（2012年9月20日，濟(jì)南訊）今天，IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部（Global Business Services，GBS）在濟(jì)南召開了2012年山東地區(qū)媒體見面會(huì)。IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部作為全球最大的咨詢機(jī)構(gòu)，為眾多山東本地企業(yè)提供了長(zhǎng)期服務(wù)，如海爾、青島啤酒、海信、眾地集團(tuán)、山東城商行聯(lián)盟、山東農(nóng)信等等。咨詢服務(wù)內(nèi)容包括企業(yè)轉(zhuǎn)型策略、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理等全方位的創(chuàng)新服務(wù)。2012年，IBM咨詢服務(wù)將重點(diǎn)聚焦企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、人力資源規(guī)劃以及信息化系統(tǒng)業(yè)務(wù)一體化三大領(lǐng)域，助力山東企業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，打造未來發(fā)展之路。

智慧轉(zhuǎn)型，助力山東企業(yè)開辟未來發(fā)展之道

2011年，國(guó)務(wù)院正式批復(fù)將山東省列為半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)，這是“十二五”開局之年第一個(gè)獲批的國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略，也是我國(guó)第一個(gè)以海洋經(jīng)濟(jì)為主題的區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略。除發(fā)展半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)戰(zhàn)略之外，山東省也將“一體兩翼”與“一群一圈一區(qū)一帶” 作為總體發(fā)展戰(zhàn)略，以期帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。近幾年，山東經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，對(duì)中國(guó)內(nèi)地經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)有九分之一強(qiáng)，綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力居全國(guó)省份前三位。今年，面對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境，山東經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中求進(jìn)，全省經(jīng)濟(jì)保持平穩(wěn)發(fā)展，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行呈現(xiàn)積極變化。據(jù)山東省統(tǒng)計(jì)局今日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，上半年全省實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值24118.1億元，按可比價(jià)格計(jì)算，同比增長(zhǎng)9.7％。

近些年，IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部也加快了對(duì)山東地區(qū)客戶的支持力度。自2009年，在濟(jì)南成立IBM咨詢服務(wù)部分公司之后，IBM于2010年也專門成立了青島咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為本地企業(yè)提供包括企業(yè)轉(zhuǎn)型策略、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理在內(nèi)的全方面咨詢服務(wù)，與山東本地一批企業(yè)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，全面助力山東地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

 

IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部山東地區(qū)總經(jīng)理?xiàng)钏茨芟壬�表示�?ldquo;IBM作為山東地區(qū)企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期合作伙伴，非常注重對(duì)山東地區(qū)客戶的支持和服務(wù)。以濟(jì)南、青島、煙臺(tái)為中心，IBM與山東省政府、行業(yè)、企業(yè)和科研機(jī)構(gòu)在多個(gè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了合作�；�于對(duì)山東企業(yè)的深刻洞察，IBM專注于企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、人力資源規(guī)劃以及信息化系統(tǒng)業(yè)務(wù)一體化三大領(lǐng)域的創(chuàng)新服務(wù)，以幫助山東企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。”

IBM 咨詢服務(wù)聚焦三大領(lǐng)域，助力山東企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展

第一、企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型推動(dòng)發(fā)展

在今天日益變化的環(huán)境中，企業(yè)面臨著來自內(nèi)部和外部的雙重壓力。經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)模式轉(zhuǎn)型、客戶需求變化和技術(shù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)模式變革都在迫使著企業(yè)必須要去適應(yīng)新環(huán)境，從而做出適時(shí)的調(diào)整。轉(zhuǎn)型是企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)和管理進(jìn)行結(jié)構(gòu)性改變從而獲取經(jīng)營(yíng)績(jī)效大幅度提升的變革。而推動(dòng)業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型和科學(xué)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理的科技因素，成為了企業(yè)智慧創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。IBM咨詢服務(wù)通過多年的業(yè)務(wù)積累與實(shí)踐，能夠根據(jù)每個(gè)企業(yè)的自身實(shí)際情況和業(yè)務(wù)需求，制定出具有針對(duì)性的企業(yè)管理轉(zhuǎn)型路線圖，包括確定轉(zhuǎn)型主題、評(píng)估和優(yōu)化業(yè)務(wù)模式和運(yùn)營(yíng)模式、能力評(píng)估和轉(zhuǎn)型價(jià)值等。并以領(lǐng)先的咨詢服務(wù)能力幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)的同時(shí)，降低轉(zhuǎn)型失敗的風(fēng)險(xiǎn)。

中國(guó)企業(yè)經(jīng)過三十年發(fā)展，成就了一批有遠(yuǎn)見、有能力的企業(yè)家和有一定經(jīng)營(yíng)實(shí)力的企業(yè)，中國(guó)企業(yè)已成為世界經(jīng)濟(jì)的一股新生力量。過去六年，中國(guó)500強(qiáng)的平均企業(yè)規(guī)模翻了三倍多，一批有能力，有實(shí)力的企業(yè)正在誕生。越來越多中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)為全球行業(yè)有影響力的企業(yè)。其中，2010年GDP總量排名，山東排名全中國(guó)第三位，人均排名第九位。2010年山東百大企業(yè)總營(yíng)收為20999億。從企業(yè)發(fā)展階段的角度來看，山東企業(yè)正處于“成功-起飛”的過渡階段，隨著規(guī)模的不斷擴(kuò)大，長(zhǎng)期形成的管理模式和思維習(xí)慣還會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)存在，而業(yè)務(wù)的擴(kuò)張又給管理提出了新的要求，管理者面臨新的挑戰(zhàn)，“轉(zhuǎn)型發(fā)展”已成為企業(yè)不可忽視的重要議題。

從白手起家到年銷售額近20億，山東眾地集團(tuán)自1994年創(chuàng)立以來，便保持著驚人的發(fā)展速度。與絕大多數(shù)成功創(chuàng)業(yè)并取得一定市場(chǎng)地位的民營(yíng)企業(yè)一樣，在未來向規(guī)模擴(kuò)張和品牌經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的過程中，眾地集團(tuán)所面臨的管理瓶頸日益顯現(xiàn)。為了提升眾地集團(tuán)整體競(jìng)爭(zhēng)力，以達(dá)到企業(yè)快速擴(kuò)張的目的。IBM幫助眾地集團(tuán)從家紡、服裝、食品和實(shí)業(yè)等四大業(yè)務(wù)板塊的采購(gòu)、計(jì)劃、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)與物流、銷售、市場(chǎng)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行重新梳理，找出了眾地的優(yōu)勢(shì)與不足，制定出符合每個(gè)業(yè)務(wù)板塊自身特點(diǎn)的全新戰(zhàn)略，有效提升了眾地集團(tuán)整體競(jìng)爭(zhēng)能力。

山東省農(nóng)村信用社成立于1951年3月，經(jīng)過近六十年的不斷發(fā)展壯大，目前已成為全省營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和從業(yè)人員最多、服務(wù)范圍最廣、資金實(shí)力最強(qiáng)的綜合性、多功能的地方性金融機(jī)構(gòu)，在支持地方經(jīng)濟(jì)特別是縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中發(fā)揮了重要作用。為進(jìn)一步適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，更好地支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，山東農(nóng)信于2007年9月開始與IBM合作，按照“科學(xué)性、系統(tǒng)性、前瞻性、適用性”的原則，著手構(gòu)建“以客戶為中心、以產(chǎn)品為主線、以會(huì)計(jì)核算為基礎(chǔ)、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力”的新一代隨需而變銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)（CBOD），2009年9月順利實(shí)現(xiàn)全省投產(chǎn)應(yīng)用，成為國(guó)內(nèi)首家引入國(guó)外先進(jìn)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)。山東農(nóng)信社將能夠持續(xù)不斷的提升業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力和管理水平，在實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的同時(shí)，繼續(xù)發(fā)揮其農(nóng)村金融主力軍的作用。

相較之下，中小商業(yè)銀行雖然規(guī)模小，但是其業(yè)務(wù)功能覆蓋也比較全面。因此在IT建設(shè)投入和需求方面和國(guó)有銀行在很多方面有著共同的需求。但是在與大中型銀行的激烈競(jìng)爭(zhēng)中中小銀行有著很多劣勢(shì)。因此，轉(zhuǎn)型成為了中小銀行的一個(gè)必選題。2011年3月16日，IBM與山東省城市商業(yè)銀行合作聯(lián)盟簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，助力山東城商行合作聯(lián)盟打造國(guó)內(nèi)第一個(gè)運(yùn)營(yíng)銀行“單系統(tǒng)、多法人”綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的區(qū)域性中小銀行共享服務(wù)中心，為區(qū)域性中小銀行使用大系統(tǒng)成為可能，并將進(jìn)一步大規(guī)模降低區(qū)域性中小銀行的IT運(yùn)營(yíng)成本，提升區(qū)域性中小銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力。借助IBM在銀行業(yè)的積累和經(jīng)驗(yàn)助力山東省城市商業(yè)銀行合作聯(lián)盟構(gòu)建智慧的銀行發(fā)展戰(zhàn)略，為區(qū)域性中小銀行提供全面綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

第二、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)成就未來

在全球經(jīng)濟(jì)一體化快速發(fā)展的今天，中國(guó)企業(yè)一方面要參與全球化的競(jìng)爭(zhēng)，另一方面又要適應(yīng)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展提出的“又好又快”的政策要求。面對(duì)大數(shù)據(jù)和復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)需要智慧的成長(zhǎng)，用創(chuàng)新的方式駕馭IT，從而獲得新的市場(chǎng)，新的業(yè)務(wù)模式和新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。而經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、行業(yè)轉(zhuǎn)型和企業(yè)轉(zhuǎn)型的大環(huán)境，對(duì)企業(yè)領(lǐng)袖的領(lǐng)導(dǎo)力提出了新的要求和標(biāo)準(zhǔn), 推動(dòng)智慧成長(zhǎng)。IBM認(rèn)為“科技力量”、“人才力量”和“領(lǐng)導(dǎo)力”，將成為推動(dòng)企業(yè)智慧成長(zhǎng)的三大要素。

山東企業(yè)也同樣面臨著如上的問題。如何培養(yǎng)人才、搭建有效的人力資源體系、提升企業(yè)中高層的領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)，成為了企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。IBM咨詢服務(wù)今年也在人力資源構(gòu)建方面為山東本地企業(yè)提供支持，為其打造“創(chuàng)新持久的跨行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力”。聚焦于四大方面，包括打造企業(yè)內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)力、打造企業(yè)創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)力、打造企業(yè)持久的領(lǐng)導(dǎo)力和打造企業(yè)跨行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力。

在咨詢行業(yè)，IBM業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力模型（BLM, Business Leadership Model），與波士頓矩陣、SWOT分析以及邁克波特的五力模型并駕齊驅(qū),是企業(yè)戰(zhàn)略制定與執(zhí)行連接的方法與平臺(tái)。BLM模型為IBM集團(tuán)策略和哈佛商業(yè)學(xué)院合作研發(fā)而成，它是IBM在總結(jié)自身多年經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，形成的一整套的戰(zhàn)略制定及執(zhí)行的模式和方法論。相互依賴的策略及執(zhí)行是BLM模型的關(guān)鍵，可以協(xié)助診斷出從策略到執(zhí)行的斷鏈處。IBM運(yùn)用BLM模型來規(guī)劃及管理自身事業(yè)已余10年，并有超過1500位的高階主管接受了BLM模型的訓(xùn)練。

IBM已經(jīng)為眾多山東企業(yè)客戶提供了人力資源領(lǐng)域的咨詢服務(wù)。其中，IBM幫助青島鋼鐵著力解決原有人力資源管理中存在的效率低下、職責(zé)不明及結(jié)構(gòu)與流程不合理等問題，進(jìn)一步理順組織流程，建立更加科學(xué)合理的崗位體系、薪酬體系和績(jī)效管理體系，全面提升人力資源管理水平，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

第三、信息化系統(tǒng)與業(yè)務(wù)一體化驅(qū)動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)

面對(duì)全球化、經(jīng)濟(jì)減速、出口乏力、企業(yè)兼并重組等一系列關(guān)鍵問題和挑戰(zhàn)，許多企業(yè)已經(jīng)開始反思并致力于重新定義或改進(jìn)其業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)模式。這包括改變與合作伙伴、供應(yīng)商和客戶的溝通及協(xié)作方式，以期實(shí)現(xiàn)更多商業(yè)價(jià)值，并在全球或區(qū)域市場(chǎng)中獨(dú)樹一幟。為了應(yīng)對(duì)未來一切可能的挑戰(zhàn)，因此，企業(yè)變革對(duì)于開放、集成以及一流的技術(shù)、技能和服務(wù)的需求也就更為迫切。IBM結(jié)合自身豐富的管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一套適應(yīng)中國(guó)國(guó)情、符合行業(yè)特點(diǎn)、技術(shù)方案領(lǐng)先、實(shí)踐成效顯著的“超越ERP”解決方案，通過運(yùn)用創(chuàng)新理念幫助企業(yè)有效提高了效益，深化了管理。

早在2005年，海爾物流就采用了IBM內(nèi)容管理軟件，為其信息化系統(tǒng)用戶提供可靠的存檔解決方案。IBM的電子商務(wù)解決方案也成功幫助海爾建立了商流分銷系統(tǒng)，為海爾的發(fā)展提供了有力的支持。2007年，IBM與海爾集團(tuán)合作實(shí)施了“供應(yīng)商關(guān)系管理創(chuàng)新項(xiàng)目”。幫助海爾降低采購(gòu)成本、增加優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商數(shù)量、提高供應(yīng)能力，并為其他的采購(gòu)業(yè)務(wù)革新，尤其是戰(zhàn)略尋源和采購(gòu)工程提供強(qiáng)有力的支撐平臺(tái)。2008年，海信與IBM簽署智能交通領(lǐng)域戰(zhàn)略合作協(xié)議，在軟件、硬件、咨詢服務(wù)、集成和運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)等多個(gè)產(chǎn)品線為核心展開合作，為中國(guó)智能交通行業(yè)發(fā)展提供服務(wù)。

從2008年起，煙臺(tái)萬華開始與IBM公司進(jìn)行合作，使企業(yè)不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新和精細(xì)化管理，建立起了適應(yīng)萬華公司未來管理需求的業(yè)務(wù)信息化支撐平臺(tái)，對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理、銷售管理、生產(chǎn)管理、人力資源管理、客戶關(guān)系管理等多個(gè)業(yè)務(wù)功能實(shí)施了信息化建設(shè)。IBM結(jié)合自身豐富的管理咨詢經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)穩(wěn)健的落地執(zhí)行能力，總結(jié)出了一套適應(yīng)中國(guó)國(guó)情、符合行業(yè)特點(diǎn)、技術(shù)方案領(lǐng)先、實(shí)踐成效顯著的“超越ERP”解決方案，用創(chuàng)新理念幫助企業(yè)深化管理，進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部，企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的長(zhǎng)期合作伙伴

IBM 作為全球最大的咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)遍布160 個(gè)國(guó)家和地區(qū)，向17 個(gè)行業(yè)客戶提供了精深的業(yè)務(wù)咨詢和系統(tǒng)集成服務(wù)。在過去的十年里，IBM咨詢服務(wù)始終將成就客戶轉(zhuǎn)型創(chuàng)新、帶動(dòng)行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及服務(wù)社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值作為己任，打造了業(yè)界獨(dú)一無二的IBM咨詢服務(wù)模式。憑借全球視野、豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的咨詢團(tuán)隊(duì)，IBM整合全球資源，深入了解政府與企業(yè)的切身需求，為產(chǎn)業(yè)升級(jí)和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)揮最大的價(jià)值。通過為中國(guó)企業(yè)行業(yè)提供從戰(zhàn)略、組織、業(yè)務(wù)流程到IT的全線咨詢服務(wù)，與客戶共同協(xié)作，制定戰(zhàn)略并將戰(zhàn)略落地執(zhí)行，IBM咨詢服務(wù)成為了中國(guó)企業(yè)行業(yè)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新和業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)智慧成長(zhǎng)的長(zhǎng)期合作伙伴。如今，IBM咨詢服務(wù)在金融業(yè)、汽車業(yè)、電信業(yè)、零售業(yè)等15個(gè)行業(yè)為客戶提供精深的業(yè)務(wù)咨詢和系統(tǒng)集成、應(yīng)用服務(wù)，也是市場(chǎng)上唯一提供從戰(zhàn)略、組織、業(yè)務(wù)流程到IT的全線定制化的端到端整合解決方案的咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)。

 

IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部北方區(qū)總經(jīng)理嚴(yán)庸修先生表示：“作為全球最大的咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)，IBM始終致力于成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴，并與山東眾多企業(yè)形成了良好的合作關(guān)系。今天，在經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展的山東，我相信，基于IBM百年洞察以及助力全球企業(yè)轉(zhuǎn)型的成功實(shí)踐，能夠幫助山東本地企業(yè)在瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境中確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。”

標(biāo)簽： 標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)業(yè)發(fā)展 大數(shù)據(jù) 電子商務(wù) 電子商務(wù)解決方案 計(jì)劃 金融 媒體 排名 企業(yè) 問題 信息化 行業(yè) 用戶 轉(zhuǎn)型

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