【2018年10月22日】全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和顧問公司Gartner表示，2019年全球IT支出預(yù)計(jì)將達(dá)到3.8萬億美元，較2018年預(yù)計(jì)支出的3.7萬億美元增長3.2%。

 

Gartner研究副總裁John-David Lovelock表示：“盡管匯率波動和潛在的貿(mào)易戰(zhàn)仍然影響IT支出的前景，但從所有權(quán)到服務(wù)的轉(zhuǎn)變正在影響此次預(yù)測的各個(gè)細(xì)分市場。例如，這標(biāo)志著更多企業(yè)使用云服務(wù)。這些企業(yè)不再購買自己的服務(wù)器，而是開始采用云服務(wù)。隨著企業(yè)繼續(xù)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這種向‘付費(fèi)使用（pay for use）’的轉(zhuǎn)型也將持續(xù)下去，使企業(yè)能夠有效應(yīng)對有關(guān)數(shù)字化業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速的變化。”

 

2019年，企業(yè)軟件支出預(yù)計(jì)將實(shí)現(xiàn)最高增長率，達(dá)到8.3%（參見表一）。由于更加重視交付更好的客戶體驗(yàn)，軟件即服務(wù)（SaaS）將帶動幾乎所有軟件市場增長，尤其是客戶關(guān)系管理（CRM）。今年，相比所有其他形式的軟件增長6%，云軟件的增長將超過22%。ERP、客戶關(guān)系管理和供應(yīng)鏈等核心應(yīng)用繼續(xù)占據(jù)最大份額，但安全與隱私問題目前最引人關(guān)注。88%接受近期調(diào)查的全球首席信息官已經(jīng)部署或計(jì)劃在未來12個(gè)月內(nèi)部署網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)。

 

表一、全球IT支出預(yù)測（單位：十億美元）

	2017年支出	2017年增長率（%）	2018年支出	2018年增長率（%）	2019年支出	2019年增長率（%）
數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)	181	6.4	192	6.0	195	1.6
企業(yè)軟件	369	10.4	405	9.9	439	8.3
設(shè)備	665	5.7	689	3.6	706	2.4
IT服務(wù)	931	4.1	987	5.9	1,034	4.7
通訊服務(wù)	1,392	1.0	1,425	2.4	1,442	1.2
整體IT	3,539	3.9	3,699	4.5	3,816	3.2

來源：Gartner（2018年10月）

 

2018年，數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)預(yù)計(jì)將增長6%，得益于增長強(qiáng)勁的服務(wù)器市場，該市場去年的支出增長超過10%，2018年將增長5.7%。然而，到2019年，服務(wù)器市場將再次下滑，在未來五年內(nèi)，每年下降1%至3%。因此，這將影響數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)總體支出，在2019年增長放緩，僅增長1.6%。

 

2019年，IT服務(wù)將成為IT支出的主要推動力，2019年市場規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到1萬億美元，較2018年增長4.7%。全球經(jīng)濟(jì)增長預(yù)期放緩，加上企業(yè)削減支出的內(nèi)部壓力，將促使各企業(yè)機(jī)構(gòu)針對業(yè)務(wù)服務(wù)（例如咨詢服務(wù)）優(yōu)化外部支出。在Gartner最近的一項(xiàng)研究中，46%的企業(yè)機(jī)構(gòu)表示，IT服務(wù)與供應(yīng)商整合是最有效的三種成本優(yōu)化方法之一。

 

2019年，全球個(gè)人電腦、平板電腦和手機(jī)等設(shè)備的支出預(yù)計(jì)將增長2.4%，從2018年的6890億美元增至7060億美元。在Windows 10個(gè)人電腦硬件升級的推動下，企業(yè)部門的個(gè)人電腦需求保持強(qiáng)勁增長，這種升級將持續(xù)到2020年。然而，個(gè)人電腦市場可能會受到英特爾CPU短缺影響。雖然短缺會產(chǎn)生一些短期影響，但Gartner預(yù)計(jì)不會對個(gè)人電腦總體需求造成長期影響。目前預(yù)期短缺將持續(xù)到2019年，不過英特爾將優(yōu)先考慮高端CPU和商用個(gè)人電腦CPU。在英特爾無法供應(yīng)CPU的同時(shí)，AMD將彌補(bǔ)部分短缺。

 

Lovelock先生認(rèn)為：“個(gè)人電腦、筆記本電腦和平板電腦已達(dá)到一種新的平衡狀態(tài)。目前，這些市場來自消費(fèi)者和企業(yè)的需求穩(wěn)定。供應(yīng)商之間僅存在微妙的技術(shù)差異，這迫使他們提供個(gè)人電腦即服務(wù)（PCaaS），以鎖定客戶，將其轉(zhuǎn)化為多年經(jīng)常性收入流并提供新的捆綁服務(wù)選項(xiàng)。”

 

 

Gartner的IT支出預(yù)測基于數(shù)千家提供各種IT產(chǎn)品與服務(wù)廠商的銷售數(shù)字。Gartner采用各種主流研究技巧，再以次級研究資源進(jìn)行補(bǔ)充，以建立一套完整的市場規(guī)模數(shù)據(jù)庫，并借此進(jìn)行預(yù)測。

 

Gartner每季度發(fā)布的IT支出預(yù)測報(bào)告提供了針對軟硬件、IT服務(wù)與電信等細(xì)分市場內(nèi)IT支出的獨(dú)特視角。這些報(bào)告有助于Gartner客戶深入了解市場商機(jī)與挑戰(zhàn)。

 

關(guān)于Gartner

Gartner, Inc.（紐約證券交易所：IT）是全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和顧問公司，也是標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)包含的上市公司之一。Gartner為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提供必不可少的見解、建議和工具，以幫助他們達(dá)成在當(dāng)前需優(yōu)先處理的關(guān)鍵事項(xiàng)及建設(shè)在未來能夠取得成功的企業(yè)機(jī)構(gòu)。

Gartner完美結(jié)合了專家主導(dǎo)、來源于從業(yè)者的資源和數(shù)據(jù)驅(qū)動的研究，使客戶能夠在最重要的問題上做出正確的決策。Gartner的客戶遍及100多個(gè)國家的15,000個(gè)企業(yè)機(jī)構(gòu)，覆蓋各行各業(yè)、各種企業(yè)規(guī)模的主要職能部門。這些客戶都深信Gartner是值得信賴的顧問和客觀的資源提供者。

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