近年來，貴州省農(nóng)村信用社在信息科技投入上保持了較高的增長，在基礎(chǔ)設(shè)施、核心銀行系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)以及渠道建設(shè)等各方面取得長足的進步。
 

但隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴大，業(yè)務(wù)的多樣性和復(fù)雜性都在逐年增加，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的良好運行直接關(guān)系到前端業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量，因此業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和連續(xù)性變得尤為重要。原有的運維監(jiān)控更關(guān)注于IT基礎(chǔ)設(shè)施是否健康，是一種離散的監(jiān)控，無法從業(yè)務(wù)的視角發(fā)現(xiàn)問題，難以全面、準確、及時地掌握業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行情況。在業(yè)務(wù)出現(xiàn)問題后，運維人員往往只能被動排查，故障根源定位慢、業(yè)務(wù)影響分析困難，各監(jiān)控環(huán)節(jié)彼此獨立，難以聯(lián)動實現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的自動故障定位，更缺乏對業(yè)務(wù)系統(tǒng)整體健康狀況和運行趨勢的把握，無法判定業(yè)務(wù)系統(tǒng)是否存在運行瓶頸，為決策層提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

 

項目意義
 

通過建設(shè)業(yè)務(wù)性能監(jiān)測平臺，從業(yè)務(wù)視角出發(fā)，將被動接收變?yōu)橹鲃影l(fā)現(xiàn)，實現(xiàn)故障及時預(yù)警與問題準確定位，有效降低生產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)運維難度，提升反應(yīng)速度與服務(wù)質(zhì)量，促進業(yè)務(wù)的連貫性與穩(wěn)定性，進一步提高貴州農(nóng)信社的科技運維能力，真正實現(xiàn)省農(nóng)信業(yè)務(wù)系統(tǒng)零風(fēng)險管理，為信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行奠定基礎(chǔ)。

 

項目解決方案
 

1.全面支持災(zāi)備、多活數(shù)據(jù)中心架構(gòu)，分布式部署，集中展現(xiàn)
 

通過分布式的部署方式在兩地三中心均部署網(wǎng)絡(luò)流量采集、分析、統(tǒng)計節(jié)點，網(wǎng)絡(luò)流量數(shù)據(jù)在本地完成解析后，將監(jiān)控數(shù)據(jù)發(fā)送至統(tǒng)一的可視化節(jié)點進行集中展示，統(tǒng)一管理。構(gòu)建的業(yè)務(wù)性能監(jiān)測集群全面支持貴州省農(nóng)信新數(shù)據(jù)中心建設(shè)、數(shù)據(jù)中心搬遷以及后續(xù)災(zāi)備或多活數(shù)據(jù)中心建設(shè)。
 

 
2.覆蓋傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)、虛擬化、云環(huán)境的全網(wǎng)數(shù)據(jù)采集
 

采用領(lǐng)先的旁路監(jiān)控技術(shù)，在不改造應(yīng)用，不影響生產(chǎn)業(yè)務(wù)的前提下，實現(xiàn)全網(wǎng)業(yè)務(wù)流量采集。通過真實的過程數(shù)據(jù)，高精度、低延遲、全量地反映業(yè)務(wù)行為和過程，全面支持現(xiàn)有復(fù)雜的IT網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，覆蓋傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)、虛擬化、SDN環(huán)境。同時，通過可跨越新（云、容器、微服務(wù)）、老（SOA）架構(gòu)的采集技術(shù)，能夠保持統(tǒng)一度量標準和使用習(xí)慣，為后續(xù)業(yè)務(wù)上云提供全鏈路業(yè)務(wù)性能監(jiān)控保障。
 

3.以業(yè)務(wù)服務(wù)為中心的端到端、全路徑業(yè)務(wù)性能監(jiān)控
 

基于先進的協(xié)議解碼技術(shù)，充分利用可靠的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)資源，建立以業(yè)務(wù)服務(wù)為核心視角的業(yè)務(wù)交付全鏈路性能監(jiān)控。能夠自動發(fā)現(xiàn)并梳理業(yè)務(wù)路徑，通過對影響業(yè)務(wù)的關(guān)鍵性能指標和關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)指標進行實時監(jiān)測，直觀反映系統(tǒng)故障對業(yè)務(wù)的影響并支持區(qū)分交易類型、子交易類型、交易渠道等進行多維度指標統(tǒng)計�，F(xiàn)有監(jiān)控范圍已涵蓋TOP20+重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)，覆蓋端到端的應(yīng)用服務(wù)組件，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)性能的可視化。
 

另外，基于全鏈路的監(jiān)控能力，通過多段關(guān)聯(lián)允許對單筆業(yè)務(wù)進行端到端的交易追蹤，能夠反映每筆業(yè)務(wù)實際經(jīng)過的各個處理環(huán)節(jié)、各環(huán)節(jié)的時間消耗、處理結(jié)果以及每個環(huán)節(jié)的原始交易記錄，對交易處理流程進行深層解析，找出問題根源所在。
 

4.無需代碼編寫，即刻落地
 

以智能的業(yè)務(wù)路徑自動發(fā)現(xiàn)和強大的協(xié)議解碼引擎為基礎(chǔ)，提供可視化的解碼配置，通過對采集的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)資源進行智能識別，快速對交易協(xié)議進行自動發(fā)現(xiàn)、解碼配置和解碼驗證，支持2000多種業(yè)務(wù)應(yīng)用協(xié)議，不需要二次開發(fā)，提供快速部署能力。
 

5.場景化的實時告警與智能故障定位、根因分析
 

針對不同業(yè)務(wù)自身的關(guān)注點不同，預(yù)設(shè)了五大告警場景，分別應(yīng)對不同場景下的業(yè)務(wù)性能問題。同時，通過引入人工智能算法對歷史監(jiān)控數(shù)據(jù)訓(xùn)練以形成業(yè)務(wù)性能指標基線，在業(yè)務(wù)異常時，智能產(chǎn)生告警。智能根因分析能夠針對告警事件，在5秒內(nèi)自動找出導(dǎo)致告警發(fā)生的維度層次和維度值，判斷觸發(fā)告警的根源組件、告警原因，一鍵生成故障成因報告，減少反復(fù)的人工查詢操作步驟，讓一線運維在沒有系統(tǒng)知識的情況下也能直接拿到故障關(guān)鍵信息交付二線繼續(xù)排查或直接啟動后續(xù)流程。
 

6.互聯(lián)實時數(shù)據(jù)引領(lǐng)科技創(chuàng)新
 

在滿足運維監(jiān)控需要的基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)實時數(shù)據(jù)可用于“雙11”交易監(jiān)控、年終決算、銀聯(lián)駕駛艙等業(yè)務(wù)支撐場景，以及實時數(shù)據(jù)湖的打造、運維大數(shù)據(jù)分析。通過與業(yè)務(wù)相結(jié)合，還可應(yīng)用于多種業(yè)務(wù)場景，如網(wǎng)點運營分析、實時頭寸、市場營銷等，提升運維價值，引領(lǐng)科技創(chuàng)新。

 

項目效果
 

目前，貴州省農(nóng)村信用社已將TOP20+個重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)納入業(yè)務(wù)性能監(jiān)測平臺，包括：核心、企業(yè)服務(wù)總線、統(tǒng)一支付、柜面等，共覆蓋監(jiān)控節(jié)點80余個。自2019年6月業(yè)務(wù)性能監(jiān)測平臺上線以來，通過及時、準確的業(yè)務(wù)性能故障告警，大大提升了一、二線運維人員的工作效率，達到了“降低故障恢復(fù)時間，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性”的運維目標。
 

同時，通過對關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用邏輯的梳理，以及構(gòu)建業(yè)務(wù)視角的監(jiān)控視圖，貴州省農(nóng)村信用社實現(xiàn)了面向業(yè)務(wù)的實時性能監(jiān)測和管理，提升了應(yīng)用運維水平。通過智能的多維度告警和業(yè)務(wù)故障準確定位，充分保障了業(yè)務(wù)連續(xù)性，并為云計算、大數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供助力。
 

此外，創(chuàng)新的將業(yè)務(wù)性能指標、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標相結(jié)合，找出業(yè)務(wù)指標和網(wǎng)絡(luò)指標的相關(guān)性，從而更精準地定位問題，并首次在農(nóng)信體系實現(xiàn)跨越傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)、虛擬化、SDN環(huán)境，實現(xiàn)了混合架構(gòu)下全流量網(wǎng)絡(luò)旁路數(shù)據(jù)的采集監(jiān)控，在農(nóng)信體系信息科技建設(shè)中起到了一定的先鋒示范作用。

點評：金融行業(yè)對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行要求極高，這也給金融體系的安全運維工作帶來了極大挑戰(zhàn)，貴州省農(nóng)村信用社通過采用業(yè)務(wù)性能監(jiān)測平臺，極大的提升了日常運維工作效率，達到了“降低故障恢復(fù)時間，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性”的運維目標。

標簽： 監(jiān)測 

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