不明朗的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，讓很多中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)開(kāi)始重新審視自己現(xiàn)有戰(zhàn)略規(guī)劃的合理性。在印度同行步步為營(yíng)，持續(xù)搶占離岸外包份額的情況下，中國(guó)IT服務(wù)外包該何去何從？越來(lái)越多的行業(yè)專家在評(píng)論中國(guó)服務(wù)外包的發(fā)展時(shí)，都表達(dá)了開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的迫切心情。

博彥科技集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO 王斌

　　25日，在杭州開(kāi)幕的國(guó)際服務(wù)外包商務(wù)發(fā)展年會(huì)上，中國(guó)最大的民營(yíng)服務(wù)外包企業(yè)博彥科技連續(xù)兩年榮登“促進(jìn)國(guó)際服務(wù)外包發(fā)展最佳商業(yè)實(shí)踐”榜單，其董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官王斌榮獲“推動(dòng)中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)軍人物”。在大會(huì)演講中，王斌用“離岸外包要持續(xù)增長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)IT服務(wù)外包需求值得開(kāi)拓”來(lái)概括中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的未來(lái)，獲得不少專家的認(rèn)同。

　　“縱觀世界級(jí)的服務(wù)外包公司，比如埃森哲、EDS、惠普、富士通、東芝等公司，他們來(lái)自本土的業(yè)務(wù)量都占了很大的份額，所以說(shuō)，如果把來(lái)自本土的業(yè)務(wù)量排除在外，中國(guó)就不可能出現(xiàn)世界級(jí)的公司。”王斌表示，中國(guó)雖然在服務(wù)外包方面存在諸多優(yōu)勢(shì)，但在離岸外包方面屬于起步較晚的國(guó)家，相對(duì)于印度來(lái)說(shuō)，在客戶資源、流程以及人才方面還存在一些差距，因此如果要尋求跨越，就要有不同的“打法”。中國(guó)制造業(yè)和其他垂直行業(yè)在IT方面的巨大潛在需求無(wú)疑是中國(guó)IT服務(wù)外包行業(yè)實(shí)現(xiàn)“跨越”的關(guān)鍵。

　　現(xiàn)在國(guó)家雖然在大力支持這個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，但是如何使得中國(guó)的服務(wù)外包企業(yè)在十大產(chǎn)業(yè)振興的時(shí)候乘上東風(fēng)還是一個(gè)很復(fù)雜的問(wèn)題。即使沒(méi)有產(chǎn)業(yè)振興的機(jī)遇，如何挖掘國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也是一大難題。

　　“國(guó)內(nèi)的銀行、金融、電信、能源、企業(yè)IT服務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始啟動(dòng)，但物流、政府、財(cái)務(wù)、教育、人力資源等市場(chǎng)尚未真正打開(kāi)。”北京服務(wù)外包企業(yè)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)曲玲年表示。而來(lái)自麥肯錫的觀點(diǎn)認(rèn)為，中國(guó)IT外包業(yè)要繁榮發(fā)展，就必須充分利用國(guó)內(nèi)龐大的制造業(yè)、越來(lái)越多的跨國(guó)企業(yè)在中國(guó)設(shè)立研發(fā)中心、以及政府扶持政策等因素。

　　中國(guó)的內(nèi)需市場(chǎng)一旦被激活，產(chǎn)生的市場(chǎng)規(guī)模將非常大。“印度外包產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的比例是30%在岸，70%離岸外包，對(duì)歐美市場(chǎng)的依賴度非常高，因此所受金融危機(jī)的影響非常大。而我國(guó)的情況是，目前我國(guó)在岸外包占90%，離岸外包10%。”曲玲年表示，這種產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也有利于幫助中國(guó)外包企業(yè)抵御國(guó)外需求萎縮的沖擊。如果政府和行業(yè)市場(chǎng)一旦放開(kāi)，國(guó)外軟件巨頭基于開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)的需要，也會(huì)不斷向中國(guó)企業(yè)注入資金和技術(shù)，幫助中國(guó)企業(yè)提升技術(shù)和服務(wù)水平。

　　經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來(lái)另一個(gè)影響是：大部分中國(guó)企業(yè)面臨生存壓力，為了提高競(jìng)爭(zhēng)力，就需要重整業(yè)務(wù)，提高信息化程度、分工更加專業(yè)，由此就會(huì)帶來(lái)服務(wù)外包需求的釋放。“但是不同行業(yè)釋放速度的快慢是不一樣的”王斌談到。“雖然目前中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)的實(shí)力與世界級(jí)公司還有不小的差距，但中國(guó)IT服務(wù)外包企業(yè)在與眾多世界領(lǐng)先企業(yè)的合作中積累了先進(jìn)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，而且這種積累還在持續(xù)，相信在中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)需求出現(xiàn)井噴式發(fā)展的那天，中國(guó)的服務(wù)外包企業(yè)一定會(huì)分到足夠的蛋糕”

　　據(jù)悉，博彥科技已經(jīng)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)做了有益的嘗試，拿下了國(guó)內(nèi)銀行和保健行業(yè)的大單，取得了不錯(cuò)的效果。在前不久成立的博彥成都研究院中，博彥本部的工程師和它所收購(gòu)的ESS公司的印度工程師一起做研發(fā)，像企業(yè)級(jí)解決方案、產(chǎn)品研發(fā)及具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高端產(chǎn)品都將放在研究院，這也成為中國(guó)IT服務(wù)外包企業(yè)決心進(jìn)軍國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的標(biāo)志。據(jù)王斌介紹，目前公司國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)占整體業(yè)務(wù)的比例已經(jīng)從10%上升到30%，這樣的模式不僅開(kāi)拓了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，而且有效地分散了風(fēng)險(xiǎn)，使博彥在2008年依然保持著60%的增長(zhǎng)。

標(biāo)簽： 產(chǎn)業(yè)發(fā)展 金融 企業(yè) 問(wèn)題 信息化 行業(yè)

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