廣東省電信有限公司廣州市分公司（原名：廣州市電信局）是全國(guó)三大通信樞紐局、三大國(guó)際電信出入口局和因特網(wǎng)三大出入口局之一，是我國(guó)通信網(wǎng)中的"南大門(mén)"。擔(dān)負(fù)著華南地區(qū)最大現(xiàn)代通信網(wǎng)的建設(shè)、維護(hù)和經(jīng)營(yíng)工作，服務(wù)范圍包括廣州市及其轄屬的四市（區(qū)）。

從網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和用戶(hù)數(shù)量看，廣州電信已具備世界一流通信企業(yè)的條件。以服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先造就核心競(jìng)爭(zhēng)力，是廣州電信企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要措施。而實(shí)現(xiàn)服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先，從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)到運(yùn)行維護(hù)，從品牌塑造到內(nèi)部管理，廣州電信必須從企業(yè)各個(gè)層面進(jìn)行改革和創(chuàng)新。對(duì)外提供代理郵件系統(tǒng)是電信行業(yè)的業(yè)務(wù)之一，鑒于目前垃圾郵件泛濫的嚴(yán)峻形式，廣州電信決定花大力氣整治垃圾郵件，以求為用戶(hù)提供更好的服務(wù)。

服務(wù)質(zhì)量是電信行業(yè)的生命線

廣州電信一直作為廣州地區(qū)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的主要提供商，對(duì)服務(wù)質(zhì)量影響最大的就是那些消耗基礎(chǔ)帶寬嚴(yán)重，影響網(wǎng)絡(luò)性能的垃圾郵件。他們經(jīng)常攜帶一些混和威脅的郵件，如未經(jīng)接收者允許而擅自發(fā)送的廣告，xxx網(wǎng)站宣傳。實(shí)際上最大的威脅并不在與此，而是這些郵件攜帶的病毒，包括了蠕蟲(chóng)、木馬和惡意代碼等比傳統(tǒng)病毒更加難查殺的新類(lèi)型。電信用戶(hù)如果接收到這類(lèi)郵件，不但影響網(wǎng)絡(luò)使用和系統(tǒng)安全，而且對(duì)電信的聲譽(yù)和潛在業(yè)務(wù)都造成極大影響。鑒于此種考慮，廣州電信開(kāi)始著手安裝電子郵件防御系統(tǒng)。目前市場(chǎng)上適合電信行業(yè)的垃圾郵件解決方案并不多，優(yōu)秀的產(chǎn)品更少之又少，廣州電信很快就把目標(biāo)鎖定美國(guó)博威特網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司針對(duì)電信行業(yè)研發(fā)的梭子魚(yú)垃圾郵件防火墻600型號(hào)。

梭子魚(yú)垃圾郵件防火墻服務(wù)高端用戶(hù)

“梭子魚(yú)”垃圾郵件防火墻600型號(hào)，這是一款專(zhuān)為大型企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商提供服務(wù)的產(chǎn)品。比起200～400型號(hào)的產(chǎn)品，它能為電子郵件網(wǎng)關(guān)提供極大的郵件吞吐量，速率達(dá)到每天處理2500萬(wàn)封，支持25，000個(gè)活躍郵件帳戶(hù)。

支持堆疊和自動(dòng)負(fù)載均衡的性能讓電信用戶(hù)沒(méi)有后顧之憂，即便以后用戶(hù)數(shù)量成倍增長(zhǎng)，只需采用多臺(tái)梭子魚(yú)產(chǎn)品堆疊使用，即可輕松應(yīng)對(duì)。一旦某一臺(tái)梭子魚(yú)產(chǎn)品發(fā)生的宕機(jī)現(xiàn)象，也不會(huì)影響其余的梭子魚(yú)防火墻的正常工作。對(duì)于用戶(hù)的服務(wù)也不會(huì)終斷。

梭子魚(yú)從各方面為用戶(hù)郵件系統(tǒng)實(shí)施安全保障

一． 梭子魚(yú)產(chǎn)品對(duì)運(yùn)營(yíng)商百萬(wàn)郵件系統(tǒng)高流量處理

廣州電信運(yùn)營(yíng)的世紀(jì)前線郵件系統(tǒng)每日平均處理的郵件數(shù)量達(dá)到120萬(wàn)封，是國(guó)內(nèi)最繁忙的運(yùn)營(yíng)商郵件系統(tǒng)之一，要求反垃圾郵件系統(tǒng)有強(qiáng)大的郵件處理能力，不能成為系統(tǒng)的瓶頸。根據(jù)美國(guó)權(quán)威的Network World雜志對(duì)市場(chǎng)上主流反垃圾郵件系統(tǒng)評(píng)測(cè)，梭子魚(yú)接收郵件處理能力是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的2-10倍，是目前市場(chǎng)上最高效的系統(tǒng)，見(jiàn)下圖。

梭子魚(yú)產(chǎn)品的高郵件接收處理能力是電信運(yùn)營(yíng)商最為看重的功能之一，能夠有效承受短時(shí)間高流量的峰值，如單小時(shí)達(dá)到幾十萬(wàn)封郵件的情況，保障了運(yùn)營(yíng)商郵件系統(tǒng)安全性。

二． 梭子魚(yú)產(chǎn)品對(duì)病毒郵件的處理情況

做為郵件安全網(wǎng)關(guān)的重要組成部分，強(qiáng)大郵件病毒防護(hù)功能是廣州電信選擇梭子魚(yú)產(chǎn)品的另一個(gè)重要原因。自產(chǎn)品安裝以后，梭子魚(yú)總共為廣州電信過(guò)濾了1.4億封郵件，其中就阻斷了200萬(wàn)封郵件，平均每天2-4萬(wàn)封病毒郵件，這是一個(gè)極大的郵件及病毒處理量，經(jīng)過(guò)使用梭子魚(yú)產(chǎn)品，廣州電信用戶(hù)普遍反映沒(méi)有了病毒郵件困擾。

三． 梭子魚(yú)產(chǎn)品對(duì)垃圾郵件的處理情況

在所有1.4億封郵件中，梭子魚(yú)僅允許了1000萬(wàn)封，有超過(guò)1.2億封郵件（攻擊郵件、垃圾郵件、病毒及惡意程序郵件）被梭子魚(yú)直接阻斷，極大地釋放廣州電信郵件服務(wù)器資源，緩解了郵件服務(wù)器壓力，用戶(hù)反映梭子魚(yú)過(guò)濾率高，誤判斷率低，是一款不可多得的產(chǎn)品。

四． 梭子魚(yú)產(chǎn)品的報(bào)告情況

[垃圾郵件來(lái)源報(bào)告]

及時(shí)詳細(xì)地提供各類(lèi)報(bào)告對(duì)運(yùn)營(yíng)商是進(jìn)行有效郵件管理非常重要，梭子魚(yú)提供直觀、時(shí)實(shí)的各類(lèi)管理報(bào)告，如垃圾郵件排行報(bào)告、病毒郵件報(bào)告、郵件收件人排行榜等，并可以每日直接定時(shí)發(fā)送到系統(tǒng)管理員郵箱，極大方便了系統(tǒng)管理員的工作。

[病毒郵件報(bào)告]

針對(duì)垃圾郵件，電信行業(yè)有自己的一套硬性措施，比如因某些用戶(hù)發(fā)送垃圾郵件等不正當(dāng)使用網(wǎng)絡(luò)行為影響到其他用戶(hù)或通信網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，中國(guó)電信有權(quán)在不通知用戶(hù)的情況下，采取對(duì)用戶(hù)進(jìn)行警告、暫時(shí)關(guān)閉直至永久停止對(duì)其服務(wù)的措施。在某些用戶(hù)濫發(fā)垃圾郵件對(duì)網(wǎng)絡(luò)通信產(chǎn)生嚴(yán)重影響的，中國(guó)電信各級(jí)部門(mén)將及時(shí)向當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門(mén)報(bào)告并追究其法律責(zé)任。但這都是事后處理辦法，起到警戒和督促的作用。除了這些行政和法律手段之外，電信行業(yè)還應(yīng)利用現(xiàn)代化的高科技手段，才能全面提高服務(wù)質(zhì)量。

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