在中國，CIO的職業(yè)生涯是一片光明還是“Career Is Over”(職業(yè)生涯已經(jīng)結(jié)束)?

　　最近，關(guān)于CIO的話題頗有些爭議。一邊GOOGLE的CIO離職，跳槽百代唱片的新聞才出爐不久，一邊把GOOGLE視為自己競爭對手的英國電信公司的旗下BT Design公司前任CIO、現(xiàn)任執(zhí)行總裁JP Rangaswami又作出了驚人預(yù)言：“CIO這個職位將會在10年之內(nèi)消失，因為所有的高級經(jīng)理和董事會成員都必須了解IT，這是這一代人必須具備的條件。”

　　CIO究竟是未來企業(yè)的香餑餑，還是如人們戲言的那樣“Career Is Over”(職業(yè)生涯已經(jīng)結(jié)束)?在席卷而來的全球化大潮中，中國CIO們的處境又如何呢?

　　2007年，CIO領(lǐng)導(dǎo)力中心與哈佛商學(xué)院和美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院信息系統(tǒng)研究中心聯(lián)手舉辦了2007年CIO領(lǐng)導(dǎo)力調(diào)研。針對全球27個國家超過175位CIO進(jìn)行了問卷調(diào)研。通過這次調(diào)研，發(fā)現(xiàn)多數(shù)CIO所面臨的企業(yè)環(huán)境與以往相比有所改變，高級管理層日益認(rèn)識到技術(shù)是創(chuàng)新和競爭優(yōu)勢的核心。因此，越來越多的CIO及其主管團(tuán)隊獲得了重要的一席之地，并在戰(zhàn)略業(yè)務(wù)決策中發(fā)揮著積極的作用。

　　2007～2008年初，IBM公司攜手清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院又啟動了專門針對中國CIO群體的調(diào)查研究，這也是IBM在全球針對CIO開展的首次地區(qū)性調(diào)研。此項研究借鑒IBM與CIO領(lǐng)導(dǎo)力中心、哈佛大學(xué)商學(xué)院、美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院信息系統(tǒng)研究中心共同進(jìn)行的全球CIO調(diào)研的模式與成功經(jīng)驗，通過對來自全國18個行業(yè)的超過120位CIO及其他高級IT領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)查，揭示出大量具有中國特色的CIO議題。

　　CIO職業(yè)發(fā)展風(fēng)向標(biāo)

　　在當(dāng)今的社會，整個商業(yè)環(huán)境都在發(fā)生著巨大的變化。業(yè)務(wù)創(chuàng)新、全球化，都不可阻擋的擺在每個企業(yè)面前。技術(shù)和業(yè)務(wù)的融合程度，幾乎成為了企業(yè)制勝的關(guān)鍵因素。各色移動設(shè)備的普及，計算機(jī)的模式也發(fā)生了翻天覆地的巨大改變。CIO們也從來沒有像現(xiàn)在這樣迫切需要企業(yè)的靈活性和創(chuàng)新的能力。也就是說，從來沒有一個時代像今天一樣，企業(yè)的營運中IT能夠起到一個這樣重要的作用。

　　不久之前，CIO主要的工作職能就是管理公司的IT資源、降低公司的運營成本，同時提升效率。但是今天，CIO的職能已經(jīng)發(fā)生巨大變化。CIO需要幫助企業(yè)制訂策略，CEO們現(xiàn)在越來越依賴CIO，因為CIO可以幫助企業(yè)取得長期的銷售增長。

　　CIO領(lǐng)導(dǎo)力中心執(zhí)行總監(jiān)Harvey Koeppel說：“過去兩年間，在全球范圍內(nèi)，企業(yè)的高級管理層開始日益認(rèn)識到技術(shù)是創(chuàng)新和競爭優(yōu)勢的核心，因此，越來越多的CIO已經(jīng)加入到戰(zhàn)略決策團(tuán)隊中。相應(yīng)地，擁有‘戰(zhàn)略型CIO’的企業(yè)也能夠更加廣泛地利用IT來創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，并有效提升企業(yè)內(nèi)部的資源共享，IT的影響力和價值正在得到體現(xiàn)。”

　　國內(nèi)的企業(yè)也在一步步成長，一家國內(nèi)汽車領(lǐng)域的公司，5年前IT人員在公司里是非常分散的，在不同的部門里都有IT人員，位于公司總部的信息部門只有20多位員工。整個企業(yè)的信息化建設(shè)的程度、應(yīng)用的系統(tǒng)也是五花八門，沒有一個標(biāo)準(zhǔn)和整合的平臺。當(dāng)他們需要上馬一個新的業(yè)務(wù)的時候，持續(xù)的時間非常長，困難也非常多。

　　5年后，信息部門的規(guī)模已經(jīng)發(fā)展到了150多個人。這些人都是從公司不同的業(yè)務(wù)部門里提升到信息部門來的。在部門整合之后，企業(yè)也找了一位公司高管擔(dān)任企業(yè)的CIO。這位CIO有企業(yè)很多部門的工作經(jīng)驗，對企業(yè)的流程非常熟悉，他深知要充分發(fā)揮技術(shù)的能量，一定要得到企業(yè)高層的充分重視。所以，在他的推動之下，公司成立了一個信息化委員會，要求公司的副總裁跟每個部門的高管都成為他們的委員，每個季度開會要討論信息部門需要公司什么樣的支持，同時也討論業(yè)務(wù)上的創(chuàng)新、投資，以及這些業(yè)務(wù)、投資所需要的技術(shù)和學(xué)習(xí)的可能性。非常強(qiáng)有力的保證了業(yè)務(wù)、創(chuàng)新的可能性。

　　這是一個非常成功的例子，說明了CIO在一個企業(yè)里可以發(fā)揮的作用。

　　從IT支持到領(lǐng)航創(chuàng)新

　　通過這次調(diào)查，當(dāng)我們把中國CIO調(diào)研和全球的數(shù)據(jù)放在一起的時候，會發(fā)現(xiàn)在戰(zhàn)略地位的提升、戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)略應(yīng)用IT方向等方面是一致的。但另外一方面，全球的CIO回答這些問題的比例，跟中國的CIO回答這些問題的比例有所不同。

　　比方說，在中國51%的CIO覺得他們在領(lǐng)導(dǎo)班子中被重視，是有價值的成員。而這個數(shù)據(jù)，在全球CIO中是80%。50%CIO在戰(zhàn)略的決策上有極大的參與，而全球的CIO是70%。72%的中國CIO將IT用于內(nèi)部，加強(qiáng)內(nèi)部信息的管理，而全球是70%。65%的中國CIO將IT用于改善流程，而全球是86%。當(dāng)把兩個問題放在一起的時候可以看到，第一個問題講的是比較實用的，而第二個是戰(zhàn)略層面的。改善內(nèi)部、外部使用者的IT體驗、滿意度，是53%，而全球是68%。60%的中國CIO認(rèn)為各個部門的協(xié)作是非常重要的，而全球的數(shù)據(jù)是93%。

　　中國的CIO，正在向更有戰(zhàn)略地位的方向邁進(jìn)，但仍然跟全球其他地區(qū)的CIO有一些距離。這反映出了CIO現(xiàn)在的情況，也反映出了中國企業(yè)對IT的重視跟全球相比有一定的差距。

　　普遍來說，中國的CIO以及高管領(lǐng)導(dǎo)層，對于IT的戰(zhàn)略意義和普遍認(rèn)識比過去有進(jìn)步，但還是落后于全球。51%的CIO認(rèn)為他們是領(lǐng)導(dǎo)班子里重要的成員，而全球是80%。只有5%的CIO認(rèn)為他們是極大的參與了戰(zhàn)略決策。

標(biāo)簽： Google 標(biāo)準(zhǔn) 美國 企業(yè) 問題 信息化 行業(yè)

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