一、E3支持什么，不支持什么，哪些可以購(gòu)買模塊才能實(shí)現(xiàn)

Q:E3支持什么系統(tǒng)？
答：E3打包能支持Windows、Linux。但可以進(jìn)行擴(kuò)展支持所有主流Unix環(huán)境和主流數(shù)據(jù)以及郵件系統(tǒng)。
Q:支不支持Sybase數(shù)據(jù)庫(kù)
答：E3方案中不支持Sybase，但CommVault有支持Sybase的備份模塊，需要另外購(gòu)買。
Q:這個(gè)產(chǎn)品支持不同操作系統(tǒng)平臺(tái)上的 SAP ERP 系統(tǒng)的備份嗎？
答：CommVault能支持不同操作系統(tǒng)平臺(tái)的SAP備份，但E3計(jì)劃中不包括，需要另外購(gòu)買，如果有這方面的需求，請(qǐng)聯(lián)系CommVault的銷售。
Q:此方案?jìng)浞莺突謴?fù)操作系統(tǒng)嗎？
答：可以，此方案含操作系統(tǒng)的備份/恢復(fù)功能， CommVault的文件備份模塊能支持備份操作系統(tǒng)的狀態(tài)。
Q:是否支持AIX或其他Unix系統(tǒng)嗎?
答：E3只支持Windows和Linux，如果需要支持AIX或其他Unix，需要另外購(gòu)買。
Q:我想問(wèn)下這個(gè)產(chǎn)品支持IBM (DB2)數(shù)據(jù)庫(kù)備份嗎？
答：E3打包產(chǎn)品不支持DB2數(shù)據(jù)庫(kù)，但可另外購(gòu)買CommVault備份DB2數(shù)據(jù)的模塊。
Q:E3支持hyper-v或其他的虛擬化系統(tǒng)備份嗎？
答：E3能對(duì)虛擬化環(huán)境進(jìn)行備份。但更好的方法是另外購(gòu)買CommVault的虛擬化備份模塊。
Q:會(huì)支持AD的備份嗎?
答：能支持AD的備份，但更好的方法是另外購(gòu)買CommVault的AD備份模塊。
Q:如果一臺(tái)linux服務(wù)器和windows服務(wù)器，一個(gè)在異地，一個(gè)在本地如何處理這種情況？
答：在備份服務(wù)器上安裝一個(gè)虛擬機(jī)，虛擬一個(gè)Linux服務(wù)器，在Linux生產(chǎn)機(jī)和虛擬Linux上安裝CDR軟件，把Linux生產(chǎn)機(jī)上的數(shù)據(jù)復(fù)制到虛擬Linux上。Windows服務(wù)器的保護(hù)按E3說(shuō)明去做。
Q:可以實(shí)現(xiàn)顆粒級(jí)的數(shù)據(jù)恢復(fù)嗎？
答：E3打包方案能實(shí)現(xiàn)文件的小顆�；謴�(fù)。
Q:支持容災(zāi)備份恢復(fù)嗎？
答：容災(zāi)的概念比較大，不同的RPO/RTO采用的容災(zāi)方法不一樣，E3是一個(gè)性價(jià)比很高的數(shù)據(jù)容災(zāi)備份恢復(fù)方案。
Q:支持重復(fù)數(shù)據(jù)刪除嗎？
答：E3打包不含重復(fù)數(shù)據(jù)刪除功能，但可以另外購(gòu)買CommVault的重復(fù)數(shù)據(jù)刪除模塊。
Q:如果要想恢復(fù)某一天的某一封郵件可以嗎？
答：E3打包不含單郵件恢復(fù)功能，如果需要該功能，可以另外購(gòu)買CommVault的郵件備份模塊。
Q:可以支持客戶端系統(tǒng)的備份和恢復(fù)嗎？如果客戶端安裝win7能支持嗎？
答：E3可以支持服務(wù)器的系統(tǒng)備份和恢復(fù)，也能支持臺(tái)式機(jī)的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)，但不支持臺(tái)式機(jī)的系統(tǒng)備份和恢復(fù)。
Q:支持LINUX mysql否呢?
答：E3計(jì)劃中不支持Linux MySQL，但CommVault有支持Linux Mysql的備份模塊，需要另外購(gòu)買。
Q:請(qǐng)問(wèn)是否支持IBM Domino備份？
答：E3計(jì)劃中不支持IBM Domino備份，但CommVault有支持IBM Domino的備份模塊，需要另外購(gòu)買。
Q:我可以有選擇性的只備份某些文件嗎？"
答： 可以，可以選擇目錄、某類指定的文件，也可以加過(guò)濾器濾掉某些文件。
Q:Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器能做連續(xù)復(fù)制嗎？
答：能。請(qǐng)參考E3操作手冊(cè)。
Q:支持PostgreSQL的備份？"
答：E3不支持。
Q:iSCSI支持不？
答：能支持。CommVault能支持所有通用接口的存儲(chǔ)。
Q:在DOS環(huán)境下可以運(yùn)行嗎?
答：不支持。

二、與同行業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)對(duì)比

Q:我還聽(tīng)說(shuō)過(guò)優(yōu)備1+1的備份方案，不知道你們這個(gè)和他們有什么不同？
答：我不了解這個(gè)1+1的備份方案，能不能告訴我是那家的產(chǎn)品，如果能有相關(guān)資料，我們樂(lè)意去做個(gè)對(duì)比。
Q:有沒(méi)有CommVault、Veritas、IBM企業(yè)存儲(chǔ)管理軟件的對(duì)比分析
答：當(dāng)然有啊，您如果需要，請(qǐng)聯(lián)系CommVault的銷售。
Q:貴公司的備份恢復(fù)解決方案與其他廠家的同類產(chǎn)品相比有什么特色和優(yōu)勢(shì)？比如賽門鐵克的NBU和BE，最好是能看一下軟件的界面，具體的功能模塊？
答：CommVault是唯一的一體化數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，技術(shù)和架構(gòu)都要領(lǐng)先。能進(jìn)行備份、復(fù)制/快照、歸檔、檢索和存儲(chǔ)資源管理，在管理軟件中內(nèi)置了重復(fù)數(shù)據(jù)刪除、數(shù)據(jù)壓縮、數(shù)據(jù)加密、內(nèi)容索引等高級(jí)功能。NBU和BE只是數(shù)據(jù)備份軟件。您如果需要，請(qǐng)聯(lián)系CommVault的銷售。
Q:非常關(guān)心跟其它備份的區(qū)別，從技術(shù)，價(jià)格上
答：E3是含有復(fù)制、快照和備份三種數(shù)據(jù)保護(hù)手段，數(shù)據(jù)丟失更少、安裝和維護(hù)更方便，性價(jià)比更高。
Q:和微軟的DPM有什么差別？DPM不用錢的哦。
答：DPM是磁盤備份，只支持文件，不支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)，也不能支持磁帶。

三、技術(shù)型問(wèn)題：怎么做備份，快照等
Q:如果Cache中有未提交的數(shù)據(jù)比如備份時(shí)，網(wǎng)絡(luò)中斷，是否影響備份的一致性!
答：當(dāng)然有可能！但CommVault已經(jīng)有應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)中斷的處理機(jī)制，CommVault的復(fù)制與快照結(jié)合，在快照前會(huì)強(qiáng)制Cache數(shù)據(jù)“落地”，從而保證數(shù)據(jù)庫(kù)的一致性。
Q:這個(gè)顆粒的備份是塊讀寫嗎，字節(jié)級(jí)復(fù)制具體好處是什么？字節(jié)最小的單位是多少？
答：E3的復(fù)制是字節(jié)級(jí)別的，字節(jié)級(jí)復(fù)制，數(shù)據(jù)傳輸量會(huì)更小，最小可復(fù)制1個(gè)字節(jié)。
Q:請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹下快照的定義。
答：快照為指定的數(shù)據(jù)集創(chuàng)建一個(gè)完全可用的數(shù)據(jù)副本，它包含了副本在創(chuàng)建時(shí)刻（時(shí)間點(diǎn)）的數(shù)據(jù)映像。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是一個(gè)卷的時(shí)間恢復(fù)點(diǎn)。
Q:如果企業(yè)里面有存儲(chǔ)設(shè)備，而很多硬件存儲(chǔ)系統(tǒng)也支持快照、復(fù)制、和重復(fù)數(shù)據(jù)刪除，那與貴公司的備份軟件是否重復(fù)和沖突？
答：沒(méi)有沖突。存儲(chǔ)設(shè)備上的快照、復(fù)制一般都不能支持應(yīng)用，需要軟件配合，但CommVault的復(fù)制和快照能支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用。另外CommVault能調(diào)用主流存儲(chǔ)設(shè)備的快照功能，當(dāng)然CommVault也能支持帶有重復(fù)數(shù)據(jù)刪除功能的存儲(chǔ)設(shè)備。
Q:恢復(fù)數(shù)據(jù)的速度如何？
答：非常快。
Q:使用殺毒軟件豈不影響備份的速度？
答：備份主要是“讀”操作，殺毒軟件主要是影響寫操作，所以殺毒軟件不會(huì)影響備份速度。
Q:對(duì)比如郵件和oa這樣大數(shù)量小尺寸文件，備份時(shí)間長(zhǎng)嗎？
答：備份速度與服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)的性能有關(guān)，備份速度與磁盤間的Copy速度一樣，由于CommVault的采用增量復(fù)制，也就是說(shuō)每次只備份變化的數(shù)據(jù)，所以備份速度非常快。
Q:為什么有了雙機(jī)軟件還需要再增加模塊？用CommVault分別備份兩臺(tái)服務(wù)器不可以么？
答：在雙機(jī)環(huán)境下，有一個(gè)虛擬結(jié)點(diǎn)，需要一個(gè)模塊來(lái)管理這個(gè)虛擬結(jié)點(diǎn)，所帶來(lái)的好處是，當(dāng)虛擬結(jié)點(diǎn)發(fā)生切換時(shí)，備份和復(fù)制也能隨虛擬結(jié)點(diǎn)進(jìn)行切換。
Q:CommVault的備份數(shù)據(jù)有多個(gè)版本，假設(shè)機(jī)器在某一個(gè)故障點(diǎn)停機(jī)了，那我如何查找到底該用哪個(gè)版本呢？
答：有個(gè)快照瀏覽窗口，可以查看到不同時(shí)間的快照，有一個(gè)備份數(shù)據(jù)瀏覽窗口，可輸入時(shí)間段，能瀏覽不同時(shí)期段的備份數(shù)據(jù)。參見(jiàn)E3操作手冊(cè)。
Q:如果我們的硬件是Pentium4，1GB的內(nèi)存，用的是 Ubuntu Linux 或者是 Redhat，數(shù)據(jù)的變化是隨時(shí)更新的，那應(yīng)如何制定適應(yīng)該環(huán)境下的存儲(chǔ)備份方案？
答：如果你只有1臺(tái)或多臺(tái)Linux，而沒(méi)有Windows環(huán)境，那就不需要購(gòu)買E3，可以找CommVault代理商，購(gòu)買Linux的備份模塊。
Q:能不能做到鏡像恢復(fù)并且隨時(shí)還原？
答：E3采用的是復(fù)制和快照技術(shù)，數(shù)據(jù)被復(fù)制到另一臺(tái)服務(wù)器上，快照也在另一臺(tái)服務(wù)器上。
Q:如果備份數(shù)據(jù)內(nèi)含有未發(fā)作病毒文件和危險(xiǎn)源，那么會(huì)不會(huì)將此一同備份到異端，而未來(lái)會(huì)有發(fā)作的危險(xiǎn)？
答：CommVault的數(shù)據(jù)管理平臺(tái)與主流的殺病毒軟件兼容，所以建議在你的生產(chǎn)服務(wù)器上和備份服務(wù)器上安裝殺毒軟件。
Q:備份的數(shù)據(jù)能否立即可用？
答：復(fù)制的數(shù)據(jù)立即可用，快照的文件可以“讀”訪問(wèn)，備份的數(shù)據(jù)要恢復(fù)后才能使用。
Q:復(fù)制后的文件都是在備份服務(wù)器的硬盤上嗎，以什么樣的形式存在的？
答：以原應(yīng)用的數(shù)據(jù)格式存在。
Q:恢復(fù)出來(lái)的數(shù)據(jù)會(huì)同步嗎
答：復(fù)制的數(shù)據(jù)是準(zhǔn)同步的，相差在分秒級(jí)別。
Q:數(shù)據(jù)庫(kù)代理備份的表級(jí)恢復(fù)是單張表的恢復(fù)還是表空間的恢復(fù)
答：E3中不包括這些功能，要實(shí)現(xiàn)這些功能需要另外購(gòu)買CommVault其他模塊。
Q:可否選擇性地恢復(fù)部分?jǐn)?shù)據(jù)
答：E3只能對(duì)文件做選擇性地恢復(fù)部分?jǐn)?shù)據(jù)
Q:如果數(shù)據(jù)在時(shí)刻變動(dòng)呢，也會(huì)備份？
答：是的，E3能復(fù)制隨時(shí)變化的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)一變化就立即被復(fù)制到備份服務(wù)器。
Q:同步備份SQL數(shù)據(jù)庫(kù)？
答：能。
Q:如何實(shí)現(xiàn)異地備份
答：把備份數(shù)據(jù)通過(guò)移動(dòng)存儲(chǔ)運(yùn)輸?shù)疆惖兀�或通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)疆惖�。也可以把備份服�?wù) 器 放在異地，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接進(jìn)行異地備份。
Q:多個(gè)快照能合并成一個(gè)快照嗎？
答：快照是不能合并的。
Q:快照是基于全部LUN還是單個(gè)LUN規(guī)劃的？
答：E3中的快照是基于邏輯卷的。
Q:快照有沒(méi)有一致性組的定義？"
答：快照本身并沒(méi)有一致性問(wèn)題，一致性是針對(duì)應(yīng)用的，如正對(duì)SQL，把所有的SQL數(shù)據(jù)作為一個(gè)整體進(jìn)行保護(hù)。

四、安裝及部署問(wèn)題，怎么收費(fèi)，是否上門等，安裝時(shí)長(zhǎng)
Q:如果有10臺(tái)服務(wù)器的話，部署大概需要多少時(shí)間
答：要看具體實(shí)際應(yīng)用環(huán)境，一般安裝一個(gè)客戶端需要10分鐘、配置一個(gè)客戶端需要5 – 20分鐘。
Q:如果有4臺(tái)服務(wù)器的話，部署大概需要多少時(shí)間
答：安裝備份服務(wù)器大約需要1小時(shí)，每個(gè)客戶端大約需要20分鐘。
Q:安裝完畢后是否提供測(cè)試報(bào)告，確認(rèn)安裝的內(nèi)容和正確？
答：CommVault含有“安裝摘要“、“準(zhǔn)備就緒”報(bào)告，可以確認(rèn)安裝的內(nèi)容是否正確。
Q:產(chǎn)品是上門安裝的？還是需要我們自行安裝？
答：CommVault代理上門安裝。
Q:實(shí)施本方案的費(fèi)用如何？
答：安裝費(fèi)是3990。

五、銷售前的問(wèn)題：售價(jià)，有無(wú)試用版，軟件操作界面
Q:CommVault對(duì)小型企業(yè)的相關(guān)價(jià)格體系是怎樣算的，打幾折啊，有沒(méi)有完整方案及價(jià)格列表？
答：E3的用戶價(jià)格是規(guī)定好的，是最終用戶價(jià)，不打折，完整方案及價(jià)格列表請(qǐng)和CommVault的銷售聯(lián)系。
Q:有沒(méi)有針對(duì)大中型企業(yè)，異構(gòu)系統(tǒng)的解決方案的網(wǎng)絡(luò)研討
答：如果你需要這方面的解決方案，可與CommVault的銷售聯(lián)系，他們會(huì)提供你所需要的方案。
Q:怎么購(gòu)買？通過(guò)代理商嗎？
答：是，通過(guò)代理購(gòu)買。
Q:快照成本需要增加多少(或 大約多少%)？我們?cè)谕顿Y測(cè)算時(shí)需要參考值。
答：E3中含有快照功能，你只需要投資磁盤就行，快照所需的磁盤容量為生產(chǎn)數(shù)據(jù)的%25。
Q:希望能夠得到更詳細(xì)的解決方案的文字說(shuō)明。也希望了解該軟件支持的軟硬件平臺(tái)？
答：請(qǐng)聯(lián)系我們的銷售或代理商，或參考E3操作手冊(cè)。
Q:產(chǎn)品有試用版么，在哪里可下到試用版本呢？
答：有試用版，與CommVault代理商聯(lián)系。
Q:有X86、X64版？不需要單獨(dú)采購(gòu)吧？
答：X86、X64的許可證是一樣的，不需另外采購(gòu)。
Q:能不能直接看一下你的軟件備份的畫面？
答：可參考E3操作手冊(cè)。
六、售后服務(wù)：升級(jí)服務(wù)等
Q:軟件產(chǎn)品版本升級(jí)，怎么辦？
答：在服務(wù)期內(nèi)可以免費(fèi)升級(jí)，E3打包含一年服務(wù)，過(guò)了一年需要另外購(gòu)買服務(wù)。
Q:打包的選項(xiàng)中看到你們的服務(wù)時(shí)間是5*8，如果是7*24的話，要如何收費(fèi)呢？
答：請(qǐng)與代理商或銷售聯(lián)系可以購(gòu)買7×24的服務(wù)。
Q:后期維保的費(fèi)用？
答：E3打包含一年服務(wù)，過(guò)了一年需要另外購(gòu)買服務(wù)。
Q:你們的維護(hù)方式是怎么進(jìn)行的?
答：有400電話、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程支持、CommVault認(rèn)證的工程師現(xiàn)場(chǎng)支持，另外提供維護(hù)資源網(wǎng)站。

七：E3本身的特點(diǎn)：原理，是否需要硬件，運(yùn)行環(huán)境等
Q:這產(chǎn)品是自主研發(fā)的嗎？
答：是。該產(chǎn)品有CommVault自主研發(fā)。
Q:CommVault對(duì)網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境有需求嗎？例如：需要域模式的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，工作組模式。
答：CommVault對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境沒(méi)什么特別的要求，只要支持TCP/IP就行。
Q:有統(tǒng)一的管理平臺(tái)嗎？
答：有。CommVault的SIMPANA就是一體化管理平臺(tái)，E3計(jì)劃只是SIMPANA下的一個(gè)打包模塊，用于小型企事業(yè)單位的數(shù)據(jù)保護(hù)。
Q:磁盤的大小？快照保存期限？恢復(fù)與備份安全？
答：備份磁盤容量可以根據(jù)備份策略來(lái)估算，根據(jù)一般傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，備份磁盤應(yīng)該是生產(chǎn)數(shù)據(jù)的6倍比較理想�？煺找残枵加么疟P空間，該空間約為生產(chǎn)數(shù)據(jù)的25%。 CommVault的快照在每個(gè)卷上有32個(gè)快照點(diǎn)。CommVault的備份和恢復(fù)的可靠性很高。
Q:是軟硬一體的嗎
答：不是，E3只有軟件。
Q:大概多少錢��？不會(huì)需要我買所有的硬件來(lái)適應(yīng)吧。
答：參考我們的報(bào)價(jià)表。E3能兼容你已有的硬件環(huán)境。
Q:你們現(xiàn)在在哪些地方有分公司？
答：北京、上海、廣州、成都。
Q:備份數(shù)據(jù)服務(wù)器要求什么樣的配置？我公司數(shù)據(jù)量不是很大。
答：備份服務(wù)器需要2GB內(nèi)存，磁盤容量與生產(chǎn)數(shù)據(jù)相關(guān)，一般容量為生產(chǎn)數(shù)據(jù)的6倍比較理想。
Q:我覺(jué)得要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源真正安全，應(yīng)該從存儲(chǔ)硬件上下功夫，也就是硬盤存儲(chǔ)的安全性，請(qǐng)問(wèn)存儲(chǔ)源頭硬件的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量是否比這種方案更可靠？
答：數(shù)據(jù)丟失的原因很多，硬件故障只是其中一種，硬件的可靠不能防止邏輯錯(cuò)誤導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失，如：人為錯(cuò)誤操作、病毒、軟件錯(cuò)誤，也不能放在災(zāi)難。
Q:如果企業(yè)還沒(méi)有采購(gòu)服務(wù)器產(chǎn)品，那么計(jì)劃訂這套服務(wù)產(chǎn)品同時(shí)能否配套購(gòu)買安裝服務(wù)器硬件？
答：當(dāng)然可以，你可以與代理上聯(lián)系，配套你需要的服務(wù)器。
Q:CommVault 運(yùn)行環(huán)境/平臺(tái)？
答：CommVault的管理平臺(tái)在Windows，能保護(hù)的生產(chǎn)服務(wù)器能覆蓋主流的操作系統(tǒng)，但E3只支持Windows和Linux，如果需要支持其他平臺(tái)，需要另外購(gòu)買。
Q:有沒(méi)有實(shí)際操作的例子
答：有

標(biāo)簽： linux Mysql 安全 安裝服務(wù)器 服務(wù)器 服務(wù)器硬件 計(jì)劃 企業(yè) 數(shù)據(jù)庫(kù) 網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)站 問(wèn)題 行業(yè) 選擇 用戶

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