江湖不是一招降龍十八掌就可以破解的，亦不是一部辟邪劍譜所能記載的，更不是一個東方不敗就可以攪渾的。這幾年的電商江湖更是淋漓盡致地演繹了金庸筆下的神話，潮起潮落，風(fēng)卷云舒，不管是大江還是小湖，電商一直都在涌動，并將越來越澎湃。那這又是誰的一顰一笑引起了風(fēng)波亦或是消停了浪頭。

    2012年年末，在大家正鬧騰著吃團(tuán)圓飯的時候，一個以陳歐為主的青春勵志題材的廣告把大家引得熱血澎湃，隨之，鋪天蓋地的“代言體”“陳歐體”席卷了大江南北，如此的勢頭正對著聚美三周年大促，毫無疑問，在電商2013的江湖中，聚美首當(dāng)其沖贏得了大頭彩，九句話創(chuàng)造了上億的價值，引來了多少的圍觀和爭論，在如此的傲嬌流量下，似乎沒有人可以拒絕。在點擊率訪問量騰騰上升的時候，問題也會有的，聚美主頁頻繁出現(xiàn)宕機(jī)，用戶無法買到自己想要的商品，便有許多網(wǎng)友開始抱怨,“價格倒是低，就是低到看不見”，如此不佳的用戶體驗也定會對此次的大促而大打折扣，沖著陳歐，沖著代言體而去的，心中必定是有所失落。

    似乎現(xiàn)今的電商已經(jīng)無法僅僅以價格來做餌了，在這個花花世界的網(wǎng)絡(luò)時代，用戶體驗，feeling，獨特似乎更加能夠成為大家的掌上之寶。當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)購物正全面滲透到各個領(lǐng)域，電商的江湖拼殺也日趨白熱化。以淘寶為代表的“雙11”、“雙12”促銷，再加之各電商大戰(zhàn)，以及這次的聚美大促不斷刷新著電商銷售記錄，但卻也著實考驗著整個產(chǎn)業(yè)背后的技術(shù)和配送體系，如此龐大的訪問量，各位不僅得要吃得消，更是要吃得愉快。面對越來越理性的消費者，慣用的價格促銷戰(zhàn)已經(jīng)無法贏得他們的認(rèn)可，對消費者而言，有價格實惠的商品可供選擇真真是件極好的事，但如果電商不重視消費者的視覺和心靈體驗，就相當(dāng)于沒入口的冰淇淋就化了一樣，不僅會出現(xiàn)“花錢買罪名”的尷尬局面，還有可能透支整個行業(yè)的未來。在這個方面，正在節(jié)節(jié)高升的賺網(wǎng)定是下了足夠的功夫，不求朝夕，只爭永久。

    剛剛說到的用戶體驗，它不是四個字，一個詞語，而是各電商大亨行走江湖必須得打通好的關(guān)口。就用戶體驗而言，網(wǎng)站瀏覽體驗便是其硬件設(shè)施，就像闖蕩江湖一樣，沒有吸星大法，也至少得會使個尼姑劍，當(dāng)然，有吸星大法是最好的，吸來的是更多的用戶。誠信體驗就是軟件，如若義薄云天，必當(dāng)可以笑傲江湖。如今網(wǎng)購大潮一卷起，各門各派便是計謀百出，雙重標(biāo)價，假冒偽劣，魚目混珠不攪渾這趟水，誓不罷休。但是更為重要的是，行走江湖名聲在外，長此已久，哪怕便是岳不群那樣的偽君子也將被曝光天下，你說，又何必呢？

    電商這個江湖，盟主不是聚美，不是蘇寧，不是京東，不是賺網(wǎng)，而是廣大的用戶群，“江湖是你們的，我只是坐在了盟主的寶座上”。

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