江南計算機研究所主要從事計算機系統(tǒng)工程、信息網絡工程、計算機與通信工程、計算機應用、信息安全與保密和機電一體化等的研究與開發(fā)，在多處理機系統(tǒng)、并行處理技術、系統(tǒng)軟件、數字通信、高速數據采集與處理、信息安全與保密技術、機電集成控制、超精細多層印制電路板設計與生產和高密度組裝技術等諸多方面，積累了豐富的經驗，擁有很強的技術實力。

由于業(yè)務不斷的擴大，內、外網系統(tǒng)都給信息中心維護人員帶來很大的壓力，為了確保了辦公網連接穩(wěn)定，各類業(yè)務系統(tǒng)有序執(zhí)行，維護人員每天都面對繁重的維護任務：業(yè)務服務的規(guī)模增大，規(guī)劃、維護、安全、管理等分工更加細致，管理迫切要求對業(yè)務服務管理和維護建立統(tǒng)一的、規(guī)范的、體系化的、層次化的服務管理；多設備、多系統(tǒng)的運行信息、告警信息的多樣化，需要對這些信息進行集中化的管理，進行智能化的分析、統(tǒng)計，得出有利于網絡管理和維護的數據，更有效、更快捷的解決問題；各種主機及應用系統(tǒng)復雜系統(tǒng)關聯(lián)性強，應用性能出現問題時無法定位是網絡問題還是主機或者應用本身的問題，定位起來非常困難；管理人員不斷增多，管理流程日益復雜，管理成本不斷上升，技術管理體系需要完善。

酷點KoolPoint，國際化技術、本地化服務、完全B/S的產品架構、J2EE技術構建、全方位的監(jiān)控運維，從業(yè)務的視角來重新定位企業(yè)的IT系統(tǒng)，確保IT服務可管理、可測量。把IT管理與業(yè)務管理的表現相關聯(lián)，實現IT運維管理流程化、自動化、規(guī)范化。極大方便了用戶的IT運維管理工作，在享有高性價比的同時，也能得到更多的功能和服務。

客戶簡介

坐落于無錫市風景秀麗的太湖之濱的無錫江南計算技術研究所（以下簡稱“江南所” ）一九五一年六月創(chuàng)建于上海，是我國最早建立的計算機科學與工程相結合的大型綜合計算技術研究所。江南所主要從事計算機系統(tǒng)工程、信息網絡工程、計算機與通信工程、計算機應用、信息安全與保密和機電一體化等的研究與開發(fā)，在多處理機系統(tǒng)、并行處理技術、系統(tǒng)軟件、數字通信、高速數據采集與處理、信息安全與保密技術、機電集成控制、超精細多層印制電路板設計與生產和高密度組裝技術等諸多方面，積累了豐富的經驗，擁有很強的技術實力。江南所研制的高性能計算機系統(tǒng)和多種密碼機產品居國內領先水平。江南所從老一輩科技工作者參加我國第一臺電子計算機的研制開始，先后完成了國家級和部、省級重點科技攻關項目數百項，研制了高新技術產品百余種，先后建成了軟件中心、網絡中心和CAD中心等十幾個專業(yè)試驗室，引進了一大批先進的硬件和軟件設備。軟件學科涉及了操作系統(tǒng)、程序設計語言、開發(fā)環(huán)境和支持系統(tǒng)、測試與性能評估、診斷系統(tǒng)、計算機網絡、數據庫、多媒體和人工智能等。

功能亮點

向導式部署方式及模板式監(jiān)控機制

采用向導方式的監(jiān)控設置，將所有的管理功能統(tǒng)一集中展現給管理員，在一個頁面上就可以完成從系統(tǒng)初始化到數據初始化、再到使用的全部過程，向導給你貼身的一站式服務。

實時性能分析，增強監(jiān)控可靠性

對于主機、網絡設備、網絡接口、應用等重要資源的重要時刻性能指標進行實時分析。間隔周期可以根據用戶的不同需求進行定制，最小周期可定義為5秒。

網段自動資源發(fā)現以及無處不在的幫助信息

除對IT資源的指定發(fā)現外，還提供了全網自動發(fā)現方式，此種發(fā)現方式適用于采用SNMP方式進行監(jiān)控的資源，可以通過IP等網段信息進行批量發(fā)現。

拖拽式打造個人工作空間

按照用戶自身不同的關注點，可以對資源的展現內容進行隨意定制，同時可方便的進行頁面顯示內的定制，以及對資源的各種操作。

報警多通道，突破傳統(tǒng)的監(jiān)控報警機制

郵件、短信、語音、聲光、Alert等報警方式，讓報警不再單一枯燥，不但提供多種多樣的報警模板，而且告警事件兼容ITU X.733告警規(guī)范，可支持按照不同級別的事件進行過濾，讓報警更準確更高效。

關于摩卡軟件

國際化技術、本地化服務、顧客至上的品牌理念是摩卡軟件致勝的三大法寶。摩卡率先提出了網絡管理、IT運維管理、 IT服務管理三位一體的管理思想，并自主設計研發(fā)了摩卡業(yè)務服務管理(Mocha BSM)4+1產品套裝。摩卡扎根于網管軟件，推出了基于運維流程、以服務為導向的業(yè)務服務管理軟件，幫助用戶提高工作效率，快速定位問題，解決問題。Mocha BSM 4+1，以ITIL為流程框架，實現IT管理與業(yè)務服務的融合。產品套裝包括了：全方位IT資源管理的摩卡業(yè)務服務管理(Mocha BSM)、管理IT資產生命周期的摩卡IT資產管理(Mocha ITAM)、分網絡流量的摩卡流量分析(Mocha NTA)、實現了IT流程管理的摩卡業(yè)務流程管理(Mocha ITOM)、自動備份和恢復網絡設備配置文件的摩卡IT變更管理(Mocha ITCM)。

針對國內用戶的需求，量身定制的集網絡拓撲、主機監(jiān)控、應用監(jiān)控、業(yè)務服務管理及可查詢式三維報表為一身的綜合IT管理平臺，在享有高性價比的同時，也能得到更多的功能和服務，是一款最適合國內成長型企業(yè)的IT綜合運維管理軟件——酷點KoolPoint。

目前，Mocha BSM不但已經成功地應用于國內的電信、金融、政府、教育、企業(yè)等領域的各個行業(yè)，同時也成功的打進了國際市場。典型客戶包括：中國移動、安徽移動、西藏移動、香港空運貨站、印尼CSM公司等等。

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