今年諾頓的“誤殺門”導(dǎo)致大批電腦癱瘓，而此后的殺毒軟件“誤殺”事件更是此起彼伏。一邊是病毒肆虐，一邊是“健康”的程序面臨錯殺風(fēng)險，用戶開始無所適從。

　　行業(yè)內(nèi)幕逐漸浮出水面。趨勢科技中國區(qū)總裁葉偉倫昨天告訴記者，實際上，有殺毒廠商在故意誤殺，其中有的是為了炒作出名，有的是冒著誤殺風(fēng)險擴充殺毒結(jié)果列表。趨勢科技剛剛宣布在上海成立“網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測實驗室”，葉偉倫無奈地表示，國外品牌正努力適應(yīng)中國的激烈競爭，“但有一些原則必須堅持”。

　　為迎合客戶心理濫殺“無辜”

　　記者：諾頓的誤殺事件之后，對“洋品牌”殺毒軟件的影響有多大？

　　葉偉倫：銷售上沒什么影響，但是客戶不管懂不懂行，購買時都會詢問產(chǎn)品的誤殺率，這也算是該事件的教育作用吧，當(dāng)然，一些用戶可能會延遲購買諾頓，但對其他廠商影響不大。

　　記者：在殺毒軟件業(yè)內(nèi)，誤殺是常見的現(xiàn)象嗎？

　　葉偉倫：應(yīng)該說，每一款軟件都不可能完全避免誤殺，但重點是你誤殺了什么，破壞了系統(tǒng)軟件和用戶的資料庫是嚴(yán)重的錯誤。

　　記者：據(jù)說為了讓病毒列表顯得很長，以顯示公司的技術(shù)實力，有的廠商故意誤殺？

　　葉偉倫：的確有廠商利用誤殺來制造賣點，因為用戶通常以為殺出來的病毒越多，殺毒軟件就越有效，這里面當(dāng)然有誤解，可是廠商們會利用這一點，比如把一些似是而非的程序也放進“黑名單”。

　　記者：據(jù)您了解，在中國有多少廠商在這樣做？

　　葉偉倫：前段時間的流氓軟件大戰(zhàn)是典型的例子，其實那些被稱作“流氓”的程序該不該放進“黑名單”是值得商榷的，但仍然有廠商在這樣做。不過，趨勢科技在這個問題上會堅持原則，哪怕客戶向我們抱怨列出來的病毒不夠多。

　　中國年產(chǎn)惡意軟件數(shù)量全球第一

　　記者：有人說“殺毒軟件”的概念過時了，因為來自木馬的威脅已經(jīng)超過惡性病毒？

　　葉偉倫：在網(wǎng)絡(luò)安全遇到的威脅中，木馬等惡意軟件的比例已超過傳統(tǒng)意義上的病毒，而且制造者往往是有針對性的，比如攻擊網(wǎng)絡(luò)銀行偷盜財物，而不是為了玩。

　　記者：在中國，“病毒制造”的鏈條是否比國外更特殊？

　　葉偉倫：據(jù)我們的監(jiān)測，中國每年產(chǎn)生的電腦病毒和惡意軟件，其數(shù)量在全球排名第一，因此殺毒軟件廠商在國內(nèi)必須強調(diào)偵測率、響應(yīng)時間等等細(xì)節(jié)，不可否認(rèn)，中國的同行對此很擅長，他們也贏得不少個人消費者。

　　記者：也因為這樣，國際品牌的殺毒軟件進入中國有天然的弱點？

　　葉偉倫：弱點是可以克服的，當(dāng)我們的監(jiān)測中心搬到中國后，收集分析病毒樣本和響應(yīng)速度會大大提高，而且，我們也公布了專門針對中國市場的病毒代碼。

　　記者：通過成立安全監(jiān)測實驗室，趨勢科技是否想向個人客戶傾斜，直接和國產(chǎn)品牌競爭？

　　葉偉倫：趨勢科技的業(yè)務(wù)重點一直在企業(yè)客戶方面。現(xiàn)在，國外殺毒軟件在企業(yè)客戶市場上優(yōu)勢明顯，但由于監(jiān)測實驗室在國外，對個人用戶的服務(wù)有所欠缺，我們在中國成立安全監(jiān)測實驗室的目的就是扭轉(zhuǎn)這一點，但并不意味著會調(diào)整業(yè)務(wù)重心。

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