擁有900多萬客戶的中亞銀行成功利用BMC軟件公司（NASDAQ：BMC）的解決方案，提高了IT能力，為客戶提供更加快速和高效的銀行服務。
　　中亞銀行是印尼最大的私人銀行，分支機構遍布整個印尼群島，共擁有近7500臺現(xiàn)金及非現(xiàn)金自動存取款機。在當今競爭激烈的金融服務行業(yè)，客戶對銀行的效率和可靠性寄予極高期望。與中亞銀行相似的機構面臨的挑戰(zhàn)是，如何管理迅猛增長的客戶群，為此他們選擇轉向自動化的IT解決方案，使他們能夠管理復雜的IT基礎設施，從而為客戶提供高品質的服務。
　　工作負載自動化解決了不斷增長的業(yè)務環(huán)境所面臨的一些復雜問題，金融機構可用其自動更新賬戶、生成報告和客戶對賬單。1995年，中亞銀行開始使用自動作業(yè)調度程序，每晚可以執(zhí)行100至200項批處理作業(yè)。隨著中亞銀行大力拓展業(yè)務，作業(yè)調度程序再也無法處理迅速增長的信息量。采用 BMC Control-M工作負載自動化解決方案后，中亞銀行現(xiàn)在每天能有效地運行約21,000項工作任務，響應600萬客戶的互動請求。
　　“我們選擇BMC的主要原因是看中其在數(shù)據(jù)中心流程自動化方面的能力，這使我們能夠整合批量工作任務和報告請求的調度與管理，大大提高了我們的運營效率，”中亞銀行IT高級經(jīng)理Jip Thomas Sutanto 表示。
　　在過去的16年中，借助BMC軟件，中亞銀行確保了處理工作能按時完成，主要包括：生成和分發(fā)1165份日常報告，50份周報告和260份月報告——這些工作量只能自動化處理。BMC Control-M工作負載自動化解決方案采用統(tǒng)一視圖，將業(yè)務流程進行整合，并使之自動化。該解決方案有助于中亞銀行整合工作流程，從而使 IT團隊騰出更多的時間，專注于那些可為銀行客戶帶來價值的項目。
　　中亞銀行還應用了BMC Control-M輸出管理工具來自動生成、分發(fā)所有報告和過程數(shù)據(jù)，然后交付給客戶。該解決方案已被簡化，以確保中亞銀行能及時交付報告，并符合行業(yè)規(guī)定。

中亞銀行使用的其他BMC解決方案：
　　BMC Control M/Tape
　　BMC Control D/Web Access Server
　　BMC Control D for z/OS
　　BMC Remedy IT 服務管理套件
　　BMC ProactiveNet 性能管理

業(yè)務行于IT. IT行于BMC
　　如今，全球有120多個國家的15000多家機構的IT組織都倚重BMC軟件，來管理其在分布式環(huán)境、主機環(huán)境、虛擬化環(huán)境和云環(huán)境中的業(yè)務服務和應用。這些機構包括全球財富100強的巨頭，也包括規(guī)模很小的企業(yè)。作為業(yè)務服務管理平臺、云管理的領導者和整個行業(yè)最全面的IT管理解決方案提供商，BMC幫助客戶節(jié)約成本，降低風險，達成業(yè)務目標。

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