3月26消息，多項研究告訴我們，對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的最大威脅是人類的錯誤。這些數(shù)據(jù)統(tǒng)計IT專業(yè)人員從來不感到意外。盡管制定了政策和進行了培訓(xùn)，用戶繼續(xù)回復(fù)垃圾郵件。他們點擊鏈接并且打開來歷不明的人發(fā)來的可執(zhí)行文件。他們丟失文件，甚至丟失筆記本電腦。許多IT管理員說，用戶是沒有希望的。

據(jù)InformationWeek網(wǎng)站報道，Mozilla公司安全主管Window Snyder說，實際上情況并不是這樣。這并不是用戶的最基本的錯誤，而是技術(shù)和支持這種技術(shù)的人員沒有向用戶提供正確的信息以做出聰明的決策。用戶想做的事情只是完成自己的工作、發(fā)送電子郵件或者玩游戲。但是，用戶總是被要求做許多事情。

Snyder在接受InformationWeek（信息周刊）采訪時表示，不能恰當(dāng)?shù)靥峁┬畔⑹亲畲蟮陌踩�風(fēng)險。你如何向用戶表達安全信息讓用戶知道該做什么？你如何讓計算機做出合理的決策并且讓有能力的用戶做不同的事情。

Snyder說，Mozilla的技術(shù)人員正在努力使今年年底推出的新版火狐瀏覽器的安全用戶界面更有用。Snyder負責(zé)監(jiān)管Mozilla公司的不同產(chǎn)品的安全。她說，這個計劃符合她的心意。Mozilla已經(jīng)雇用了額外的人員專門研究安全用戶界面。

Snyder說，我們需要阻止用戶閱讀用戶許可證協(xié)議和安裝精靈。用戶正在設(shè)法完成自己的工作，如果彈出一個安裝精靈詢問用戶“你要安裝Active X控件嗎？” 用戶將說不安裝。這時候，另一個安裝精靈彈出來說“這是一個自己簽署的證書”。用戶不知道這是什么意思，因此他們僅點擊“OK”。我們要改變這種情況。

Snyder說，IT廠商必須要搞清楚如何更清楚地說明信息，這樣，用戶就能夠迅速地做出明智的決策。廠商還需要讓計算機做出更普通的決策。這樣，用戶在工作中就不會不停地被打斷。如果總是被打斷，用戶為了繼續(xù)工作遲早會點擊“OK”，這樣就會導(dǎo)致安全風(fēng)險。

標簽： 安全 電子郵件 計劃 企業(yè) 網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)站 用戶

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