服務提供商第一線集團于9月26日在第三屆“中國服務外包產業(yè)最佳創(chuàng)新實踐評選”頒獎典禮上，喜獲“2013中國服務外包產業(yè)最佳創(chuàng)新實踐獎”，成為本屆峰會上榮獲產品服務類創(chuàng)新獎項的僅有兩家外包呼叫中心之一，并由第一線集團副總裁梁繼先先生到場領取了該獎項，這充分說明第一線在外包服務上的創(chuàng)新獲得了業(yè)內專家的認可。

        第一線集團中國區(qū)總經理李振宏先生表示：“第一線十分榮幸能在多渠道營銷平臺方面的嘗試能夠獲得會議主辦方的認可。創(chuàng)新源于實踐，第一線在多渠道營銷平臺方面的創(chuàng)新和我們在外包呼叫中心餐飲行業(yè)訂餐方面的深耕是密不可分的�；�于我們服務餐飲企業(yè)的多年經驗，我們希望能為餐飲企業(yè)提供更加全面及創(chuàng)新的服務。”

        隨著智能手機的普及，移動互聯(lián)網發(fā)展如雨后春筍，這不可避免帶來個人消費習慣的改變，電話訂餐不再是客戶訂餐的唯一選項。基于此，第一線嘗試提供多種訂餐渠道供餐飲企業(yè)選擇，因此創(chuàng)建了第一線多渠道營銷平臺。該平臺立足于行業(yè)的實際需求，不僅可提供呼叫中心訂餐，更提供網站訂餐及手機應用訂餐。這一創(chuàng)新不僅適應當今互聯(lián)網特別是移動互聯(lián)網發(fā)展的大趨勢，更是成為餐飲企業(yè)打造了全面的服務平臺。

        中國服務外包產業(yè)最佳創(chuàng)新實踐評選是業(yè)內唯一針對服務外包行業(yè)的創(chuàng)新實踐評選，由鼎韜服務外包研究院與中國外包網聯(lián)合發(fā)起。在整個專題研究及評選過程中，由中國外包網聯(lián)合國內外知名行業(yè)研究機構、專家、學者、企業(yè)領軍人等共同組建評選委員會，在全國范圍內進行企業(yè)創(chuàng)新案例的搜集，最終從入圍的企業(yè)創(chuàng)新實踐案例中評選出年度中國服務外包產業(yè)最佳創(chuàng)新實踐獎。

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