根據(jù)最新公布的第11版Ocean82基準(zhǔn)報告《客戶之聲：全球數(shù)據(jù)VPN》，Orange Business Services獲得客戶感受表現(xiàn)最高評級“世界級”，被授予“海豚”標(biāo)志。該報告還將Orange Business Services列為用戶認(rèn)為最能夠成功保持長期競爭優(yōu)勢的全球服務(wù)提供商。獲評“世界級”的少數(shù)服務(wù)提供商被授予“海豚”，因為這與“海豚”所象征的擁有強(qiáng)大靈活性、力量、耐力、社交技巧、智慧以及在困難環(huán)境中茁壯成長的能力而匹配。

Orange Business Services的客戶服務(wù)與運(yùn)營高級副總裁Dominique Espinasse表示：“獨(dú)立產(chǎn)生的Ocean82評選結(jié)果顯示，Orange Business Services為了有效滿足客戶需求而在服務(wù)全程中付出的種種努力獲得了他們的欣賞。我們同時感到非常高興的是，相對于其它全球服務(wù)提供商來說，我們被認(rèn)為最有希望實現(xiàn)有機(jī)增長。過去幾年中我們不斷做出改善，其目的就是為了確保提供一致的、卓越的客戶體驗。我們對客戶的承諾不會中斷，并且最近幾個月以來還有所強(qiáng)化。”

Ocean82的董事總經(jīng)理Janet Watkin表示：“Orange Business Services獲得了最高的定位分?jǐn)?shù)，說明客戶整體感受到的是其提供的最高服務(wù)水平。在增加采購、向同行推介以及續(xù)簽合同方面，客戶也表示出了比較強(qiáng)烈的意愿。”

Ocean82定位分?jǐn)?shù)預(yù)示著可持續(xù)的優(yōu)勢。根據(jù)該報告，Orange Business Services位列全球服務(wù)提供商八強(qiáng)，并且是獲得“世界級”全球服務(wù)提供商稱號的兩家運(yùn)營商之一。Orange Business Services超越了彈性基準(zhǔn)，將創(chuàng)造該領(lǐng)域世界記錄的標(biāo)準(zhǔn)提升到了一個新的水平，被認(rèn)為是最有可能成功挑戰(zhàn)未來全球數(shù)據(jù)VPN市場的企業(yè)。

Watkin補(bǔ)充道：“在全球數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)方面，在全球八大服務(wù)提供商中，Orange Business Services被終端用戶視為‘同類最佳’，但不應(yīng)就此沾沾自喜。”

來自于大型企業(yè)的總計965位受訪者參與了本次調(diào)查，共采集了55,000多個數(shù)據(jù)點(diǎn)。這些數(shù)據(jù)點(diǎn)經(jīng)過分析，得出了Ocean82定位分?jǐn)?shù)，作為衡量戰(zhàn)略成功的標(biāo)準(zhǔn)。

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