記者采訪了鄭州市中小企業(yè)局等網(wǎng)站無法登錄的單位，大多數(shù)單位都無一例外的把原因歸結(jié)于“單位窮，用錢的地方多”。

盛鐸說，隨著電子政務(wù)提得越來越響，很多地方都在進(jìn)行新一輪的政府網(wǎng)站建設(shè)。網(wǎng)站建的好不好，與錢多錢少關(guān)系并不大。

盛鐸舉例說，《2005年中國(guó)政府網(wǎng)站評(píng)估研究報(bào)告》顯示，西部一些貧困地區(qū)網(wǎng)站建得相當(dāng)好，如新疆哈密地區(qū)，其網(wǎng)站在201個(gè)地級(jí)政府網(wǎng)排名中排在第16名；其中在網(wǎng)站內(nèi)容評(píng)估中該網(wǎng)站得了7．9分，位居該級(jí)政府網(wǎng)站評(píng)估的第二名。

在今年出爐的鄭州市政府91家網(wǎng)站績(jī)效的第三方評(píng)估報(bào)告中，鄭州市地稅局成績(jī)高居榜首，其工作人員牛濤在總結(jié)地稅局網(wǎng)站建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)說：“只要觀念轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)，什么工作都能做好。”

［建議］

官員開博作為網(wǎng)站補(bǔ)充

在問到為什么對(duì)政府網(wǎng)站不滿意時(shí)，很多讀者都提出：一件事情不能在網(wǎng)上辦完，最終還要親自去。

那么，市民需要什么樣的政府網(wǎng)站呢？一位市民在留言板上這樣說：“它能夠提供該單位所有面對(duì)面能夠完成的服務(wù)；它能夠讓我順利聯(lián)系到該單位的領(lǐng)導(dǎo)；它能夠迅速、快捷；它能夠安全可靠，不出差錯(cuò)�！�

對(duì)此，陳工兵認(rèn)為，有一些事情必須“領(lǐng)導(dǎo)批示”，在這樣的情況下，市民就不可能在網(wǎng)上“一站式”完成自己的需要。他建議政府網(wǎng)站全部開設(shè)領(lǐng)導(dǎo)信箱，有關(guān)單位要經(jīng)常關(guān)注信箱動(dòng)態(tài)，一旦有問題，能盡快給予回復(fù)。

“河南省的政府網(wǎng)站基本上處于發(fā)展階段，在慢慢變好�！痹谡劦秸�府網(wǎng)站的時(shí)候，鄭州大學(xué)公共管理學(xué)院楊朝聚教授說。

楊教授認(rèn)為，政府網(wǎng)站是服務(wù)政府的窗口，也是提高服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)有益補(bǔ)充，在方便老百姓辦事的同時(shí)，也為老百姓監(jiān)督政府提供了一個(gè)陣地，因此，網(wǎng)上辦公是大勢(shì)所趨。但政府網(wǎng)站也有局限性，操作網(wǎng)站的人往往都是專業(yè)的計(jì)算機(jī)人員，對(duì)機(jī)關(guān)的相關(guān)政策法規(guī)不一定了解，很多事情還需要單位領(lǐng)導(dǎo)來定奪，這也是中國(guó)國(guó)情。

楊指出，在這樣的情況下，官員能夠開設(shè)博客成為政府網(wǎng)站的有益補(bǔ)充，那是再好不過的了。

相對(duì)于楊教授的建議，魯書鋒則提出了更為專業(yè)的建議。

他說，首先，要做好網(wǎng)站的病毒防護(hù)墻，安裝殺毒軟件，并進(jìn)行及時(shí)更新。

其次，提高服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，其實(shí)很多攻擊都是可以防御的，但是往往因?yàn)槿藛T服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，才給了這些所謂“黑客”可乘之機(jī)。

最后，做好備用方案，比如楊教授所說的官員博客等。網(wǎng)絡(luò)攻擊在時(shí)間和對(duì)象上具有不確定性，也就是說100％的安全是不可能存在的，一旦政府網(wǎng)站遭受攻擊，備用方案就應(yīng)該能夠?qū)�損失減少到最低，保證市民正常享受政府提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。(完)

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