中國互聯(lián)網(wǎng)分類信息市場近年獲得飛速發(fā)展，根據(jù)《2006中國網(wǎng)絡(luò)分類信息市場研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，截至2006年三季度，國內(nèi)獨(dú)立分類信息網(wǎng)站已經(jīng)超過200家，加上其它網(wǎng)站的分類頻道，總數(shù)約在3000個(gè)左右。

但是，由于中國社會(huì)誠信系統(tǒng)遠(yuǎn)未完善，現(xiàn)行分類信息發(fā)布模式存在缺陷，加之至今還沒有一套統(tǒng)一的核心技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范來有監(jiān)督、衡量分類信息的誠信問題，雖然各網(wǎng)站利用了不同的技術(shù)和手段來實(shí)現(xiàn)對(duì)信息誠信問題的控制，但是效果不盡如人意，誠信問題已經(jīng)成為制約分類信息行業(yè)的瓶頸。

分類信息誠信是需要用戶和網(wǎng)站雙方共同解決的問題，知名分類網(wǎng)站“搜搜客”在3.15之前舉辦了以誠信為主題的大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，并推出首份《中國互聯(lián)網(wǎng)分類信息3.15誠信調(diào)查分析報(bào)告》，旨在了解用戶對(duì)于分類信息誠信問題最關(guān)心的話題，知曉分類信息行業(yè)誠信體系的缺失所在，對(duì)整個(gè)分類信息行業(yè)如何完善信息誠信服務(wù)起到指導(dǎo)作用。

根據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)分類信息3.15誠信調(diào)查報(bào)告》分析，發(fā)現(xiàn)信息誠信問題不容樂觀。

調(diào)查結(jié)果顯示有38%的網(wǎng)民認(rèn)為網(wǎng)上信息不可信，25%的網(wǎng)民認(rèn)為網(wǎng)上信息可作參考，37%的網(wǎng)民認(rèn)為網(wǎng)上信息對(duì)其消費(fèi)會(huì)產(chǎn)生決定性影響。不難看出，網(wǎng)民對(duì)于網(wǎng)上分類信息是心存顧慮的，充斥于網(wǎng)上的各種虛假信息、黑中介、欺詐等行為很大程度上造成了網(wǎng)民對(duì)于網(wǎng)上信息的看法，但是網(wǎng)上信息的方便、快捷和有針對(duì)性卻深深吸引著網(wǎng)民，對(duì)分類信息還是持樂觀態(tài)度。對(duì)于網(wǎng)上失信具體現(xiàn)象，有43%的網(wǎng)民認(rèn)為是假冒偽劣產(chǎn)品，47%的網(wǎng)民認(rèn)為是虛假廣告，從中我們看出網(wǎng)民對(duì)于虛假信息的深惡痛絕，信息發(fā)布者的誠信觀念匱乏、監(jiān)控手段的不完備，讓網(wǎng)民對(duì)于網(wǎng)上信息心存戒備、提心吊膽。同時(shí)高達(dá)77%的網(wǎng)民選擇商家的資質(zhì)和誠信作為首要標(biāo)準(zhǔn)，由此可見網(wǎng)民對(duì)于信息的信任度完全是建立在信息源的可信度之上的。但是，有67%的網(wǎng)民認(rèn)為現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)分類信總體缺乏可信度，分類信息誠信體系的完善刻不容緩，網(wǎng)民的耐心并不是無限，網(wǎng)民對(duì)于網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)分類信息的信心流失對(duì)于整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展是致命的。

由于網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)載體顛覆性的區(qū)別，人們通過網(wǎng)絡(luò)交流的手段為文字、圖片、飾品等可編輯、修改的方法，使得別有用心者通過能夠利用網(wǎng)絡(luò)虛擬性在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行欺騙。以下是一些值得注意的問題：

（１）電子商務(wù)誠信環(huán)境堪憂

隨著web2.0時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)分類信息開始與電子商務(wù)行為結(jié)合，逐漸成人們網(wǎng)上消費(fèi)行為的重要渠道之一，其快捷性和便利性正也日益受到人們的喜愛。但是由于我國專門用于網(wǎng)絡(luò)交易的法規(guī)和規(guī)范尚不健全。潛伏著各種陷阱和巨大的“誠信”隱患。

以國內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站當(dāng)當(dāng)網(wǎng)低價(jià)索愛手機(jī)事件為例，這樣的信息誠信危機(jī)不僅僅是對(duì)當(dāng)當(dāng)一家網(wǎng)站的挑戰(zhàn)，也是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息可信度的一次挑戰(zhàn)。網(wǎng)民對(duì)于交易性信息的保障性和安全性存在顧慮，影響了人們的消費(fèi)心理，這也阻礙了分類信息的發(fā)展。

（２）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全不完善

“流氓軟件”日益影響著網(wǎng)民對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的好感度，“流氓軟件”在網(wǎng)絡(luò)世界的肆虐很大程度是由于目前網(wǎng)絡(luò)安全嚴(yán)重依賴操作系統(tǒng)，市上流行的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品絕大部分依賴于操作系統(tǒng)安全，很少有獨(dú)立于操作系統(tǒng)的安全產(chǎn)品。

（３）網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制不健全

網(wǎng)絡(luò)世界的隱蔽性和虛擬性，使得有些網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中不像現(xiàn)實(shí)生活中一樣遵守任何道德準(zhǔn)則，網(wǎng)民這樣就給眾多網(wǎng)民帶來了誠信問題。網(wǎng)絡(luò)信息的真實(shí)性、可靠性讓用戶難以接受。

（４）網(wǎng)絡(luò)攻擊日漸頻繁

網(wǎng)上黑客出于各種目的在隱蔽自身身份和地址的情況下專門攻擊網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶，或是各種形式各樣、破壞力巨大的病毒在網(wǎng)上肆虐，使得網(wǎng)民在使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)心存顧忌、如履薄冰。遠(yuǎn)至“CIH”、“沖擊波”、“灰鴿子”到最近令人聞風(fēng)色變的“熊貓燒香”無時(shí)不刻對(duì)我們的電腦虎視眈眈，也讓網(wǎng)民的神經(jīng)緊繃、苦不堪言。

綜上所述，信息誠信已經(jīng)成為中國互聯(lián)網(wǎng)分類信息行業(yè)最需要考慮和首先解決的問題。而在教育、監(jiān)督網(wǎng)民建立誠信觀念的同時(shí)，每一個(gè)分類行業(yè)企業(yè)當(dāng)以身作則、從我做起，并以協(xié)會(huì)、公約之類的形式來規(guī)范要求自身行為，積極參與網(wǎng)上誠信的建設(shè)，為最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上信息誠信而努力。而整個(gè)分類行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)誠信大環(huán)境的完善，網(wǎng)民和企業(yè)二者缺一不可，而分類行業(yè)的健康、良性發(fā)展，分類信息網(wǎng)站是面向大眾的服務(wù)，解決網(wǎng)民對(duì)于生活信息的需求，反過來網(wǎng)民又是分類信息網(wǎng)站存在的價(jià)值，二者是密不可分的，網(wǎng)上信息誠信將二者牢牢地結(jié)合在一起，如何解決誠信，真所謂任重而道遠(yuǎn)。