在未來搜索引擎將會(huì)進(jìn)入以行業(yè)為特征的新時(shí)代，而不是目前的大而全的廣泛意義的搜索，也就是說，帶有行業(yè)特點(diǎn)細(xì)分后的搜索引擎將會(huì)替代目前的綜合式搜索引擎。

這樣做，只有一個(gè)好處，就是節(jié)省了用戶的大量時(shí)間。

巨網(wǎng)原是百度在廣東地區(qū)的策略伙伴之一，后來因?yàn)榉N種原因與百度結(jié)下了“梁子”，最終，巨網(wǎng)不得不關(guān)閉，另起爐灶重新注冊(cè)了一家名為“一呼百應(yīng)”的搜索引擎公司，與百度展開競(jìng)爭(zhēng)。

　　巨網(wǎng)來歷

　　巨網(wǎng)成立后，通過二年多的工作開發(fā)了3000多家客戶資源，其中有效客戶資源700多家，是百度在廣東地區(qū)的重要利潤(rùn)源之一。

　　百度當(dāng)時(shí)對(duì)巨網(wǎng)承諾：競(jìng)價(jià)排名業(yè)務(wù)是一項(xiàng)滾雪球式的業(yè)務(wù)，只要前期開發(fā)得當(dāng)，有了第一次，就不愁第二次、第三次、第N次，這是一雙紅舞鞋，一旦你穿上了它，就得永不停留地跳下去，這就是賺錢的秘密。

　　巨網(wǎng)被這雙“紅舞鞋”的魔力所吸引，成為百度的廣東地區(qū)的代理商，為百度尋找穿“鞋”的人。

　　開始運(yùn)作很艱難，沒人愿意穿這種“紅舞鞋”，但由于巨網(wǎng)的敬業(yè)與勤奮，還是找到了一些敢吃“螃蟹”的家伙。就在巨網(wǎng)行將關(guān)門的時(shí)候，來了幾筆大單，加上考慮到百度承諾在先，大家有如一條船上的螞蚱，只有同心協(xié)力才能把這個(gè)搜索業(yè)務(wù)做好。

　　在第一波業(yè)務(wù)開發(fā)之后，巨網(wǎng)就開始等待，等待著享受客戶二次續(xù)費(fèi)所帶來的利潤(rùn)美餐。

　　但是，這一切被打破了。

　　規(guī)則被打破

　　2004年7月2日，百度在無任何先兆的情況下，公布了廣州、上海、北京三地首批地區(qū)核心代理的通知，巨網(wǎng)竟然沒有名額，同時(shí)還關(guān)閉了巨網(wǎng)客戶終端新客戶開戶的權(quán)利，但巨網(wǎng)與百度簽訂的合約要至2004年12月31日才到期。巨網(wǎng)負(fù)責(zé)人戴森立即打電話到北京百度總部，得到的答復(fù)是：廣州地區(qū)在整頓，具體情況要問廣州地區(qū)的渠道負(fù)責(zé)人羅某。

　　百度在廣東地區(qū)負(fù)責(zé)人羅某的答復(fù)是：今后巨網(wǎng)只能服務(wù)老客戶了，至于要提交新客戶，可以考慮寬限到7月8日。

　　這等于宣判了巨網(wǎng)的死期，剛剛展開的業(yè)務(wù)就這樣夭折。

　　不久，一篇名為《關(guān)于取消廣東巨網(wǎng)代理權(quán)限的通知》也出現(xiàn)在百度的官方網(wǎng)站上(www.baidu.com/shifen/tongzhi/shifen_jw.html)。不過耐人尋味的是，該通知頁面無法通過其上一層鏈接(www.baidu.com/products/allnew.html)來訪問，這顯示了百度當(dāng)時(shí)處理問題的倉促和急躁。

　　百度的官方通知稱：巨網(wǎng)從2002年11月成為百度代理商來，多次存在違規(guī)情況和違反百度公司的銷售模式，如“采取按關(guān)鍵字的個(gè)數(shù)收費(fèi)，幫客戶挑選一些非常冷僻的關(guān)鍵字，每個(gè)關(guān)鍵字收費(fèi)價(jià)格超出正常點(diǎn)擊費(fèi)用的十幾倍，甚至幾十倍，對(duì)百度競(jìng)價(jià)排名業(yè)務(wù)造成惡劣影響�！贝送膺�有“采取多收費(fèi)，少轉(zhuǎn)賬的做法隨意截留客戶預(yù)付金，一次收取的開戶費(fèi)用超過百度標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格數(shù)倍”、以及“百度曾多次勸說巨網(wǎng)改正，但巨網(wǎng)至今其仍然欠客戶近50萬元，在其行為已經(jīng)嚴(yán)重?fù)p害客戶、百度和其他合作伙伴利益”等字眼，宣告雙方蜜月期到此終止。

　　巨網(wǎng)則宣稱：巨網(wǎng)是百度在廣東地區(qū)簽約的核心代理，合同未到期卻遭拋棄，是百度的責(zé)任。而且，巨網(wǎng)認(rèn)為引發(fā)這次沖突的是百度某高層史某。

　　事件回放

　　事件回放到2004年3月，當(dāng)時(shí)巨網(wǎng)簽下了一個(gè)合同額200萬元的百度競(jìng)價(jià)排名大單，客戶按約支付首期100萬元。由于是大客戶，巨網(wǎng)在和百度公司某高層取得聯(lián)系并得到確認(rèn)后，同意先簽下合同并代收貨款，并承若百度會(huì)針對(duì)此單會(huì)給巨網(wǎng)另加5%的獎(jiǎng)賞，即5萬元的提成獎(jiǎng)勵(lì)。

　　可是，錢到了百度公司賬上后，該高層卻變臉不承認(rèn)了，并稱：按百度和巨網(wǎng)的合約規(guī)定巨網(wǎng)第一季度的業(yè)績(jī)要除去這100萬元，后來巨網(wǎng)沒有達(dá)標(biāo)，加之100萬客戶沒有完全轉(zhuǎn)到終端系統(tǒng)消費(fèi)，因此其承諾無效。

　　巨網(wǎng)據(jù)理爭(zhēng)取，沒想到的是此舉惹怒了史某。

　　該高層當(dāng)著巨網(wǎng)負(fù)責(zé)人戴森的面拍桌子：“玩就玩，不玩就算了�！�

　　戴森說：“雙方一直合作很愉快，巨網(wǎng)70多個(gè)員工就這樣僅靠單一的百度業(yè)務(wù)發(fā)展，而今百度關(guān)閉了巨網(wǎng)的代理權(quán)限，百度如此作為是過河拆橋，對(duì)巨網(wǎng)可是致命的啊。”

　　戴森在網(wǎng)頁上列出了要求百度進(jìn)行賠償?shù)囊�求，其索賠金額達(dá)3864000元。戴森稱計(jì)算依據(jù)為按百度所說的靠客戶二次續(xù)費(fèi)賺錢的事實(shí)依據(jù)：

　　1、百度2004第一季度所有競(jìng)價(jià)用戶的月均消費(fèi)額：460元/家。

　　2、百度與巨網(wǎng)合約規(guī)定的50%獎(jiǎng)勵(lì)返點(diǎn)。

　　3、巨網(wǎng)在未來2年內(nèi)靠老客戶續(xù)費(fèi)50%的獎(jiǎng)勵(lì)返點(diǎn)利潤(rùn)計(jì)算；

　　4、700家生效客戶 ×460元/家/月 ×12個(gè)月/年 ×2年 ×50% 獎(jiǎng)勵(lì)。

　　合計(jì)：3864000元

　　但是，百度沒有理會(huì)巨網(wǎng)的要求。

　　百度的緘默

　　記者隨即聯(lián)系了華南另一家競(jìng)價(jià)排名代理商，該代理商在幾經(jīng)猶豫之后說：“有些事情不好說，不管怎樣，百度現(xiàn)在上市了，應(yīng)該有上市公司的要求來規(guī)范自己�！绷硪患掖�理商則承認(rèn)：“百度有時(shí)做事不厚道。畢竟這么多代理商的客戶最終仍是百度的客戶，代理權(quán)收回以后百度也不用再給代理商返點(diǎn)。雖然百度的競(jìng)價(jià)排名技術(shù)含量較高，但是，在沒有外部公司與之競(jìng)爭(zhēng)的情況下，有夜郎自大之嫌。如果大家都投靠了百度的對(duì)手??另外一家搜索公司，那百度的苦日子就要來了。何況，沒有這些代理商，就沒有百度的今天�！�

　　此外，在采訪中，所有的代理商都對(duì)百度的合同提出了質(zhì)疑，“設(shè)計(jì)巧妙，容易誤入陷阱”，如果作為一家沒有上市的公司，百度如此作為也許有它的理由，但是，今非昔比，百度已成為一家公眾公司，其一舉一動(dòng)就關(guān)乎投資人的利益。在采訪的最后，戴森說：“事件已經(jīng)過去了，但人人心中都有一桿秤，而且上蒼是最公平的，原上帝公平！”

　　到目前為止，百度對(duì)此事采取了緘默的態(tài)度。

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