新技術(shù)迭代更新以及數(shù)據(jù)中心建設(shè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，承載數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)變得異常復(fù)雜，數(shù)據(jù)中心宕機事故難免發(fā)生，線上業(yè)務(wù)的中斷必將給企業(yè)帶來巨大的損失，數(shù)據(jù)中心運維管理能力的提升以及IT運維人員的高效協(xié)同能力是解決事故的關(guān)鍵！

 

　　為提升IT運維人員的協(xié)同能力，助力運維管理能力提升，北京智和信通自主研發(fā)的智和網(wǎng)管平臺SugarNMS再增新功能，IT運維工單管理系統(tǒng)正式上線。設(shè)備告警生成工單，拓?fù)漤撁婵煽焖賱?chuàng)建工單，通過系統(tǒng)指揮調(diào)度，派發(fā)工單，讓運維故障處理更高效。運維管理工單系統(tǒng)提供工單模板、工單標(biāo)簽、工單統(tǒng)計、狀態(tài)追蹤、客戶反饋等功能，讓運維管理更便利。

 

　　運維管理能力的提升，技術(shù)管理層面，需解決業(yè)務(wù)系統(tǒng)的計算、網(wǎng)絡(luò)、中間件及數(shù)據(jù)庫大量的數(shù)據(jù)孤島問題，快速定位故障原因及故障處理。在監(jiān)控管理方面，基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)控范圍和顆粒度應(yīng)滿足需求，并能夠根據(jù)業(yè)務(wù)未來發(fā)展需求不斷擴(kuò)展，依靠智能化、自動化技術(shù)對設(shè)備實時監(jiān)控，故障、性能等風(fēng)險預(yù)警。

 

　　智和網(wǎng)管平臺SugarNMS是一款功能全面的AIOps遠(yuǎn)程運維綜合監(jiān)控系統(tǒng)。采用“國產(chǎn)安全+監(jiān)控+分析+運維+安管+日志+開發(fā)”創(chuàng)新七合一模式，實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、傳輸設(shè)備、計算機、服務(wù)器、虛擬化、中間件、數(shù)據(jù)庫、視頻監(jiān)控設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等一體化監(jiān)控管理。融合人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、遠(yuǎn)程2.5D全景呈現(xiàn)等高新技術(shù)，幫助用戶解決數(shù)據(jù)孤島問題，實現(xiàn)IT業(yè)務(wù)運營AI智能化、自動化、可視化、大數(shù)據(jù)分析、功能擴(kuò)展和開發(fā)集成的需求，通過PC或移動設(shè)備掌控遠(yuǎn)程運維。

 

　　平臺基本技術(shù)采用全Java技術(shù)，服務(wù)端和客戶端均可在Windows、Linux、Unix、國產(chǎn)化系統(tǒng)之上運行使用。采用設(shè)備統(tǒng)一接入模型及機器學(xué)習(xí)算法，已實現(xiàn)1000種基礎(chǔ)網(wǎng)管功能，如自動發(fā)現(xiàn)、拓?fù)涔芾�、設(shè)備管理、資源管理、鏈路管理、故障管理、安全管控、性能管理、事件管理、配置管理、統(tǒng)計報表、業(yè)務(wù)管理、安全審計、資產(chǎn)管理、運維工單、網(wǎng)絡(luò)工具管理等，平臺還支持無限開發(fā)新功能。準(zhǔn)確性高，檢測速度快。強大的兼容性，可支持市面上主流廠家設(shè)備和平臺，中立的第三方身份開發(fā)的技術(shù)架構(gòu)，可以兼容任何廠商，Java平臺技術(shù)沒有其他的專利糾紛，可集成、可二次開發(fā)，是開放代碼的開放式網(wǎng)絡(luò)管理平臺。

 

　　·智和網(wǎng)管平臺整體功能模塊介紹

 

　　1、國產(chǎn)安全：平臺率先支持中標(biāo)麒麟、銀河麒麟、紅旗Linux等國產(chǎn)操作系統(tǒng)部署運行，支持達(dá)夢、金倉、神州等國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲，通過東方通等國產(chǎn)中間件提供對外服務(wù)，支持龍芯、申威等國產(chǎn)CPU架構(gòu)，并實現(xiàn)對國產(chǎn)化CPU、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、中間件等IT軟硬件設(shè)備的綜合監(jiān)控與運維管理。

 

　　2、監(jiān)控模塊：一鍵實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、鏈路、拓?fù)浜驮O(shè)備資源的自動發(fā)現(xiàn)，支持LLDP、CDP、ICMP、ARP、端口轉(zhuǎn)發(fā)表、生成樹協(xié)議、鄰居路由等物理拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)技術(shù)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備的物理鏈接。提供IP范圍、網(wǎng)絡(luò)范圍、下掛設(shè)備搜索等發(fā)現(xiàn)途徑。具備設(shè)備管理、網(wǎng)絡(luò)管理、拓?fù)涔芾�、告警管理、性能分析、事件日志等功能。提供圖形化設(shè)備類型擴(kuò)展界面、面板圖編輯界面、資源擴(kuò)展界面、告警擴(kuò)展界面、性能擴(kuò)展界面、TRAP擴(kuò)展界面。

 

　　3、分析模塊：提供可視化數(shù)據(jù)分析能力，對網(wǎng)絡(luò)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行圖形化分析展示，具備大屏管理功能，支持任意配置多個大屏顯示，任意配置大屏上的數(shù)據(jù)元素、圖表元素、數(shù)據(jù)范圍。提供業(yè)務(wù)監(jiān)控、自定義業(yè)務(wù)流程，提供業(yè)務(wù)告警視圖。

 

　　4、運維模塊：運維工單、自動化運維、故障巡檢、策略巡檢、智能告警、策略備份，提供巡檢策略配置、巡檢報告及定時發(fā)送功能。

 

　　5、安管模塊：實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的深度管控，提供諸如流量控制、網(wǎng)絡(luò)訪問控制、端口控制等深度控制管理能力。提供對任意設(shè)備的萬能備份功能，對任意設(shè)備的萬能命令操作；提供多設(shè)備、多資源批量命令下發(fā)操作。提供拓?fù)鋱D右鍵快捷命令下發(fā)操作。支持對華為、華三、邁普、迪普、銳捷等國產(chǎn)設(shè)備的深刻管控，包括ACL、QOS、路由配置、賬號安全、終端準(zhǔn)入等。

 

　　6、日志模塊：提供集中式的日志收集平臺，統(tǒng)一收集各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計算機、服務(wù)器、軟件、中間件、數(shù)據(jù)庫的日志信息，并統(tǒng)一分析和預(yù)警。提供多樣化的日志儀表盤和分析數(shù)據(jù)。

 

　　7、開發(fā)模塊：提供二次開發(fā)平臺、拓?fù)鋱D開發(fā)組件、SNMP開發(fā)組件、服務(wù)端API、數(shù)據(jù)庫API、客戶端界面功能Java和HTML代碼、設(shè)備插件接口Java代碼、對外JSON接口及相應(yīng)的開發(fā)文檔、開發(fā)培訓(xùn)服務(wù)。

 

　　平臺具備強大的擴(kuò)展能力，支持資源彈性伸縮，滿足用戶業(yè)務(wù)持續(xù)增長需求。平臺支持設(shè)備類型擴(kuò)展界面，可自定義新設(shè)備的類型、圖標(biāo)、類型識別策略；支持設(shè)備資源擴(kuò)展界面，自定義新設(shè)備類型的網(wǎng)口、指示燈、風(fēng)扇、電源的圖標(biāo)、識別發(fā)現(xiàn)策略；支持設(shè)備面板圖擴(kuò)展界面，以拖拽、鼠標(biāo)操作完成設(shè)備面板模板的制作；支持故障和性能擴(kuò)展界面，對設(shè)備的故障策略、采集指標(biāo)、TRAP策略進(jìn)行修改和增加。

 

　　支持集中式和分布式部署；分布式環(huán)境下支持部署多套采集代理網(wǎng)關(guān)，采集代理網(wǎng)關(guān)支持SNMP、Telnet、SSH、WMI、Syslog、JMX、JDBC、IPMI、ICMP、NetConf、GRPC、HTTP、ONVIF等網(wǎng)管協(xié)議；采集代理網(wǎng)關(guān)可私網(wǎng)穿透對設(shè)備監(jiān)控，不需要第三方NAT、代理軟件或硬件。已在全國30多個省份大規(guī)模使用，客戶覆蓋軍工國防、科研院所、政府、金融、交通、能源、電信、事業(yè)單位、企業(yè)、教育、醫(yī)療等領(lǐng)域。

 

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標(biāo)簽： 智和信通 運維 高效協(xié)同 

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