無法登陸、登陸后打不開新郵件、G-talk時斷時續(xù)……昨日，谷歌的郵件系統(tǒng)Gmail再次出現(xiàn)上述煩人的狀況。對此，谷歌中國公關(guān)部人士表示，并不清楚原因，而調(diào)查需要一定時間，不能保證當(dāng)天給出調(diào)查結(jié)果。她強調(diào)，其所使用的Gmail“沒有任何問題”。

　　事實上，上述狀況已經(jīng)困擾Gmail用戶半個多月了。昨日，使用Gmail超過半年的祝先生惱火地向記者抱怨：“這半個多月來，Gmail幾乎每天都會出現(xiàn)多次斷線的情況，要么登陸不上，要么就是無法打開其中任何一個郵件！”而一家外貿(mào)公司的接單員鄭小姐在此前數(shù)日，因為打不開Gmail信箱中的郵件，未能及時處理、反饋客戶傳來的訂單，至少損失了價值近100萬元的單。

　　據(jù)了解，在過去半個多月中，Gmail用戶普遍反映受到Gmail服務(wù)失常的困擾，無論是寬帶接入，還是電話接入。頁面反饋的信息有時顯示用戶名和密碼不正確，或是參數(shù)不正確；有時則是登陸后顯示“我們遇到技術(shù)問題……”，其結(jié)果是打不開信箱中的郵件；有時進信箱后，一點其他功能就提示“無法連接Gmail，請重新檢查網(wǎng)絡(luò)連接”等等。

　　對此，谷歌中國公關(guān)部人士昨日最終未能給出解釋。不過，有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員分析表示，導(dǎo)致郵件系統(tǒng)出現(xiàn)服務(wù)故障的原因可以歸結(jié)為三個方面，一是服務(wù)器的問題；二是 病毒對軟件產(chǎn)生破壞；三是新功能的增加導(dǎo)致軟件出現(xiàn)暫時性故障。有業(yè)內(nèi)人士認為，近期Gmail頻頻增加新功能，如replybychat功能、聯(lián)系人圖片及信息提示聲功能等，這些新功能加入，需要一定時間段進行調(diào)試，期間有可能影響用戶的正常使用。

標(biāo)簽： 服務(wù)器 谷歌 網(wǎng)絡(luò) 問題 用戶

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