誤殺賠償最后截止期限已到 賽門鐵克稱賠償方案獲成功
2018-06-23 來源：
北京網(wǎng)訊：國外媒體報道，周日(7月15日)是美國殺毒軟件開發(fā)商賽門鐵克公司就諾頓軟件誤殺事故提供軟件賠償?shù)淖詈蠼刂蛊谙蕖．?dāng)天，該公司發(fā)表聲明表示，這次賠償已經(jīng)獲得了成功，不過該公司并未透露已經(jīng)有多少消費(fèi)者接受了他們的賠償方案。
根據(jù)賽門鐵克公司的賠償方案，所有諾頓殺毒軟件用戶將可以獲得額外十二個月的延期服務(wù)，此外還將免費(fèi)獲贈一套諾頓存儲還原大師2.0版軟件。企業(yè)用戶則可以根據(jù)受影響電腦的數(shù)量獲得“賽門鐵克Ghost方案軟件包”的授權(quán)。受領(lǐng)賠償?shù)臅r間從6月27日開始，延續(xù)兩周半，于周日到期。
周日，賽門鐵克在一份聲明中表示，這次軟件賠償方案證明是成功的，公司的姿態(tài)已經(jīng)獲得了用戶的接受。不過，賽門鐵克并未透露，有多少消費(fèi)者和企業(yè)用戶接受了賠償方案。
在賽門鐵克公布軟件賠償方案之后，中國不少媒體批評認(rèn)為，這一賠償舉動缺乏真誠性和嚴(yán)肅性。
據(jù)悉，雖然官方的賠償受領(lǐng)時間在上周日到期，不過賽門鐵克表示，他們還將接受消費(fèi)者的賠償受領(lǐng)，任何人可以聯(lián)系賽門鐵克公司的客戶支持部門獲得幫助。
5月18日，賽門鐵克公司在中國市場遭遇了大麻煩。當(dāng)天升級的諾頓軟件病毒庫將中文版視窗XP操作系統(tǒng)的兩個核心文件誤認(rèn)為病毒而殺除，導(dǎo)致大量視窗用戶無法重啟電腦。賽門鐵克公司估計說，受到影響的電腦有五萬臺左右。
不過，中國媒體在報道諾頓誤殺事件時，普遍用了“數(shù)百萬臺電腦”受到影響的說法。迄今為止并未有權(quán)威的統(tǒng)計說明受到影響的電腦的數(shù)量。實(shí)際上，只有在18日早間升級病毒庫并且在下午兩點(diǎn)之前重啟電腦的用戶才會發(fā)生這一事故。
目前，至少有兩名消費(fèi)者向中國法庭狀告賽門鐵克公司，要求其賠償經(jīng)濟(jì)損失。誤殺事件發(fā)生之后，中國媒體和消費(fèi)者對于賽門鐵克公司的遲鈍反應(yīng)普遍進(jìn)行了抨擊和批評。
根據(jù)賽門鐵克公司的賠償方案，所有諾頓殺毒軟件用戶將可以獲得額外十二個月的延期服務(wù)，此外還將免費(fèi)獲贈一套諾頓存儲還原大師2.0版軟件。企業(yè)用戶則可以根據(jù)受影響電腦的數(shù)量獲得“賽門鐵克Ghost方案軟件包”的授權(quán)。受領(lǐng)賠償?shù)臅r間從6月27日開始，延續(xù)兩周半，于周日到期。
周日，賽門鐵克在一份聲明中表示，這次軟件賠償方案證明是成功的，公司的姿態(tài)已經(jīng)獲得了用戶的接受。不過，賽門鐵克并未透露，有多少消費(fèi)者和企業(yè)用戶接受了賠償方案。
在賽門鐵克公布軟件賠償方案之后，中國不少媒體批評認(rèn)為，這一賠償舉動缺乏真誠性和嚴(yán)肅性。
據(jù)悉，雖然官方的賠償受領(lǐng)時間在上周日到期，不過賽門鐵克表示，他們還將接受消費(fèi)者的賠償受領(lǐng)，任何人可以聯(lián)系賽門鐵克公司的客戶支持部門獲得幫助。
5月18日，賽門鐵克公司在中國市場遭遇了大麻煩。當(dāng)天升級的諾頓軟件病毒庫將中文版視窗XP操作系統(tǒng)的兩個核心文件誤認(rèn)為病毒而殺除，導(dǎo)致大量視窗用戶無法重啟電腦。賽門鐵克公司估計說，受到影響的電腦有五萬臺左右。
不過，中國媒體在報道諾頓誤殺事件時，普遍用了“數(shù)百萬臺電腦”受到影響的說法。迄今為止并未有權(quán)威的統(tǒng)計說明受到影響的電腦的數(shù)量。實(shí)際上，只有在18日早間升級病毒庫并且在下午兩點(diǎn)之前重啟電腦的用戶才會發(fā)生這一事故。
目前，至少有兩名消費(fèi)者向中國法庭狀告賽門鐵克公司，要求其賠償經(jīng)濟(jì)損失。誤殺事件發(fā)生之后，中國媒體和消費(fèi)者對于賽門鐵克公司的遲鈍反應(yīng)普遍進(jìn)行了抨擊和批評。
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