微軟最近發(fā)布WindowsXP的更新補丁ServicePack3（下稱SP3）后，除了在系統(tǒng)性能提升上的不盡如人意被用戶抱怨（詳見本報數(shù)碼周刊上周報道），伴隨更多用戶的安裝使用，被爆出存在更多問題，包括較為嚴重的無法正常啟動Windows、系統(tǒng)反復(fù)重啟的現(xiàn)象，目前已發(fā)現(xiàn)受影響的包括使用AMD處理器的惠普電腦、以及部分使用華碩主板的用戶。

用戶抱怨安裝后無法啟動

在微軟官方微軟技術(shù)支持論壇上，最近一周出現(xiàn)不少用戶關(guān)于安裝SP3后系統(tǒng)故障的抱怨。有用戶表示“安裝完SP3后，系統(tǒng)開始重啟，但卻無法正常加載WindowsXP，結(jié)果導(dǎo)致系統(tǒng)反復(fù)重啟”，甚至有用戶在安裝SP3后在安全模式下都無法進入系統(tǒng)。

較之前“SP3未帶來明顯性能提升”的用戶抱怨，這些投訴顯然嚴重得多。

波及惠普、AMD、華碩用戶

微軟前安全策略項目經(jīng)理JesperJohansson對用戶反映的問題進行了分析，他認為其中一個原因是，PC廠商（目前僅發(fā)現(xiàn)為惠普）把原本用于英特爾處理器的驅(qū)動程序映射到了AMD處理器的系統(tǒng)上，這樣的做法在安裝SP3后被激發(fā)。

另一個原因則是某些AMD主板（目前僅發(fā)現(xiàn)華碩）的BIOS引發(fā)此問題，出現(xiàn)此錯誤后，系統(tǒng)會提示“屏幕提示系統(tǒng)BIOS與ACPI高級電源管理模式不完全兼容”并無法啟動。

所幸，這一問題暫時未普遍出現(xiàn)，記者就此問題采訪了多位使用華碩主板的電腦用戶以及網(wǎng)友，在小部分安裝了SP3的用戶中，未發(fā)現(xiàn)上述無法啟動的問題。在國內(nèi)各大電腦論壇上，網(wǎng)友們認為，微軟力推WindowsVista而忽略了WindowsXP，是導(dǎo)致各種問題的最大原因，SP3出現(xiàn)種種問題將進一步加速其被淘汰。