網(wǎng)民首勝上海首例“流氓軟件”案
2018-06-23 來源：
從去年開始，一個由網(wǎng)友自發(fā)組成的“反流氓軟件聯(lián)盟”在全國各地以“流氓軟件”侵犯消費者知情權(quán)、選擇權(quán)等為由對軟件提供商、網(wǎng)站運營商提出了侵權(quán)訴訟，但屢遭敗訴。
日前，上海市第一中級人民法院對上海首例“流氓軟件”侵權(quán)案作出了終審判決，很棒公司被認(rèn)定侵犯了消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)，賠償原告網(wǎng)民何先生經(jīng)濟損失人民幣94元。這也是“反流氓軟件聯(lián)盟”在全國各地提起侵權(quán)訴訟以來獲勝的第一案。
“反流氓軟件聯(lián)盟”屢敗屢戰(zhàn)
2006年9月4日開始，一群由全國各地“流氓軟件受害者”所組成的網(wǎng)友聯(lián)盟幾乎以“每周一訴”的速度先后在北京、重慶、濟南等地起訴了中搜、雅虎、易趣等軟件廠商，但之前均因證據(jù)不足而以敗訴告終。作為“聯(lián)盟”成員，網(wǎng)友何先生于2006年9 月向上海市浦東新區(qū)提起了侵權(quán)訴訟。
“明明是在下載QQ密碼防盜專家特別版共享軟件，卻不知不覺地被強制下載安裝了很棒富媒體廣告軟件，然后電腦就不斷彈出廣告窗口，刪也刪不掉。每當(dāng)我上網(wǎng)時，“小秘書”就會占用電腦CPU的使用率和內(nèi)存空間，導(dǎo)致電腦運行速度緩慢�！闭f起自己的下載經(jīng)歷何先生很氣憤。
何先生認(rèn)為，“很棒小秘書”侵犯了他的知情權(quán)、選擇權(quán)，也造成了他的財產(chǎn)損失，而且很棒公司通過“小秘書”軟件整合的富媒體記錄他的網(wǎng)卡物理地址，分析他的搜索行為和上網(wǎng)習(xí)慣，侵犯了他的隱私權(quán)。為此，他對“很棒小秘書”軟件的廠商上海很棒信息公司提起侵權(quán)訴訟，要求被告很棒公司立即停止制造和通過網(wǎng)絡(luò)或其他途徑傳播“很棒小秘書”軟件，公開登報賠禮道歉，賠償他的修復(fù)損失150元中的94元(以紀(jì)念聯(lián)盟成立于9月4日)。
很棒公司卻辯稱，他們提供的“很棒小秘書”軟件都是免費軟件，屬于贈與行為，只要該軟件的使用不會導(dǎo)致用戶的損害，就應(yīng)認(rèn)為贈與人盡到了基本義務(wù)，而且很棒公司在網(wǎng)站首頁對有關(guān)產(chǎn)品作了介紹，并為用戶提供了客戶服務(wù)聯(lián)絡(luò)渠道，以合理方式進行了全面告知。
法院認(rèn)定很棒公司侵犯消費者知情權(quán)、選擇權(quán)
法院一審認(rèn)為，很棒公司的不當(dāng)行為使消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)受到了侵犯。原告何先生求助于專業(yè)的信息技術(shù)公司并為此支付清除軟件的費用符合常理，被告對此應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。但何先生輸入的關(guān)鍵字系向商業(yè)運作的搜索引擎或地址搜索欄提交，并非私人之間信息的秘密往來，故未侵犯何先生的隱私權(quán)。
一審判決后，很棒公司很快向上海市第一中級人民法院提起了上訴。很棒公司上訴仍堅持認(rèn)為其作為免費軟件提供者，所承擔(dān)的法律義務(wù)應(yīng)低于有償軟件的提供者，在軟件安裝許可協(xié)議中已經(jīng)作了提示，未侵犯消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。
二審判決認(rèn)為，對所接受的商品和服務(wù)享有充分的知情權(quán)和選擇權(quán)是法律賦予消費者的基本權(quán)利，與消費者是否需支付相應(yīng)的對價無關(guān)。任何新興行業(yè)的發(fā)展都存在著發(fā)現(xiàn)不足、改進問題、繼而成熟完善的過程，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)亦不例外。從很棒公司在接到何先生的起訴后，已及時采取了措施，在很棒小秘書軟件許可協(xié)議中明確表述了關(guān)聯(lián)網(wǎng)名產(chǎn)品功能及卸載方法，由此可見，該補正行為不但是應(yīng)當(dāng)?shù)�，而且是可行的，絲毫未產(chǎn)生如很棒公司所言的對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的不利后果。上海一中院二審維持了一審的判決。
免費午餐時代已結(jié)束
由于我國互聯(lián)網(wǎng)整體的法制水平還處在初級階段，關(guān)于約束互聯(lián)網(wǎng)違規(guī)的各種法律法規(guī)，還不夠健全。因此，該案的勝訴對反流氓軟件的進程具有標(biāo)志性的意義。一方面，該案的判決首次認(rèn)可了惡意軟件對網(wǎng)民造成的財產(chǎn)損害，并首次判決軟件廠商對因此造成的修復(fù)費用承擔(dān)全部賠償責(zé)任。對于仍在涉嫌制造和傳播流氓軟件的企業(yè)，該案的訴訟是他們的前車之鑒。免費午餐的時代已經(jīng)過去。中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展完全可以有更多的盈利模式，靠虛假流量和強行彈出廣告獲利并不可取。另一方面，反“流氓軟件”侵權(quán)訴訟所體現(xiàn)的意義，還在于凸現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)領(lǐng)域的立法空白和監(jiān)管不力。因此，我們迫切需要完善健全網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)立法；需要確立與之相關(guān)的監(jiān)管機關(guān)和措施；需要更多的司法實踐經(jīng)驗，才能更好地規(guī)范企業(yè)的法律行為，保護好網(wǎng)民的合法權(quán)益。
日前，上海市第一中級人民法院對上海首例“流氓軟件”侵權(quán)案作出了終審判決，很棒公司被認(rèn)定侵犯了消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)，賠償原告網(wǎng)民何先生經(jīng)濟損失人民幣94元。這也是“反流氓軟件聯(lián)盟”在全國各地提起侵權(quán)訴訟以來獲勝的第一案。
“反流氓軟件聯(lián)盟”屢敗屢戰(zhàn)
2006年9月4日開始，一群由全國各地“流氓軟件受害者”所組成的網(wǎng)友聯(lián)盟幾乎以“每周一訴”的速度先后在北京、重慶、濟南等地起訴了中搜、雅虎、易趣等軟件廠商，但之前均因證據(jù)不足而以敗訴告終。作為“聯(lián)盟”成員，網(wǎng)友何先生于2006年9 月向上海市浦東新區(qū)提起了侵權(quán)訴訟。
“明明是在下載QQ密碼防盜專家特別版共享軟件，卻不知不覺地被強制下載安裝了很棒富媒體廣告軟件，然后電腦就不斷彈出廣告窗口，刪也刪不掉。每當(dāng)我上網(wǎng)時，“小秘書”就會占用電腦CPU的使用率和內(nèi)存空間，導(dǎo)致電腦運行速度緩慢�！闭f起自己的下載經(jīng)歷何先生很氣憤。
何先生認(rèn)為，“很棒小秘書”侵犯了他的知情權(quán)、選擇權(quán)，也造成了他的財產(chǎn)損失，而且很棒公司通過“小秘書”軟件整合的富媒體記錄他的網(wǎng)卡物理地址，分析他的搜索行為和上網(wǎng)習(xí)慣，侵犯了他的隱私權(quán)。為此，他對“很棒小秘書”軟件的廠商上海很棒信息公司提起侵權(quán)訴訟，要求被告很棒公司立即停止制造和通過網(wǎng)絡(luò)或其他途徑傳播“很棒小秘書”軟件，公開登報賠禮道歉，賠償他的修復(fù)損失150元中的94元(以紀(jì)念聯(lián)盟成立于9月4日)。
很棒公司卻辯稱，他們提供的“很棒小秘書”軟件都是免費軟件，屬于贈與行為，只要該軟件的使用不會導(dǎo)致用戶的損害，就應(yīng)認(rèn)為贈與人盡到了基本義務(wù)，而且很棒公司在網(wǎng)站首頁對有關(guān)產(chǎn)品作了介紹，并為用戶提供了客戶服務(wù)聯(lián)絡(luò)渠道，以合理方式進行了全面告知。
法院認(rèn)定很棒公司侵犯消費者知情權(quán)、選擇權(quán)
法院一審認(rèn)為，很棒公司的不當(dāng)行為使消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)受到了侵犯。原告何先生求助于專業(yè)的信息技術(shù)公司并為此支付清除軟件的費用符合常理，被告對此應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。但何先生輸入的關(guān)鍵字系向商業(yè)運作的搜索引擎或地址搜索欄提交，并非私人之間信息的秘密往來，故未侵犯何先生的隱私權(quán)。
一審判決后，很棒公司很快向上海市第一中級人民法院提起了上訴。很棒公司上訴仍堅持認(rèn)為其作為免費軟件提供者，所承擔(dān)的法律義務(wù)應(yīng)低于有償軟件的提供者，在軟件安裝許可協(xié)議中已經(jīng)作了提示，未侵犯消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。
二審判決認(rèn)為，對所接受的商品和服務(wù)享有充分的知情權(quán)和選擇權(quán)是法律賦予消費者的基本權(quán)利，與消費者是否需支付相應(yīng)的對價無關(guān)。任何新興行業(yè)的發(fā)展都存在著發(fā)現(xiàn)不足、改進問題、繼而成熟完善的過程，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)亦不例外。從很棒公司在接到何先生的起訴后，已及時采取了措施，在很棒小秘書軟件許可協(xié)議中明確表述了關(guān)聯(lián)網(wǎng)名產(chǎn)品功能及卸載方法，由此可見，該補正行為不但是應(yīng)當(dāng)?shù)�，而且是可行的，絲毫未產(chǎn)生如很棒公司所言的對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的不利后果。上海一中院二審維持了一審的判決。
免費午餐時代已結(jié)束
由于我國互聯(lián)網(wǎng)整體的法制水平還處在初級階段，關(guān)于約束互聯(lián)網(wǎng)違規(guī)的各種法律法規(guī)，還不夠健全。因此，該案的勝訴對反流氓軟件的進程具有標(biāo)志性的意義。一方面，該案的判決首次認(rèn)可了惡意軟件對網(wǎng)民造成的財產(chǎn)損害，并首次判決軟件廠商對因此造成的修復(fù)費用承擔(dān)全部賠償責(zé)任。對于仍在涉嫌制造和傳播流氓軟件的企業(yè)，該案的訴訟是他們的前車之鑒。免費午餐的時代已經(jīng)過去。中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展完全可以有更多的盈利模式，靠虛假流量和強行彈出廣告獲利并不可取。另一方面，反“流氓軟件”侵權(quán)訴訟所體現(xiàn)的意義，還在于凸現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)領(lǐng)域的立法空白和監(jiān)管不力。因此，我們迫切需要完善健全網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)立法；需要確立與之相關(guān)的監(jiān)管機關(guān)和措施；需要更多的司法實踐經(jīng)驗，才能更好地規(guī)范企業(yè)的法律行為，保護好網(wǎng)民的合法權(quán)益。
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