根據(jù)Forrester Research的相關(guān)調(diào)查顯示：全球企業(yè)的信息內(nèi)容量在以平均每年200%的速度增長。以“薩班斯法案”為代表的法規(guī)遵從對企業(yè)的信息留存、文檔管理都提出了很高的要求。這方方面面的原因促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)容管理(Enterprise Content Management，ECM)的大發(fā)展，而ECM這個(gè)概念由來已久，并不是一個(gè)全新的事務(wù)。

企業(yè)內(nèi)容管理的最初應(yīng)用源于PC流行伊始時(shí)代，對于企業(yè)文檔、圖書館、檔案館等紙質(zhì)文檔及內(nèi)容向數(shù)字化文檔及內(nèi)容轉(zhuǎn)化時(shí)產(chǎn)生的需求。在10年前的互聯(lián)網(wǎng)爆炸式發(fā)展時(shí)期，以網(wǎng)頁為核心的網(wǎng)站內(nèi)容呈級數(shù)似的增長，由此誕生的Web內(nèi)容管理是內(nèi)容管理的又一新的含義，并引發(fā)了內(nèi)容管理的第二次熱潮。10年后的今天，內(nèi)容的形勢和實(shí)質(zhì)仍在不斷的發(fā)展和演進(jìn)，企業(yè)內(nèi)容管理的內(nèi)涵和外延也就在不斷的隨之變化和完善。

對于企業(yè)內(nèi)容管理(ECM)，Gartner給出了這樣的解釋--企業(yè)內(nèi)容管理從內(nèi)涵上應(yīng)該包括企業(yè)內(nèi)部(Intranet)內(nèi)容管理、Web內(nèi)容管理、電子商務(wù)交易內(nèi)容管理和企業(yè)外部網(wǎng)(Extranet)信息共享內(nèi)容管理(如CRM和SCM等)。

企業(yè)內(nèi)容管理的對象，也就是“企業(yè)內(nèi)容管理”中的“內(nèi)容”泛指各類結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的數(shù)字內(nèi)容，包括數(shù)據(jù)庫中的信息，企業(yè)的各種文檔、報(bào)表、賬單、網(wǎng)頁、圖片、傳真，甚至多媒體音頻、視頻、等等各種信息載體和模式。與業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)中大量用于交易記錄、流程控制和統(tǒng)計(jì)分析的數(shù)據(jù)相比，“內(nèi)容”具有某種特定和持續(xù)的價(jià)值，這種價(jià)值在共享、檢索、分析等使用過程中得以產(chǎn)生和放大，并最終對企業(yè)業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略產(chǎn)生影響。企業(yè)內(nèi)容管理的功能覆蓋內(nèi)容采集、創(chuàng)建、加工、存儲、發(fā)布(出版)以及檢索、分析、等等，并隨之技術(shù)發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，將不斷演化。

目前ECM在中國的發(fā)展還處于初級階段。首先，ECM在國內(nèi)市場規(guī)模很小，2005年的市場規(guī)模僅為9.5億元人民幣。此外，用戶對ECM的認(rèn)知較弱。在業(yè)務(wù)需求和電子文檔歸檔要求的驅(qū)動下，在國際法規(guī)遵從要求和國內(nèi)相關(guān)法規(guī)出臺的促進(jìn)下，中國企業(yè)內(nèi)容管理的應(yīng)用市場將在未來5年內(nèi)迅速增長，2005至2010年，中國用戶在企業(yè)內(nèi)容管理(ECM)方面投入的復(fù)合增長速度將達(dá)到20%以上。

Forrester Research預(yù)測：企業(yè)內(nèi)容管理(ECM)市場規(guī)模每年將以近20%的速度持續(xù)增長，到2008年，這個(gè)市場將達(dá)到近40億美元的規(guī)模。所以，整個(gè)ECM市場還是有很大的發(fā)展空間。

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