隨著國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展，近兩年越來越多的企業(yè)認(rèn)識到，除了要依靠網(wǎng)絡(luò)設(shè)備本身和網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的可靠性之外，網(wǎng)絡(luò)管理是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜和規(guī)模越來越大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)需要網(wǎng)絡(luò)管理軟件來保證系統(tǒng)的正常運(yùn)作，網(wǎng)絡(luò)管理的質(zhì)量會(huì)直接影響網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行質(zhì)量，管理好一個(gè)網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)同等重要。有一個(gè)合適的網(wǎng)管系統(tǒng)軟件來監(jiān)控管理網(wǎng)絡(luò)，就可實(shí)時(shí)查看全網(wǎng)的狀態(tài)，檢測網(wǎng)絡(luò)性能可能出現(xiàn)的瓶頸，并進(jìn)行自動(dòng)處理或告警顯示，以保證網(wǎng)絡(luò)高效、可靠地運(yùn)轉(zhuǎn)。網(wǎng)絡(luò)管理軟件已成為網(wǎng)絡(luò)必不可少的一部分，這是網(wǎng)絡(luò)管理軟件需求的直接動(dòng)力。

隨著網(wǎng)絡(luò)支撐的業(yè)務(wù)越來越復(fù)雜，對網(wǎng)管的需求也越來越苛刻，要求網(wǎng)絡(luò)管理不僅僅是事后發(fā)現(xiàn)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障，而且需要在故障沒有發(fā)生之前探知到即將到來的瓶頸以及可能出現(xiàn)的故障。需求的日益復(fù)雜使得網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)需要進(jìn)一步向前發(fā)展，才能滿足這些苛刻的要求。而伴隨國內(nèi)網(wǎng)管市場的不斷增長，諸多國際廠商亦加強(qiáng)了對中國網(wǎng)管市場的投入和關(guān)注。

2007年，HP、IBM、CA等國際巨頭開始不僅僅關(guān)注電信、金融等高端行業(yè)領(lǐng)域，也開始發(fā)展面向中低端市場的滲入策略，這直接造成了國內(nèi)網(wǎng)管軟件廠商的巨大壓力。面對上述種種，已默默耕耘了數(shù)年、伴隨中國網(wǎng)管市場同步成長的國產(chǎn)網(wǎng)管廠商怎樣應(yīng)對？如何突出重圍走出屬于自己的品牌和產(chǎn)品之路呢？讓我們一一解讀。

多元化產(chǎn)品發(fā)展：

目前，大多數(shù)網(wǎng)管廠商已不再局限傳統(tǒng)網(wǎng)管軟件。通過自主研發(fā)、代理、OEM等多種途徑，網(wǎng)管廠商可以向客戶提供體系化的產(chǎn)品列表，從桌面管理、審計(jì)管理到流量分析、機(jī)房管理乃至服務(wù)器管理等等。網(wǎng)絡(luò)管理的范圍已經(jīng)覆蓋到了基于網(wǎng)絡(luò)的整個(gè)設(shè)備、應(yīng)用以及服務(wù)等多方面。集中式綜合管理成為2007年國內(nèi)主流網(wǎng)管軟件廠商的主要發(fā)展方向，例如北塔網(wǎng)絡(luò)公司今年推出的北塔一體化綜合管理BTIM，通過統(tǒng)一平臺幫助用戶清晰地對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和業(yè)務(wù)系統(tǒng)分別進(jìn)行管理，有效地定位需處理終端和信息對象，從而掌控遠(yuǎn)隔千里的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備如PC、服務(wù)器、交換機(jī)等多種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

在大型網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境下，所有機(jī)房服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備都可通過帶外管理方式達(dá)到網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中心，將設(shè)備維護(hù)及故障排除集中于網(wǎng)絡(luò)操作中心平臺上，簡化運(yùn)維、提高效率。在跨地區(qū)多中心的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境下，通過相對集中的控制、處理系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵設(shè)備的異地遠(yuǎn)程管理。新型網(wǎng)管軟件不再單純地面向設(shè)備管理，而是面向業(yè)務(wù)來為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)的，在此基礎(chǔ)上，建立起統(tǒng)一的、整合的管理平臺，全面的對業(yè)務(wù)進(jìn)行服務(wù)。新一代的網(wǎng)管軟件要具有能夠與IT系統(tǒng)同步持續(xù)發(fā)展的能力，對于在目前的基礎(chǔ)上擴(kuò)大規(guī)模和容量，網(wǎng)管軟件要能夠繼續(xù)滿足新的要求。

扎根行業(yè)解決方案

企業(yè)如何長久的市場競爭力，一個(gè)普遍的方法就是扎根行業(yè)。一旦產(chǎn)品進(jìn)入某一行業(yè)，就必須盡快通過行業(yè)解決方案的推出，甚至建立行業(yè)信息的標(biāo)準(zhǔn)來確定市場地位，從而擴(kuò)大自己的領(lǐng)先地位。

在國內(nèi)市場，想進(jìn)入一個(gè)已經(jīng)被競爭對手占據(jù)的行業(yè)是非常困難的。除了客戶關(guān)系難做，軟件產(chǎn)品采購的一個(gè)重要的標(biāo)準(zhǔn)是你是否了解行業(yè)的特殊需求，有沒有行業(yè)的成功案例。哪怕產(chǎn)品和方案的差別只有那么一點(diǎn)點(diǎn)，就成了后來者無法逾越的大山，何況從實(shí)際情況說，不同行業(yè)客戶之間的需求，也的確存在著很大的區(qū)別，甚至管理規(guī)范也會(huì)影響到產(chǎn)品的方案例如：電信行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備數(shù)量很多，動(dòng)輒上千臺核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，對網(wǎng)管系統(tǒng)穩(wěn)定性提出了很高的要求，管理上也是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維和主機(jī)管理分開造成了這個(gè)行業(yè)更看重的是系統(tǒng)的穩(wěn)定性和功能的細(xì)分化；而政府行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備數(shù)量往往不多，核心設(shè)備也就百十來臺，網(wǎng)絡(luò)和主機(jī)的管理人員成為一體，客戶就更關(guān)注系統(tǒng)功能的全面性、系統(tǒng)的安全性等等。廠商應(yīng)該根據(jù)自身的產(chǎn)品特點(diǎn)，來明確自己的行業(yè)定位，或者反之，根據(jù)目標(biāo)行業(yè)的特點(diǎn)，合理安排自己的產(chǎn)品線。

提供高品質(zhì)服務(wù)

軟件是一種服務(wù)產(chǎn)品，這是大家都認(rèn)可的共識。軟件產(chǎn)品要想在客戶那里做出效果，服務(wù)是關(guān)鍵�！岸�流的產(chǎn)品＋一流的服務(wù)絕對超過一流的產(chǎn)品＋二流的服務(wù)”，特別是網(wǎng)管軟件，本身產(chǎn)品的技術(shù)性比較強(qiáng)，客戶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境又十分復(fù)雜，如何配置，怎樣調(diào)試，設(shè)定何種策略，往往直接關(guān)系到客戶滿意度的高低。本地化的服務(wù)目前越來越體現(xiàn)出它的優(yōu)勢，怎么建立一個(gè)強(qiáng)大的售后服務(wù)隊(duì)伍和渠道，直接關(guān)系到產(chǎn)品的持續(xù)銷售能力。

我們認(rèn)為網(wǎng)管軟件產(chǎn)品需要提供首先是最即時(shí)的服務(wù)。軟件和硬件產(chǎn)品不一樣，硬件產(chǎn)品發(fā)生故障一般是需要更換零件才能修復(fù)。而軟件產(chǎn)品并不是這樣，軟件產(chǎn)品可以通過配置系統(tǒng)和更換文件來解決絕大部分問題。需要快速修復(fù)反而是軟件產(chǎn)品的特點(diǎn)，如果系統(tǒng)能提供遠(yuǎn)程修復(fù)工具且有技術(shù)力量強(qiáng)大的呼叫做后盾就能提供出更即時(shí)更高品質(zhì)的服務(wù)。

定制開發(fā)服務(wù)應(yīng)該是國內(nèi)客戶的一種特殊的“國情”，由于國內(nèi)用戶的網(wǎng)絡(luò)需求不一，因地制宜、量體裁衣成為必然。目前中高端行業(yè)的網(wǎng)管實(shí)施方案中，大部分需要廠商重新對產(chǎn)品進(jìn)行定制開發(fā)，那么定制開發(fā)的能力，也就成了考驗(yàn)廠商能力的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。國外廠商的長處在配置，而其短處卻在定制。定制成本驚人、實(shí)施困難、溝通不良使得國外廠商在進(jìn)入中國市場時(shí)必須要面對的一大難題。而對本身技術(shù)扎根本土、具自主研發(fā)能力的以北塔網(wǎng)絡(luò)為代表等國內(nèi)廠商而言，卻不啻為福音！

產(chǎn)品多元化、立足行業(yè)、提供高品質(zhì)服務(wù)和定制開發(fā)方案??一言以蔽之，2007年國內(nèi)網(wǎng)管軟件市場的兵家之爭無非即是誰能為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值、提供更好的服務(wù)，誰就是贏家。而只有抱有這樣的信念，國產(chǎn)網(wǎng)管廠商才能飛的更高、走的更

標(biāo)簽： 安全 標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)器 服務(wù)器管理 機(jī)房 機(jī)房服務(wù)器 機(jī)房管理 金融 企業(yè) 網(wǎng)絡(luò) 問題 行業(yè) 用戶

版權(quán)申明：本站文章部分自網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請聯(lián)系：west999com@outlook.com
特別注意：本站所有轉(zhuǎn)載文章言論不代表本站觀點(diǎn)！
本站所提供的圖片等素材，版權(quán)歸原作者所有，如需使用，請與原作者聯(lián)系。