楊永平：大家好！剛才鄧普頓先生給大家介紹了非常有趣的各種虛擬化應(yīng)用。我想利用這15分鐘的時間轉(zhuǎn)換一個角度，因為我是來自中國聯(lián)通信息化部的。我想站在一個用戶和企業(yè)的角度上和大家共享案例，分享一下虛擬化應(yīng)用在中國聯(lián)通移動辦公上的情況。

　　在座的有很多嘉賓是來自于企業(yè)的，企業(yè)在進行移動辦公的時候，必然要面臨一個問題，現(xiàn)在的移動辦公條件是否成熟？中國聯(lián)通在開開通了3G業(yè)務(wù)以后，馬上就實施了中國聯(lián)通3G時代移動辦公的項目。3G移動由于寬帶和高速率才使得移動辦公有了可能。從企業(yè)來說，在實施移動辦公的時候，大家首先要面臨的問題是什么呢？

　　作為一個比較大的集團公司，企業(yè)通常面臨的問題都是機構(gòu)比較龐大，人員眾多。而且企業(yè)內(nèi)部信息化系統(tǒng)尤其是應(yīng)用系統(tǒng)非常地復(fù)雜。企業(yè)的組織機構(gòu)也比較復(fù)雜。從集團總部到省公司到地市、到縣分公司甚至到海外的各個子公司都有機構(gòu)。還有，因為龐大的組織機構(gòu)人員，辦公終端的標(biāo)準化程度非常低。這樣我們在實施移動辦公系統(tǒng)的時候，就要做諸多的考慮。首先，我們從兩個方面做了分析，一個就是做了企業(yè)內(nèi)部的用戶分析，看一看到底是什么人對移動辦公最迫切。我們分為三類：

　　第一類是公司管理層。第二類是業(yè)務(wù)人員。第三類是普通員工。從我們的分析來看，公司領(lǐng)導(dǎo)主要是進行審批需求，而且公司領(lǐng)導(dǎo)出差和開會的頻次非常高。業(yè)務(wù)人員主要是使用應(yīng)用系統(tǒng)和專業(yè)系統(tǒng)，比如說像我們公司財務(wù)的ERP系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、項目管理系統(tǒng)、采購系統(tǒng)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)都是業(yè)務(wù)人員在使用。另外，我們的業(yè)務(wù)人員是客戶經(jīng)理，在給客戶提供服務(wù)的時候，需要使用系統(tǒng)查詢一些數(shù)據(jù)。最多的一部分員工是普通員工，這些普通員工通常在辦公室使用，移動性較差。還有這些員工辦公自動化的標(biāo)準非常低。尤其是到了縣級以下的機構(gòu)，終端的情況是非常糟糕的。

　　在這個基礎(chǔ)上，員工的辦公環(huán)境非常復(fù)雜。剛才我說沒有統(tǒng)一的標(biāo)準，而且辦公環(huán)境從終端到瀏覽器、系統(tǒng)等方面來說都是非常復(fù)雜的。這個上面有一個iPhone的截屏，想要登錄我們的系統(tǒng)是非常困難的。從用戶管理的需求上我們也做了一些考慮。信息化部門來實施移動項目的時候，會遇到企業(yè)終端的問題、標(biāo)準化問題、應(yīng)用接入防護需求的問題、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等問題。除此之外還要考慮兩個重要的因素，也就是說目前在用系統(tǒng)的穩(wěn)定性，不能因為在實施移動辦公的時候而造成影響，不能對它進行無休止的改造。另外，必須考慮到目前系統(tǒng)維護的成本。也不能因為實施移動辦公系統(tǒng)對現(xiàn)有系統(tǒng)維護成本極大地提高。因為公司非常龐大，如果沒有合適的移動辦公系統(tǒng)來支持，對目前應(yīng)用系統(tǒng)和專業(yè)系統(tǒng)的維護成本的支持是呈幾何級增長的。

　　所以第二步我想給大家介紹一下聯(lián)通的移動辦公系統(tǒng)，首先說一下定位。我們的移動辦公系統(tǒng)目前定位于輔助性辦公系統(tǒng)。這是我們目前的定位。因為作為一個集團公司，對大量的終端進行控制，采取了入域管理，打了補丁，有專門的網(wǎng)絡(luò)支撐。移動辦公主要是解決出差在外，或是員工在家辦公怎么辦？我們因此定位為輔助性的系統(tǒng)。把它作為一個非標(biāo)準終端的接入平臺，我們不把它作為一個系統(tǒng)來講。它主要是一個平臺，給應(yīng)用系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)、門戶提供了一個通道。而且這個通道是有安全措施的一個通道，對應(yīng)用系統(tǒng)不造成任何的影響和傷害。平臺的選擇，我想大家比較明白了，剛才鄧普頓先生介紹到了大量的虛擬化應(yīng)用。

　　我們做了一個比較，實際上剛才專家都講到了非常詳細的技術(shù)。我這里想強調(diào)的是，站在實施移動辦公企業(yè)的角度來講，我們更關(guān)注的是投入不能太高，而且不能對企業(yè)目前大量的應(yīng)用系統(tǒng)造成太大的影響。包括盡量也不要造成后續(xù)的影響。最好是免維的，就是實施以后不用付出太多的維護代價。通過虛擬PC是不需要進行改造的。而頁面適配技術(shù)，我們在總部也做了實驗。目前它是對每一個接入應(yīng)用都要進行開發(fā)。頁面適配技術(shù)企業(yè)有三個應(yīng)用放到門戶上，做了開發(fā)才能用，有六個應(yīng)用就做六個，有十個就做十個，十個都要變也要做相應(yīng)的開發(fā)。而虛擬化技術(shù)跟這些都沒有關(guān)系。所以這是我想強調(diào)的一點。

　　我們把Citrix的虛擬應(yīng)用平臺架構(gòu)定義為面向移動辦公服務(wù)的提供。把專用頁面適配平臺架構(gòu)，定位為面向移動辦公技術(shù)應(yīng)用的集成。因此中國聯(lián)通在09年實施移動辦公系統(tǒng)采用了Citrix的虛擬平臺技術(shù)。去年我們實施了項目以后，集團公司領(lǐng)導(dǎo)都參與——我們的董事長在使用了以后非常地高興。這就是在iPad和iPhone上我們企業(yè)門戶的效果。實事求是地講，盡管iPhone手機拖拉拽的功能非常強大，但由于它把辦公桌面上的虛擬化應(yīng)用了，在拖拽的時候還是給員工帶來了諸多的不方便。所以說在我們公司內(nèi)部到目前為止還有一部分人，認為還是采用頁面適配技術(shù)更方便一點，應(yīng)用性更強一些。但自從有了iPad以后，領(lǐng)導(dǎo)們首先不再贊成頁面適配技術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)都用了iPad以后認為虛擬化技術(shù)應(yīng)用性非常好。

　　最后一部分我想跟大家共享一下，我們在去年做了移動辦公系統(tǒng)的實驗以后的一些情況。去年實施的移動辦公系統(tǒng)范圍包括聯(lián)通總部、25個省分公司、3個子公司。到目前為止注冊戶數(shù)有4600人，有效登錄用戶數(shù)2000多人。下面這個圖展示了從去年到現(xiàn)在為止大概的應(yīng)用效果。因為我們?nèi)ツ晔窃谠圏c使用，并沒有給全員開放，只是給部分的管理層，比如說省公司到地市分公司的領(lǐng)導(dǎo)開了移動辦公的權(quán)限，因為目前要開通幾十萬員工的移動辦公也是不小的一筆投入。自從采用Citrix虛擬應(yīng)用平臺，有幾個方面的感想跟大家共享。

　　第一虛擬架構(gòu)方面，虛擬應(yīng)用平臺與終端交互保證了訪問的安全性。虛擬應(yīng)用服務(wù)平臺與終端之間的數(shù)據(jù)是屬于虛擬化數(shù)據(jù)，極大的壓縮了數(shù)據(jù)的需求，海外的公司虛擬化速率也所改善。業(yè)務(wù)層面移動辦公系統(tǒng)是企業(yè)辦公的必要系統(tǒng)，尤其是領(lǐng)導(dǎo)是離不開的。移動辦公系統(tǒng)目前暫時還把它定位于輔助性的系統(tǒng)。隨著下一步的發(fā)展，我們再逐步調(diào)整。項目成功的要素，移動辦公系統(tǒng)維護比較方便，應(yīng)用提供是服務(wù)的基本要求，移動辦公提供服務(wù)的完整性、全面性是吸引用戶使用的關(guān)鍵因素。

　　下一步作為聯(lián)通公司，我們還準備在這些方面做考慮和大家共享一下。總共有五個方面，第一個是3G移動辦公系統(tǒng)，目前采用了虛擬化辦公技術(shù)思路以后，滿足了移動用戶隨時隨地任意設(shè)備的安全接入的核心需求。近期我們想對這個系統(tǒng)首先進行擴容。對使用范圍進行拓展，這個項目已經(jīng)在實施過程中了。第二，由于虛擬化加速數(shù)據(jù)的傳輸，提升了數(shù)據(jù)安全的特點。我們想把海外機構(gòu)通過安全接入接進來，這是我們所考慮的第二步。第三，我們想在移動辦公系統(tǒng)推廣的基礎(chǔ)上，探討用虛擬化技術(shù)延伸所有的非標(biāo)準化終端。因為大企業(yè)非標(biāo)準化終端始終是困擾我們的問題。比如說PC、上網(wǎng)本等，把它們通過虛擬化技術(shù)延伸接入提升整個內(nèi)網(wǎng)的安全性。第四，想通過移動辦公系統(tǒng)的使用，進一步進行企業(yè)容積化規(guī)劃。最后，我們也想把我們的應(yīng)用和集團客戶進行共享。我的介紹到此為止，謝謝大家！

標(biāo)簽： 安全 標(biāo)準 企業(yè) 權(quán)限 通信 推廣 網(wǎng)絡(luò) 問題 信息化 選擇 用戶

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