在諾頓殺毒軟件誤殺事件發(fā)生一個月后，當(dāng)事方的全球殺毒巨頭賽門鐵克開始考慮給用戶一定的賠償。昨日，賽門鐵克官方首次就賠償一事表態(tài)，該公司稱正在就誤殺事件對用戶所造成的損失，制定賠償方案。

　　在賽門鐵克昨日下午給包括本報在內(nèi)的國內(nèi)多家媒體發(fā)來的聲明郵件中稱，鑒于由此給用戶帶來的不便，并為表示賽門鐵克對用戶的承諾，“公司正在制定一個向用戶表示誠意的方案”，并且此方案的制定已接近完成，將在近期公布相關(guān)細(xì)節(jié)。

　　在本周一，網(wǎng)上出現(xiàn)了有關(guān)賽門鐵克正在測試賠償方案的消息。對此，賽門鐵克稱，“目前已有媒體報道了他們對于該誠意表示方案的臆測，由于這些報道是基于注冊網(wǎng)站上的早期測試網(wǎng)頁信息，因此所述內(nèi)容是不完整的�！备鶕�(jù)此前曝光的賽門鐵克損失用戶賠償方案“版本”??諾頓付費(fèi)正版用戶在有效期內(nèi)遭遇誤殺的，如果申請，可以得到所謂的“特惠服務(wù)”：一年免費(fèi)延長服務(wù)和免費(fèi)獲得諾頓儲存還原大師2.0一套。但受損用戶要獲得這些賠償，需要提供一系列資料，包括因誤報而發(fā)生故障的時間、故障現(xiàn)象、通過何種方式修復(fù)受損電腦、正版序列號、激活碼等。

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