目前歐洲運營商對于軟交換的發(fā)展和應用采用比較務實和謹慎的態(tài)度。 運營商都是根據(jù)網(wǎng)絡的實際情況和業(yè)務的發(fā)展來采取對策，德國電信聚焦海外市場，積極開拓國際IP網(wǎng)的話音業(yè)務，并在新技術投入使用之前，注重試驗和評估新技術和新設備。英國電信則逐步地在長途網(wǎng)和本地網(wǎng)實現(xiàn)分組話音。在提供話音質(zhì)量的保證方面，英國電信決定至少3年內(nèi)其承載網(wǎng)絡采用ATM技術。本地網(wǎng)的軟交換試驗規(guī)模逐漸擴展。比利時電信則重點發(fā)展ADSL，以增強競爭優(yōu)勢。

英國BT話音網(wǎng)絡在長途網(wǎng)層面正在進行網(wǎng)絡優(yōu)化，1998年開始將原有的近200個長途/匯接交換機優(yōu)化為67個大容量的基于ATM的交換機NGS，NGS處理能力達5M BHCA，具有155Mbit/s中繼接口和256K交換模塊。在本地網(wǎng)層面，準備開展有關軟交換的試驗，計劃利用5年的時間替換65％的TDM交換機。軟交換的本地試驗準備選擇5個節(jié)點，2或3個廠家進行試驗。

德國電信1997年開始國內(nèi)電話網(wǎng)絡優(yōu)化工作，目前網(wǎng)絡仍有充足的容量，近期國內(nèi)沒有開展軟交換試驗的計劃。但在國際網(wǎng)絡方面，正在積極進行技術準備，目前正在準備技術投標、實驗室設備測試等，計劃在2002年開始在國際網(wǎng)絡進行軟交換的試驗，放置一臺軟交換機和4個媒體網(wǎng)關開展IP網(wǎng)絡提供語音業(yè)務、呼叫中心業(yè)務和VPN業(yè)務的試驗。德國電信在軟交換的標準方面計劃采用SIP－T協(xié)議。

比利時電信（Belgacom）的策略是積極發(fā)展ADSL，充分利用傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡的優(yōu)勢，及時地為用戶提供IP接入，比利時電信認為近期網(wǎng)絡增容不大，在網(wǎng)絡發(fā)展趨于平穩(wěn)的條件下發(fā)展軟交換不是有利的戰(zhàn)略。Belgacom認為2004年左右引入NGN比較適當。但目前需注意跟蹤技術和設備的發(fā)展。比利時電信的技術部門（Network Innovation Strategy）在NGN方面，重點研究未來分組話音網(wǎng)絡的體系架構和需求；開展NGN技術培訓；建立NGN實驗室，為開展現(xiàn)場試驗進行技術準備；研究新型網(wǎng)絡管理等。

一些北美運營商正在積極開展利于軟交換提供話音業(yè)務的試驗，有些運營商已經(jīng)開始提供商用業(yè)務。例如Globalcrossing 采用軟交換提供全球的VOIP業(yè)務，AT&T開展開放業(yè)務平臺的試驗等。

針對不同的網(wǎng)絡狀況和業(yè)務需求， 目前軟交換的應用主要在以下四個方面：

虛擬中繼（Virtual Trunking）：提供電信級、7號信令端到端的大規(guī)模VoIP/ATM呼叫。Softswitch與MG之間通過MGCP/H.248通信，Softswitch可面向其他網(wǎng)絡提供SS7，INAP，H.323，SIP等多種協(xié)議，實現(xiàn)NGN和PSTN，IN，H.323，SIP等網(wǎng)絡的通信。

多媒體應用（Multi-media Applications）：通過應用服務器向第三方提供API，支持第三方的應用開發(fā)。

電信級撥號接入（Carrier Class Dial-in）：其MG同時具備VoIP網(wǎng)關和RAS兩種功能，在Softswitch控制下，使得全網(wǎng)MG能被統(tǒng)一管理，并能進行撥號上網(wǎng)用戶數(shù)據(jù)旁路，利用L2TP支持多ISP方案。

下一代本地交換系統(tǒng)（Next Generation Local Switch）：提供數(shù)據(jù)終端與PSTN網(wǎng)電信級互聯(lián)互通。支持對個人用戶（IP Phone/PC）、企業(yè)用戶(IP PBX)以及不同網(wǎng)絡(H.323/SIP)的接入。

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