2008年2月29日消息，據(jù)國外媒體報道，微軟本周四承認(rèn)，盡管此前宣稱Hotmail故障已經(jīng)得到解決，但仍然有一些用戶無法正常登錄這項(xiàng)電子郵件服務(wù)。

自周二中午開始，微軟所有網(wǎng)絡(luò)通信工具，包括Hotmail和即時通信工具都出現(xiàn)了間歇性故障，導(dǎo)致全球數(shù)千萬名用戶無法正常登錄。僅僅一天之后，微軟就宣稱問題得到了解決，用戶可以正常訪問Hotmail服務(wù)。但是，隨后仍然有很多歐洲和北美用戶報告，他們的帳戶繼續(xù)被凍結(jié)。

微軟周四在聲明中稱：“我們注意到一些用戶可能無法正常訪問自己的Windows Live帳戶。我們正在調(diào)查原因，未來將采取必要的措施，以盡快解決問題�！焙芏郒otmail用戶都表達(dá)了對微軟的不滿，認(rèn)為微軟不應(yīng)當(dāng)在問題沒有完全解決時就宣稱已經(jīng)解決。一名Hotmail用戶周三表示：“微軟極力降低問題的嚴(yán)重性，這讓我很生氣。Hotmail的問題仍然沒有得到解決，而現(xiàn)在已經(jīng)是第二天�！钡侥壳盀橹�，微軟還沒有披露Hotmail出現(xiàn)故障的具體原因。

還有一些Hotmail用戶表示，受這一事件的影響，他們將轉(zhuǎn)向微軟競爭對手的產(chǎn)品，例如雅虎或谷歌的電子郵件服務(wù)。一名迪拜用戶表示：“我已經(jīng)由Hotmail轉(zhuǎn)向Gmail，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)Hotmail越來越不穩(wěn)定，而且垃圾郵件泛濫�！�

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