IBM：全球CIO面臨四大挑戰(zhàn)
2018-06-11 來源：
這是IBM公司繼去年推出CIO創(chuàng)新白皮書后，與全球CIO群體進行深入對話的又一創(chuàng)新研究成果，旨在幫助CIO了解其全球同行所共同面臨的難題及對未來的期望，并推動 CIO 從處理IT運營問題的“消防員”轉變?yōu)槠髽I(yè)的“戰(zhàn)略合作伙伴”。該研究的主要結論來自于IBM在2006年第二季度與12個國家和地區(qū)203 名 CIO進行訪談的結果，以及對8個國家和地區(qū)635 位 IT 和業(yè)務決策者開展調查得到的數(shù)據。
“作為CIO的創(chuàng)新合作伙伴，IBM一直重視與CIO群體間的交流與溝通，不斷了解他們的困惑、預期以及最新計劃，并同時依托全球性的軟件、硬件與服務資源，有針對性地為他們提供創(chuàng)新性解決方案，以幫助他們通過IT以及自身的轉型，實現(xiàn)IT與業(yè)務的融合，以支持企業(yè)的發(fā)展目標。” IBM大中華區(qū)副總裁、全球信息科技服務部總經理張烈生介紹說。
CIO所面臨的四大挑戰(zhàn)
IBM的研究顯示，全球CIO們在企業(yè)IT建設、運營與改進過程中面臨著四大普遍性難題，包括：
第一，快速應對和解決企業(yè)難題：需求變化太快，無法盡快滿足業(yè)務需求；
第二，確保系統(tǒng)和數(shù)據安全：缺乏完善的安全控制機制，認證問題十分棘手；
第三，使IT與企業(yè)目標保持一致：企業(yè)方面不具備 IT 頭腦，而CIO也不清楚企業(yè)目標；
第四，控制 IT 成本： 業(yè)務部門還不了解 IT 的創(chuàng)新價值，只注意到IT的花費。
CIO未來的五大期望
除此之外，CIO還在IT資源、人力資源、信息管理、IT投資回報率（ROI）計算以及IT部門業(yè)務技能等方面表現(xiàn)出程度不一的憂慮。相對于他們當前所遇到的挑戰(zhàn)，CIO對理想的IT企業(yè)或部門則有著強烈的期許：
第一，優(yōu)化的基礎架構：使維護需求降至最低，同時非常靈活，足以適應多種系統(tǒng)需求；
第二，成為業(yè)務伙伴：與企業(yè)/合作者開展協(xié)作，成為企業(yè)戰(zhàn)略的支持者與決策者的一分子；
第三，完善的信息管理：創(chuàng)建有價值的知識庫來幫助企業(yè)進行決策；
第四，改進的業(yè)務流程：提高流程效率；
第五，合理高效的IT經濟：削減成本，使IT成為企業(yè)生產效率的推動器。
該研究發(fā)現(xiàn)，全球CIO正采取主動姿態(tài)，設法縮短理想與現(xiàn)實之間的距離。具有遠見卓識的CIO不僅意識到IT必須跟上企業(yè)發(fā)展的腳步，而且也正在身體力行地提倡部門間的密切合作，并開始在IT與業(yè)務部門之間設立更多由流程驅動的溝通機制，并根據企業(yè)最關鍵的需求制訂IT決策，將投資直接與業(yè)務價值掛鉤，以有步驟地實現(xiàn)用IT驅動業(yè)務增長的變革目標。
CIO：企業(yè)成長中的戰(zhàn)略合作伙伴
IBM的研究還指出，隨著技術逐漸成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的決定因素和來源，不論是 CIO還是業(yè)務部門主管，都希望能進一步提升 IT 與企業(yè)之間的一致性，并利用IT支持和驅動企業(yè)在全球整合經濟時代的發(fā)展戰(zhàn)略。
“這表明CIO與業(yè)務部門主管之間已經達成相當程度的共識，這與IBM去年發(fā)布的《2006年全球CEO調查》中的結果相一致�，F(xiàn)今的CEO明白，只有IT與企業(yè)完全同步，才能共同推動業(yè)務價值的實現(xiàn)；而CIO也蓄勢待發(fā)，開始成長為企業(yè)發(fā)展的核心力量和CEO發(fā)展戰(zhàn)略上的重要智囊�！睆埩疑f。
雖然只有16% 的 CIO 認為企業(yè)充分利用了IT對于實現(xiàn)企業(yè)變革的潛力，但受訪的CIO與CEO們還是對 IT 部門的發(fā)展前景持樂觀態(tài)度，寄望IT 部門能為企業(yè)核心價值的實現(xiàn)與增長做出更大貢獻。調研發(fā)現(xiàn)，54% 的人表示已經開始朝著預期目標進行了投資，還有34%表示正打算進行投資。IBM的研究指出，這正是全球 CIO 期望 IT 部門在企業(yè)中發(fā)揮更具戰(zhàn)略意義的作用、并期望自己成為更具影響力的企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴的最有力證明。
“IBM將與全球CIO以及CEO群體之間保持這種直接且坦誠的溝通方式�！睆埩疑硎荆癐BM今年還將推出一系列新舉措，以推動CIO與CEO及其他業(yè)務主管之間的對話與相互了解，加速CIO從‘助手’到業(yè)務領袖和戰(zhàn)略伙伴的蛻變，充分釋放和發(fā)揮CIO和IT部門在企業(yè)成長與轉型中的變革性力量�！�
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