目前，稅務(wù)行業(yè)已經(jīng)建立起一個(gè)立體交叉、覆蓋面廣的綜合稅收信息網(wǎng)絡(luò)，隨著稅務(wù)征管體制的日臻完善，與之相配合的信息技術(shù)得到很大力度的推進(jìn)，并對(duì)稅收的征、管、查、審提供了科學(xué)的手段。稅務(wù)業(yè)務(wù)比以往任何時(shí)候都更依賴于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，需要運(yùn)維部門提供更高級(jí)別的運(yùn)維服務(wù)。

運(yùn)維工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，也十分龐雜，沒有一個(gè)好的運(yùn)維管理，運(yùn)維的質(zhì)量和效率就無法保證。目前，不少運(yùn)維人員感覺任務(wù)繁重，就像消防員一樣，哪兒有火就上哪兒，整天忙于救火，疲于奔命。存在的問題主要為：多層次多種類的主機(jī)；管理流程效率低；復(fù)雜的IT環(huán)境，大量的運(yùn)維工作；被動(dòng)、分散的管理；全面監(jiān)控的需求，以及管理沒有面向業(yè)務(wù)，不能夠滿足業(yè)務(wù)的需求等。

摩卡業(yè)務(wù)服務(wù)管理(Mocha BSM)，從業(yè)務(wù)的視角來重新定位企業(yè)的IT系統(tǒng)，提高客戶滿意度。讓管理者花更多的時(shí)間在決策上，而不是用在了解復(fù)雜、繁瑣的IT細(xì)節(jié)上，對(duì)支持業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的IT基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)稅務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用的運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)控，建立集中的管理平臺(tái)，收集監(jiān)控運(yùn)行狀況的信息，對(duì)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行存檔、查看、統(tǒng)計(jì)、分析。建立管理完備的軟硬件系統(tǒng)，優(yōu)化IT管理流程。為稅收的征、管、查、審提供服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)提供了統(tǒng)一的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為信息系統(tǒng)的高效運(yùn)行提供可靠保證。

客戶簡(jiǎn)介

河北省地方稅務(wù)局，為省政府直屬機(jī)構(gòu)，實(shí)行省以下垂直管理。主要職責(zé)是：一、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)稅收法律、法規(guī)、規(guī)章，擬訂本省相應(yīng)具體政策方案。二、負(fù)責(zé)全省地方稅收收入組織工作，制定地方稅收中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、年度稅收計(jì)劃并組織實(shí)施。三、負(fù)責(zé)全省地方稅收和所管基金（費(fèi)、附加）的政策和制度管理、稅收分析和納稅評(píng)估工作。四、負(fù)責(zé)全省社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收和對(duì)繳費(fèi)人的監(jiān)督檢查、行政處罰工作。五、制定全省地方稅收征管制度，組織實(shí)施稅收征收管理改革；規(guī)劃并組織實(shí)施稅收管理信息化建設(shè)。六、負(fù)責(zé)規(guī)劃和組織實(shí)施納稅服務(wù)體系建設(shè)，制定和監(jiān)督納稅服務(wù)管理制度，貫徹執(zhí)行納稅人權(quán)益保障規(guī)章制度。七、組織實(shí)施對(duì)納稅人進(jìn)行分類管理和專業(yè)化服務(wù)，組織指導(dǎo)對(duì)企業(yè)的納稅服務(wù)和稅源管理。八、負(fù)責(zé)稅務(wù)稽查管理，行駛稅務(wù)稽查執(zhí)法權(quán)，組織查處偷、騙、逃、抗稅等稅務(wù)違法案件。等等。

功能亮點(diǎn)

一目了然的可視化監(jiān)控

可視化監(jiān)控提供一目了然的監(jiān)控，通過每個(gè)監(jiān)控組件的顏色或轉(zhuǎn)速的變化，圖形化的顯示是否出現(xiàn)了問題。管理員可在一個(gè)統(tǒng)一頁面一眼看出所有有問題所在，提高了工作效率。

分級(jí)權(quán)限管理，滿足企業(yè)服務(wù)管理要求

通過對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)關(guān)聯(lián)關(guān)系的梳理，更準(zhǔn)確的掌握不同設(shè)備的影響范圍。Mocha BSM系統(tǒng)使組織能夠快速地、積極地響應(yīng)客戶要求，獲得更高的客戶滿意度。

變被動(dòng)為主動(dòng)，全面了解網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行狀況

Mocha BSM可以自動(dòng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，簡(jiǎn)化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控部署工作量，對(duì)主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用、機(jī)房等進(jìn)行全方位的監(jiān)控。通過SNMP的主動(dòng)查詢，準(zhǔn)確地了解網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)；不同管理員根據(jù)各自關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)焦點(diǎn)的不同，定制不同網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)營報(bào)告，將被動(dòng)管理變?yōu)橹鲃?dòng)管理，不斷提高網(wǎng)絡(luò)管理水平。

全面的報(bào)表系統(tǒng)

Mocha BSM有著全面的報(bào)表系統(tǒng)，有效的給管理人員提供各類分析圖表。管理報(bào)表可以根據(jù)用戶的要求定制，內(nèi)容包括前幾節(jié)中描述的監(jiān)控內(nèi)容，包括CPU、內(nèi)存、文件系統(tǒng)利用率、網(wǎng)絡(luò)流量、數(shù)據(jù)庫性能、中間件性能、Domino性能等各類性能報(bào)表和故障報(bào)表。

關(guān)于摩卡軟件

國際化技術(shù)、本地化服務(wù)、顧客至上的品牌理念是摩卡軟件致勝的三大法寶。摩卡率先提出了網(wǎng)絡(luò)管理、IT運(yùn)維管理、 IT服務(wù)管理三位一體的管理思想，并自主設(shè)計(jì)研發(fā)了摩卡業(yè)務(wù)服務(wù)管理(Mocha BSM)4+1產(chǎn)品套裝。摩卡扎根于網(wǎng)管軟件，推出了基于運(yùn)維流程、以服務(wù)為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)服務(wù)管理軟件，幫助用戶提高工作效率，快速定位問題，解決問題。Mocha BSM 4+1，以ITIL為流程框架，實(shí)現(xiàn)IT管理與業(yè)務(wù)服務(wù)的融合。產(chǎn)品套裝包括了：全方位IT資源管理的摩卡業(yè)務(wù)服務(wù)管理(Mocha BSM)、管理IT資產(chǎn)生命周期的摩卡IT資產(chǎn)管理(Mocha ITAM)、分網(wǎng)絡(luò)流量的摩卡流量分析(Mocha NTA)、實(shí)現(xiàn)了IT流程管理的摩卡業(yè)務(wù)流程管理(Mocha ITOM)、自動(dòng)備份和恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置文件的摩卡IT變更管理(Mocha ITCM)。

針對(duì)國內(nèi)用戶的需求，量身定制的集網(wǎng)絡(luò)拓?fù)�、主機(jī)監(jiān)控、應(yīng)用監(jiān)控、業(yè)務(wù)服務(wù)管理及可查詢式三維報(bào)表為一身的綜合IT管理平臺(tái)，在享有高性價(jià)比的同時(shí)，也能得到更多的功能和服務(wù)，是一款最適合國內(nèi)成長(zhǎng)型企業(yè)的IT綜合運(yùn)維管理軟件——酷點(diǎn)KoolPoint。

目前，Mocha BSM不但已經(jīng)成功地應(yīng)用于國內(nèi)的電信、金融、政府、教育、企業(yè)等領(lǐng)域的各個(gè)行業(yè)，同時(shí)也成功的打進(jìn)了國際市場(chǎng)。典型客戶包括：中國移動(dòng)、安徽移動(dòng)、西藏移動(dòng)、香港空運(yùn)貨站、印尼CSM公司等等。

標(biāo)簽： 機(jī)房 計(jì)劃 金融 企業(yè) 權(quán)限 權(quán)限管理 數(shù)據(jù)庫 網(wǎng)絡(luò) 問題 信息化 信息技術(shù) 行業(yè) 用戶

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