• 通過此次收購，Avaya將可為聯(lián)絡(luò)中心和統(tǒng)一通信方案增加語音分析功能
• Aurix的語音搜索引擎基于可擴(kuò)展和開放架構(gòu)，能夠?qū)φZ音互動內(nèi)容分析與挖掘 

北京，2011 年10月25日– 企業(yè)通信與協(xié)作系統(tǒng)及服務(wù)的全球提供商Avaya公司宣布，已經(jīng)完成對Aurix公司的收購。Aurix是語音分析和語音數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的全球提供商，總部位于英國，收購后成為Avaya的全資子公司。

Aurix擁有專利技術(shù)，可對海量的語音及語音-可視資料進(jìn)行實(shí)時語音識別、搜索和數(shù)據(jù)挖掘。Aurix的應(yīng)用基于可擴(kuò)展和開放的架構(gòu)，可與Avaya Aura®以及其它廠商的應(yīng)用相集成。Aurix解決方案有助于提高客戶服務(wù)及員工協(xié)作的效率，并可幫助企業(yè)滿足法規(guī)的相關(guān)要求，和推動商業(yè)智能的廣泛利用。

Aurix技術(shù)將納入Avaya聯(lián)絡(luò)中心及統(tǒng)一通信產(chǎn)品線。

標(biāo)簽： 企業(yè) 搜索 搜索引擎 通信

版權(quán)申明：本站文章部分自網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請聯(lián)系：west999com@outlook.com
特別注意：本站所有轉(zhuǎn)載文章言論不代表本站觀點(diǎn)！
本站所提供的圖片等素材，版權(quán)歸原作者所有，如需使用，請與原作者聯(lián)系。