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RIM解釋黑莓服務中斷原因:核心交換機故障

2018-06-11    來源:

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RIM官員在新聞發(fā)布會上表示,本次服務中斷事故最初是由歐洲網(wǎng)絡(luò)上的一個核心交換機出現(xiàn)故障引起的,還有一個備份系統(tǒng)的功能失效了。

本次事故導致黑莓服務大范圍宕機,并迅速擴散到全球網(wǎng)絡(luò)的其他部分,最后連北美在內(nèi)的多個地區(qū)的用戶都受到了影響。

RIM補充說,此次服務中斷事故似乎并不是因外界攻擊而導致的。公司首席技術(shù)官大衛(wèi)雅奇(David Yach)表示:“我們沒有發(fā)現(xiàn)能夠證明本次服務中斷事故是由外界攻擊引起的證據(jù)。”

雅奇稱,公司正在盡力恢復所有的服務,但他沒有說明服務將于何時完全恢復正常。當被問及公司是否會為受到影響的用戶提供補充時,雅奇回答說:“對于這一點,暫時無可奉告。”

RIM目前正處于艱難時期,它在快速發(fā)展中的智能手機市場上的份額不斷被iPhone和安卓智能手機搶走。蘋果已經(jīng)推出最新版iPhone 4S。雅奇表示:“我們的當務之急是先把服務恢復過來,因為這才是客戶最關(guān)心的問題。”

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