據(jù)悉，在網(wǎng)站癱瘓之前，只有大約6000名考生上傳照片，并通過省人事考試中心審核，也就是說約有2．7萬名考生連網(wǎng)上確認(rèn)系統(tǒng)也無法進(jìn)入。

為了不耽誤考生報(bào)名，省人事考試中心只好增設(shè)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，并將確認(rèn)日期延后一日，孔志杰也不得不跑到鄭州完善相關(guān)手續(xù)。

“想不到一個(gè)政府部門的網(wǎng)站居然這么不經(jīng)事，兩三萬人同時(shí)登錄就癱瘓了！連個(gè)普通的商業(yè)網(wǎng)站都不如�！笔赂魯�(shù)日，孔志杰還一直在抱怨。

不僅是孔志杰，還有很多考生對(duì)省人事考試中心網(wǎng)站的表現(xiàn)表示質(zhì)疑。

［反思］

出現(xiàn)問題并非硬件不足

一波未平，一波又起。11月10日，記者登錄鄭州市司法局網(wǎng)站的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)站被“黑”了。

記者當(dāng)即致電鄭州市司法局，該局辦公室工作人員稱還不知情。負(fù)責(zé)網(wǎng)站維護(hù)的劉海說：“我上午才發(fā)現(xiàn)這個(gè)情況，正在與網(wǎng)站的建設(shè)方聯(lián)系，但一直聯(lián)系不上，對(duì)付黑客這一塊我也不太懂，只能等網(wǎng)站的建設(shè)方回復(fù)了�！�

此外，兩個(gè)多月前，鄭州市市民李東生登錄省衛(wèi)生廳網(wǎng)站查閱信息時(shí)發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站首頁(yè)彈出一個(gè)窗口，出現(xiàn)“你們的網(wǎng)站有漏洞，不要給河南人抹黑”等語(yǔ)。后衛(wèi)生廳相關(guān)工作人員證實(shí)，衛(wèi)生廳網(wǎng)站遭遇不明身份黑客攻擊。

在短短兩個(gè)多月的時(shí)間里，3家政府部門網(wǎng)站不能夠提供服務(wù)，政府網(wǎng)站緣何如此“不堪一擊”呢？難道是政府網(wǎng)站硬件不夠嗎？

“這次報(bào)名，為了節(jié)省考生的時(shí)間和花費(fèi)，提高辦事效率，我們今年上半年專門進(jìn)了兩臺(tái)先進(jìn)的服務(wù)器，絕不是因?yàn)橛布�問題�！笔∪耸驴荚囍行牡墓ぷ魅藛T稱。

曾對(duì)鄭州市各政府網(wǎng)站擔(dān)任第三方評(píng)估的河南山谷創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)科技有限公司副總經(jīng)理魯書鋒也表示，目前，整個(gè)鄭州市和省直機(jī)關(guān)的政府網(wǎng)站硬件設(shè)施應(yīng)該是全國(guó)一流的。至于被“黑”，原因可能是多方面的。

“服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，網(wǎng)站用來充門面，這幾乎是政府網(wǎng)站的通病�！遍L(zhǎng)期從事網(wǎng)站建設(shè)工作的鄭州市科技市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理陳工兵則有不同看法，“服務(wù)意識(shí)決定責(zé)任意識(shí)，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，責(zé)任意識(shí)自然也不會(huì)好到哪里去，被‘黑’也是情理之中。”

［調(diào)查］

服務(wù)意識(shí)攸關(guān)網(wǎng)站建設(shè)好壞

11月10日，記者逐個(gè)打開91家鄭州市各政府機(jī)關(guān)的網(wǎng)站，仍有部分無法打開。鄭州市市場(chǎng)發(fā)展局、郵政局、氣象局等12家網(wǎng)站無法打開；鄭州市河務(wù)局、廣播電視局等網(wǎng)站只有單位簡(jiǎn)介；鄭州市質(zhì)檢局網(wǎng)站無任何消息。記者發(fā)現(xiàn)，約有1／3的政府網(wǎng)站要么內(nèi)容過于簡(jiǎn)單，要么根本不具有使用功能；更有甚者，一些單位的電話已經(jīng)換過了，卻仍然寫著老電話號(hào)碼……

“這些都是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)的一個(gè)體現(xiàn)。”陳工兵說。

鄭州市電子政務(wù)中心主任盛鐸認(rèn)為，政府網(wǎng)站建設(shè)的好壞是由兩個(gè)因素決定的，即單位領(lǐng)導(dǎo)的重視程度和對(duì)網(wǎng)站作用的認(rèn)識(shí)程度。現(xiàn)在越來越強(qiáng)調(diào)網(wǎng)上辦公，其實(shí)就是加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的一個(gè)體現(xiàn)，網(wǎng)上辦公，為市民提供了另外一個(gè)窗口，惠濟(jì)區(qū)政府之所以能夠在這次評(píng)估中有突出表現(xiàn)，其辦事大廳可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上投訴等基本在線辦事功能，比其他幾個(gè)區(qū)縣網(wǎng)站有明顯優(yōu)勢(shì)。

標(biāo)簽： 服務(wù)器 漏洞 網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)站 網(wǎng)站建設(shè) 問題 政務(wù)

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