戴爾“換芯門”事件將從用戶投訴階段進入司法階段�！睹咳战�(jīng)濟新聞》昨天從上海朝華律師事務所馬建榮律師處得知，部分消費者將于本周正式展開起訴戴爾欺詐的工作。如果一切順利，起訴狀將于本周內(nèi)遞交到人民法院。

“根據(jù)訴訟管轄原則，消費者可以在實際收貨地所在法院起訴，也可以在戴爾公司經(jīng)營地廈門起訴，我愿意先代理上海的部分消費者在上海起訴。”馬律師說。

上海：本周遞交訴狀

6月27日，本報率先報道了戴爾“換芯門”事件，此后投訴戴爾不按約定提供產(chǎn)品的消費者以每天超過50人的速度遞增，到昨天傍晚，已經(jīng)達到310人。這些消費者分散在全國各地，既有北京、上海、深圳等東部發(fā)達地區(qū)，也有西部偏遠省市或鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

馬建榮表示，將首先代表上海的部分消費者在上海起訴。相關委托事宜計劃在本周正式展開，具體的委托書文本正在擬訂過程中。在此期間，上海的消費者仍然可以與其聯(lián)系。按計劃簽訂好委托協(xié)議以后，他將代表消費者將起訴書遞交到人民法院，法院可以當天受理，也可以一周后給予答復。而為了代理好這個案件，他還組成了一個小規(guī)模的律師團隊，為后續(xù)的法律服務提供保障。

北京：律師已經(jīng)聯(lián)系好

北京地區(qū)“換芯”事件召集人昨天對《每日經(jīng)濟新聞》表示，目前已經(jīng)聯(lián)系到了一位專業(yè)律師，愿意幫助北京的消費者代理訴戴爾欺詐一案，本周將進行接洽。他表示：“目前正在聯(lián)系更多消費者，完成法律授權以后，將直接起訴戴爾公司。”據(jù)了解，北京、上海、西安三地消費者及律師已經(jīng)建立起了緊密聯(lián)系，北京召集人表示，希望三地密切溝通，聯(lián)合行動。

各地：醞釀起訴事宜

除了北京和上海，近來安徽、吉林等地的消費者也紛紛聯(lián)系本地區(qū)法律界人士進行咨詢，醞釀起訴事宜。上海、北京一旦率先起訴，這些地區(qū)也可能很快跟進。分析人士認為，由于這個案件涉及人數(shù)多，涉及地區(qū)廣，訴訟一開，戴爾方面不得不為應訴投入大量人力、精力，恐怕應接不暇。

而對于消費者來說，不利的因素主要是人數(shù)多，地域不集中，互相之間缺少準確的信息溝通。馬建榮表示，適當時候將把上海的法律文書示范版本向消費者公開。同時也愿意協(xié)助各地消費者在當?shù)貙ふ衣蓭�。另外，�?jīng)本報證實，網(wǎng)上傳言“消費者代表飛赴廈門展開第一輪談判”屬于捏造。

案例 買戴爾一波三折最后還是T2300E

江蘇連云港的楊先生昨天接受了《每日經(jīng)濟新聞》的采訪，他和戴爾的故事一波三折。

今年5月13日，楊先生付款購買了一款戴爾640M的電腦，價格7760元。5月16日，電腦收到時正常，4天后，光驅出現(xiàn)問題，楊先生聯(lián)系技術支持，戴爾答應更換一臺新電腦。

5月30日晚，楊先生收到更換的新電腦。不過，簽收后打開外包裝發(fā)現(xiàn)，里面的分層夾板是使用過而且變形的；主機的包裝損壞而且主機上沒有電池；主機外殼表面有2處劃傷；螺絲有明顯的用螺絲刀打開過的劃傷。楊先生懷疑這是一款返修的電腦。

此后，又是一番交涉。最終，戴爾的物流上門拍照并檢查了機器，楊先生要求退貨并賠償損失。三天后，戴爾方面表示，退貨可以，但按照公司規(guī)定消費者要一個月以后才能收到錢。最終楊先生與戴爾達成妥協(xié)，選擇了換貨，6月13日，收到了第三臺電腦。

楊先生說，本以為可以安心使用這款電腦了，“換芯事件曝光后我檢查了機器，發(fā)現(xiàn)也是T2300E，我真是欲哭無淚啊，我的3份報價單都是T2300沒有E的，我給戴爾打電話，他們說他們沒有任何責任。這就是堂堂一個跨國大公司對待消費者的態(tài)度嗎？”

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