17、18日，連續(xù)兩天，MSN及多家境外網(wǎng)站無法登陸，同時，國內(nèi)部分地區(qū)Hotmail用戶的郵件收發(fā)受阻。不少以MSN和HOTMAIL作為主要通信手段的企業(yè)及個人的信息往來與溝通受到嚴(yán)重影響。

這次事故引發(fā)自臺風(fēng)莫拉克，導(dǎo)致連接北亞地區(qū)的德爾FNAL/RNAL海纜位于韓國釜山附近的一段受到損害，使中國至美國、歐洲等地區(qū)的通信受到破壞。 

對此，國內(nèi)幾大電信運營商已經(jīng)進行了緊急修復(fù)工作，同時郵箱廠商也采取措施積極應(yīng)對。其中263網(wǎng)絡(luò)通信公司作為國內(nèi)企業(yè)郵箱市場的翹楚，反應(yīng)速度最快，最早通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)問題，并在2個小時內(nèi)制定出方案，解決了２６３與ｈｏｔｍａｉｌ之間的收發(fā)障礙。

經(jīng)相關(guān)電信運營商證實，8月17日中國附近海域發(fā)生海底地震，造成多條海底光纜遭到破壞，直接影響了中國與周邊國家的國際互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。與此同時，263郵件監(jiān)控系統(tǒng)也在第一時間主動發(fā)現(xiàn)向Hotmail投遞的郵件在服務(wù)器內(nèi)產(chǎn)生隊列異常，由于263郵件投遞系統(tǒng)采用了智能化的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架，系統(tǒng)及時調(diào)整將發(fā)往Hotmail等服務(wù)商的異常郵件通過263在海外的服務(wù)器順利發(fā)送成功，保證了發(fā)往全球郵件的及時準(zhǔn)確。目前， 263郵件用戶與全球各地的郵件通訊均保持正常。 

據(jù)263工程師介紹，17日14時20分左右，263技術(shù)部門通過監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)服務(wù)器至美國Hotmail郵箱服務(wù)器之間出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)延遲，丟包率較高。經(jīng)過多方測試，最終判定問題所在，及時采用故障應(yīng)對預(yù)案，及時調(diào)整了路由策略，將所有Hotmail郵件設(shè)置為香港服務(wù)器中轉(zhuǎn)，再投遞至美國Hotmail郵箱，并且對投遞速度進行實時跟蹤，2小時內(nèi)完成對郵件服務(wù)器的統(tǒng)一設(shè)置，并全面解決郵件收發(fā)障礙。，只有為用戶提供“干凈的”、“安全的”網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，263才稱得上綠色。

2002年底，263在國內(nèi)首家推出全新的反垃圾郵件“五重凈化”功能：系統(tǒng)端屏蔽、系統(tǒng)端過濾、用戶端屏蔽、用戶端過濾和超級地址簿。兩年后，受國家科技部及863工作組委托，263網(wǎng)絡(luò)通信聯(lián)手中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、上海交通大學(xué)共同承擔(dān)了智能反垃圾郵件項目。經(jīng)過一年半的整體開發(fā)和研究，成功開發(fā)出TAP智能反垃圾郵件網(wǎng)關(guān)技術(shù)。

“263反垃圾郵件網(wǎng)關(guān)技術(shù)無疑為中小企業(yè)的企業(yè)郵箱應(yīng)用鋪平了道路。”李宏宇介紹說，該網(wǎng)關(guān)使用黑、白名單機制，由專職安全部門實時監(jiān)控；郵件系統(tǒng)前端設(shè)置千兆防火墻，有效防止黑客攻擊；監(jiān)控系統(tǒng)定期安全掃描，及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)漏洞，第一時間補丁升級；采用業(yè)界先進的防病毒在線殺毒，查處病毒的平均率達到99.9%，殺毒平均比率99.95%。

今年6月，263反垃圾郵件網(wǎng)關(guān)技術(shù)獲得國家知識產(chǎn)權(quán)局頒發(fā)的專利證書，這也是263獲得的第一項反垃圾郵件發(fā)明專利。

李宏宇坦承，263最初創(chuàng)建反垃圾郵件是為了獲得更多的利潤，但隨著用戶的需求增加，公司逐漸意識到“綠色郵箱”的意義。尤其是在2006年，263天下郵榮獲中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會的“綠色郵箱”獎之后，更加明確了263的綠色IT戰(zhàn)略。

“此后263的整個戰(zhàn)略規(guī)劃，都考慮到了綠色概念。”李宏宇說。

263網(wǎng)絡(luò)通信在北京、上海、廣州建有行業(yè)內(nèi)唯一的郵件運營專用機房，為降低服務(wù)器能耗，263在硬件上首選節(jié)能和降耗產(chǎn)品。263企業(yè)郵箱的新服務(wù)器采購了華為的框架服務(wù)器技術(shù)，電力消耗較之前降低30%。

與此同時，263還致力于開發(fā)基于互聯(lián)網(wǎng)的通信解決方案，通過新技術(shù)的應(yīng)用來降低人員移動導(dǎo)致的污染。263的CC電話會議、企業(yè)內(nèi)部即時通信等產(chǎn)品，都提升了企業(yè)遠(yuǎn)程會議溝通的能力，為企業(yè)節(jié)省差旅和會議費用。

在企業(yè)之外，263也積極推廣綠色服務(wù)。2006年，263與中國大學(xué)生雜志社攜手走進高校，共同推出主題為“知識上網(wǎng)、倡導(dǎo)網(wǎng)上綠色文明”的校園活動。2008年6月1日“限塑令”正式實施，263聯(lián)手美廉美超市，向消費者免費發(fā)放20萬個環(huán)保布袋，為迎接2008年北京“綠色奧運”貢獻一份力量。

李宏宇強調(diào)，面對激烈的市場競爭，263必須不斷開拓創(chuàng)新，滿足用戶需求，才能在同行業(yè)中立足，“而綠色就是我們創(chuàng)新的出發(fā)點”。

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