面對(duì)無(wú)孔不入的電腦黑客，即使那些擅長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)的大公司也有可能“中招”。一種疑似木馬或特洛伊的病毒上周六入侵了中國(guó)移動(dòng)珠海分公司一家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，并導(dǎo)致該網(wǎng)點(diǎn)辦公系統(tǒng)陷入癱瘓，被迫中止辦理業(yè)務(wù)近8個(gè)小時(shí)，數(shù)百名客戶(hù)因此受到影響。

技術(shù)人員自嘲為“婦女節(jié)的禮物”

據(jù)了解，遭黑客攻擊的是位于拱北中珠大廈的粵華營(yíng)業(yè)廳，該網(wǎng)點(diǎn)平時(shí)每天的客流量至少在二三百人以上，當(dāng)時(shí)正值周末，因此受影響的客戶(hù)可能更多。由于事件恰好發(fā)生在3月8日婦女節(jié)當(dāng)天，一些技術(shù)人員自嘲地將這種不知名的病毒稱(chēng)為“婦女節(jié)的禮物”。只是這份禮物一點(diǎn)也不討人喜歡。

據(jù)營(yíng)業(yè)廳的工作人員介紹，病毒是當(dāng)天早上網(wǎng)點(diǎn)準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)時(shí)被發(fā)現(xiàn)的，當(dāng)時(shí)打開(kāi)電腦除了能夠上網(wǎng)，根本無(wú)法登錄用來(lái)處理業(yè)務(wù)的辦公系統(tǒng)，“一打開(kāi)系統(tǒng)，左右兩邊就是一個(gè)6位數(shù)QQ號(hào)重出江湖的廣告語(yǔ)，中間是一大串英文字母，點(diǎn)擊系統(tǒng)里的任何窗口均顯示找不到頁(yè)面”。

工作人員隨后將情況反映給中國(guó)移動(dòng)位于珠海的總部，一名技術(shù)人員趕到營(yíng)業(yè)廳試圖修復(fù)電腦，并重裝了系統(tǒng)，但病毒依然頑固地占據(jù)了電腦屏幕。

當(dāng)天下午6時(shí)系統(tǒng)恢復(fù)正常

當(dāng)天中午，至少有3名技術(shù)人員也先后趕來(lái)增援，但努力了三四個(gè)小時(shí)依然沒(méi)能成功地將病毒趕走。由于辦公系統(tǒng)遲遲無(wú)法修復(fù)，網(wǎng)點(diǎn)的工作人員不得不在門(mén)外貼出告示，提醒市民到附近的網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，此舉招致了一些客戶(hù)的不滿(mǎn)。一名客戶(hù)告訴記者，該網(wǎng)點(diǎn)附近一家營(yíng)業(yè)廳最近因?yàn)檠b修暫時(shí)關(guān)閉了，他辦理一件普通的業(yè)務(wù)不得不比平時(shí)多花費(fèi)至少二十分鐘的時(shí)間到更遠(yuǎn)的一處營(yíng)業(yè)廳。

為了消除客戶(hù)的不滿(mǎn)，該網(wǎng)點(diǎn)所有的工作人員臨時(shí)充當(dāng)起了“咨詢(xún)”，不斷地給客戶(hù)進(jìn)行解釋。至當(dāng)天下午6時(shí)許，系統(tǒng)恢復(fù)正常。為了防止數(shù)據(jù)泄露，工作人員立即更改了辦公系統(tǒng)的賬號(hào)和密碼。

目前，尚不清楚事件是否給移動(dòng)造成了損失，但引起了一些客戶(hù)的擔(dān)憂(yōu)。移動(dòng)10086一名工作人員昨天就此告訴記者，此次病毒入侵事件并沒(méi)有客戶(hù)資料被泄露，該公司今后也將加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)的保護(hù)，市民可不必憂(yōu)慮。

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