據(jù)紐約時(shí)報(bào)報(bào)道，美國印第安納大學(xué)在2000年用了120萬美元建立新的電子郵件系統(tǒng)。大學(xué)本來預(yù)計(jì)其容量能支持到2004年，但現(xiàn)在電子郵件數(shù)量過多，學(xué)校不得不在今年花多30萬美元進(jìn)行系統(tǒng)更新。電子郵件數(shù)量過多是由垃圾郵件的數(shù)量激增造成的。大學(xué)每天會(huì)受到300萬封電郵，其中45%是垃圾郵件。

　　垃圾郵件現(xiàn)已成為互聯(lián)網(wǎng)上的嚴(yán)重問題。發(fā)送垃圾郵件的成本很低，但其發(fā)送量很大。這給郵件接收人和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商造成了很大的麻煩和損失。

　　有研究機(jī)構(gòu)估計(jì)，每年美國因垃圾郵件造成的損失高達(dá)10億美元，全球的損失更高達(dá)為20億美元，更甚者認(rèn)為美國的損失會(huì)高達(dá)870億美元。垃圾郵件之所以造成如此大的損失，是因?yàn)樗鼑?yán)重打擊了生產(chǎn)力。一個(gè)研究人員表示，每個(gè)辦公室人員每天平均接到13.3封電子郵件，這需要耗費(fèi)6分半分鐘時(shí)間來處理。大約浪費(fèi)了他們每天工作時(shí)間的1.4%。

　　但有人認(rèn)為事情還沒至于如此嚴(yán)重，沃頓管理學(xué)院專門研究這領(lǐng)域的Fader教授認(rèn)為，這些研究報(bào)告大大高估了垃圾郵件造成的損失。他認(rèn)為現(xiàn)在很多電腦和網(wǎng)絡(luò)都已裝有垃圾郵件過濾器，很大程度地減少其造成的損失。而且清除垃圾郵件所費(fèi)的時(shí)間并沒有估計(jì)的那么夸張。而且，凡事都有好的一面，垃圾電子郵件能刺激電子郵件網(wǎng)絡(luò)基本設(shè)施的發(fā)展。

　　印第安納大學(xué)電子通訊部門的主管Brian D.Voss并不這樣認(rèn)同這一看法。他列舉了很多垃圾電子郵件造成的損失，首先是建造新的垃圾電子郵件過濾器和防火墻所造成的支出，大學(xué)建立一臺(tái)垃圾電子郵件過濾服務(wù)器需要5萬美元�，F(xiàn)仍不知道學(xué)校整個(gè)網(wǎng)絡(luò)需要多少臺(tái)類似的服務(wù)器。大學(xué)還需要雇用律師來處理隨垃圾郵件而來的法律問題。另外，他的員工需要時(shí)間去辨別那些是垃圾郵件，而時(shí)間就是金錢。他認(rèn)為，最大并最難以估計(jì)的損失就是生產(chǎn)效率的損失了。

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